Cotoit Orléans

Il n'y a aucune mention spécifique dans notre règlement de copropriété concernant la possibilité de mettre un autocollant "Stop Pub" sur ma boîte aux lettres. Malgré mes demandes répétées depuis des mois pour obtenir des informations à ce sujet, le syndic m'a finalement informé que je pouvais en effet apposer un tel autocollant. J'ai donc suivi cette instruction, mais j'ai ensuite reçu une mise en demeure du syndic m'ordonnant de retirer l'autocollant car il ne respectait pas le règlement. Cette situation avec le syndic est très déroutante, un jour on me dit oui, puis le lendemain on m'envoie une mise en demeure pour me dire non

L'un de mes appartements est occupé par mon fils étudiant, qui est gérée par cette agence. Il n'y a toujours pas de lumière dans le couloir de son palier. Nous avons siganer ce problème à maintes reprises, mais rien n'a été fait. J'ai dû acheter une ampoule et l'installer moi-même. Après cela, j'ai envoyé la facture et les problèmes persistent. Après plusieurs mois, il ne souhaite pas me rembourser car ce n'était pas à moi de changer l'ampoule électrique. Ce syndic est décevant. Nous étions en meilleure forme avec notre ancien syndic.

Le bâtiment subit une contamination de l'eau en raison de la vétusté des canalisations en plomb qui nécessitent d'être remplacées. Nous avons essayé d'obtenir trois devis pour les travaux, mais nous n'avons reçu qu'un seul devis jusqu'à présent. Malgré nos nombreux appels à la société de gestion, nous n'avons pas réussi à obtenir les deux autres devis depuis plus d'un an. Les résidents sont mécontents du manque de professionnalisme et d'efficacité de la société de gestion.

Un syndic aux abonnés absents. De belles promesses à l'AG puis rien ne se passe. Une porte d'entrée de la copropriété non réparée depuis plus d'un an et demi. Pire, nous venons d'apprendre, 15 jours après une mise en demeure de notre assurance qu'ils ne les payent plus depuis plusieurs mois alors que nous avons payés nos frais d'assurances via les appels de fonds. Conclusion : ils nous demandent de payer une seconde fois notre assurance dans les plus brefs délais sous peine de ne plus être assuré.

Je ne conseillerais pas cette société à mes proches.

Cotoit est notre syndic depuis août 2023, et très peu d'actions de leur part. Jusqu'à maintenant nos dossiers ne sont pas à jour. Nous regrettons de l'avoir choisi. Personnels peu réactifs à nos demandes

Nous avons sollicité de l'aide en vain. La chef du service client est particulièrement arrogante et manque de professionnalisme.

Depuis que nous avons confié le mandat à Cotoit, c'est une catastrophe... des comptes et des imputations faux, un service comptabilité déplorable - refus catégorique de leur responsable compta de modifier les comptes faux avant AG - ils nous demandent d'attendre la prochaine AG (soit 1 an) pour avoir soit disant les comptes modifiés voir justes. Nous devons organiser une AG extraordinaire à nos frais si nous voulons que les comptes nous soient présentés modifiés - nous payons ce syndic pour une bonne tenue de notre trésorerie, ce qu'ils ne savent pas faire, c'est juste du vol...

Le service client est plutôt sympathique et réactif, mais dès que l'appel téléphonique passe à notre "coach". La réponse est toujours la même " je m'en charge" ou "je m'en occupe".  J'envoie des courriels de relances. Je reçois l'email de bonne réception des éléments puis.... Rien. Et, encore, rien. Je ne comprends pas pourquoi ils ne répondent pas à des simples questions.  De plus, le ou la "coach" ne prend pas le temps de connaitre votre règlement de copropriété et des résolutions votées en AG. D'hommage que le système de "coach" ne fonctionne pas. Je ne recommande pas Cotoit.

Malgré un nombre incalculable de mails, de relance téléphonique , une facture toujours pas payée depuis décembre , résultat :coupure imminente Du chauffage par le fournisseur d'énergie qui n'a pas été payé ....