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Cotoit Orléans
Syndic de copropriété
Prestations :
Administration immeuble - Copropriété - Gestion - Gestion des locaux commerciaux
Cotoit est un syndic professionnel à la carte qui a vocation à apporter plus de simplicité, de transparence et de collaboratif dans les copropriétés ! Nous sommes basés à Orléans et gérons des copropriétés sur tout le territoire national (hors Corse et DROM).
Découvrez les avis clients de notre syndic en ligne !
Notre espace client en ligne permet de digitaliser et donc de faciliter la gestion administrative des petites et moyennes copropriétés pour laisser plus de place aux interactions humaines entre copropriétaires et gestionnaires et pouvoir traiter les questions et les situations d’urgence avec le maximum de réactivité.
Concrètement, Cotoit c’est :
- Un syndic professionnel avec un contrat simplifié et des options à la carte pour assurer la gestion de votre copropriété en adéquation avec ses besoins réels
- Des coachs copro experts pour vous guider et fournir un accompagnement personnalisé par e-mail, chat, téléphone, jusqu’à 19h en semaine
- Un espace client collaboratif et convivial, accessible par le conseil syndical, les copropriétaires mais aussi les locataires, avec des outils de communication qui facilitent les relations avec le syndic et entre copropriétaires et habitants
- Des supports pédagogiques (vidéos, livre blanc) pour tout comprendre de la vie en copropriété
Avec son abonnement simple, en moyenne deux fois moins cher qu’un syndic traditionnel (13€ par mois et par lot) et des options personnalisées, Cotoit a été pensé pour remettre visibilité et clarté au cœur de la copropriété et placer les copropriétaires au centre de la vie de leur immeuble.
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Répartition des notes
Syndic de copropriété
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
S
Steph74000
décevant
Syndic de copropriété
Cotoit est très compliqué pour les joindre par téléphone et par email , nous rappelle dans les 2 à 3 semaines après ! Je pense qu'il y a un vrai problème de communication.
Cotoit s'est trompé dans la gestion de notre contentieux : notre gestionnaire et le service contentieux font les sourds muets ! on attend depuis 6 mois les pièces justificatives !
Ils ont pris l'argent qui était destiné au fond de travaux voté lors de la dernière AG pour payer les frais d'avocats et de procédure sans nous prévenir ! Aujourd'hui, nous sommes débiteur suite à leur erreurs.
ils nous prenne 150€ par devis voté pour la gestion mais ils ont mis 6 mois pour solder la facture de l'entrepreneur si nous étions pas intervenus (l'entrepreneur hésite à revenir pour finir les travaux chez nous).
dans l'ensemble très très déçu de leur façon de GERER et SUIVRE notre copropriété. je vous déconseille
Déposé le 10 Octobre 2024
Prestation réalisée en Octobre 2024.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Monsieur,
Nous sommes surpris de ce message.
en effet, nous avons toujours répondu à vos mails et à vos demandes de rendez-vous téléphoniques.
Il est vrai que nos réponses pendant les congés peuvent être un peu plus longues mais nous n'avons jamais mis plus de 15 jours à répondre.
Je vous rappelle nos visios ou entretiens téléphoniques suivants :
JEUDI 03/10/2024/ JEUDI 01/08/2024 / JEUDI 04/07/2024
et nos réponses par mails :
03/07/2024 / 22/08/2024 /26/09/2024/ 03/10/2024 et 10/10/2024
Aussi, nous avons récupéré votre copropriété avec un gros débiteurs et des ventes aux enchères au moment de la passation.
Certaines ventes n'ont jamais eu lieu suite au non paiement par certain adjudicataire auprès du TGI. Nous avons eu l'infomation qu'un an plus tard.
Nous faisons au mieux dans ce dossier tout en essayant de vous donner un maximum de visibilté.
Encore ce matin, nous avons pris le temps d'échanger sur ce dossier. Bien cordialement, l'Equipe Cotoit.
E
Elodie
A fuir ++++
Syndic de copropriété
Depuis leur mandat, notre copropriété est difficulté financière, impayés, pénalités... C'est maintenant les copropriétaires qui en paient les pots cassés.
Évidemment aucun contact n'est possible avec eux, chacun se renvoit la balle ou pire font les morts..
C'est une honte
Déposé le 8 Octobre 2024
Prestation réalisée en Octobre 2024.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Madame BALLOIS,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de réponse.
Un point a été réalisé avec le service comptable pour vous transmettre l'ensemble des informations et documents nécessaires pour la passation du dossier vers votre nouveau syndic. Le nécessaire a été fait hier.
Cordialement,
L'Equipe Cotoit
M
Marc Antoine Ha
Finalement... c est un bon rapport qualité prix
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Après avoir reçu des explications, le problème, qui était dû à un "bug de mises à jour", a été identifié et résolu. Ce qui aurait pu passer pour de l'incompétence ne l'était pas ; la communication a été bonne, nous avons pu échanger efficacement. Je dois reconnaître que la bonne volonté était présente. Malgré le stress initial lié à la période estivale (mois d'août), nous repartons maintenant dans un esprit de bonne volonté, avec un bon rapport qualité-prix.
Déposé le 23 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Harmeau, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les services Cotoit répondent à vos besoins. Belle journée, l'Equipe Cotoit.
Chargée Marketing
M
Marc Antoine Ha
A FUIR des incapables
Syndic de copropriété
Le pire syndic qui soit. Nous allons les virer ! Compta en retard, nous avons failli être sans assurance sur la copro ( C'est moi qui ai relancé et réglé le problème ! Pas de rappel, ils envoient des lettres de relance non-stop, alors que l'accès a la plateforme ne fonctionne pas... DES INCAPABLES ; FUYEZ ! (Pas cher, mais bien trop pour leur négligence
Déposé le 22 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Harmeau, sauf erreur de notre part, vous avez eu la semaine dernière un échange téléphonique avec Mme Moreira qui a pu répondre à toutes vos interrogations. N'hésitez pas cependant à revenir vers nous si des questions subsistent. Belle journée, l'Equipe Cotoit.
Chargée Marketing
l
leti
efficacité
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
y’a pas si longtemps un copropriétaire a posé une question on attend toujours la réponse hélas!!
Déposé le 27 Mai 2024
Prestation réalisée en Mai 2024.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Monsieur. S'il s'agit du sujet des espaces verts, une réponse a été apportée au conseil syndical. Nous restons à votre disposition si vous aviez d'autres questions. Belle journée, l'Equipe Cotoit.
Chargée Marketing
F
France
Bonne qualité de service et d'information
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Suite à plusieurs pbs de connexion où difficultés pour naviguer sur le site, le personnel de cotoit à répondu très rapidement à mes demandes de documents où donné une marche à suivre pour accéder à ce que je recherchais. Ceci est assez appréciable étant seule et pas toujours douée sur internet. Je précise que je n' ai pas d"ordinateur.
Merci donc pour cette qualité de service.
Déposé le 27 Mai 2024
Prestation réalisée en Mai 2024.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Francine, merci pour ces 5 belles étoiles et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que Cotoit réponde à vos besoins. Très belle journée, l'Equipe Cotoit.
Chargée Marketing
M
Mme Tassou
gestionnaire à l'écoute et réactive
Je recommande ce professionnel
Syndic de copropriété
Notre gestionnaire est à l'écoute et réactive quant aux problèmes rencontrés au sein de la copropriété. Pour l'instant, tout est bien, à voir dans le temps !
Déposé le 25 Mai 2024
Prestation réalisée en Mai 2024.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Karine, merci pour ces 5 belles étoiles et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que Cotoit réponde à vos besoins. Très belle journée, l'Equipe Cotoit.
Chargée Marketing
v
vror45
Je ne peux donner qu'un avis négatifs sur ce service
Syndic de copropriété
J'ai perdu beaucoup de temps à tenter pour résoudre des problèmes simples avec ce syndic. Je reçois et paie généralement mes charges à temps. Cependant, l’année dernière, ils ont retardé la réception de la facture pour payer mes charges et m’ont injustement pénalisé pour mon retard dans le paiement de mes charges. J'ai essayé de contacter le syndic par tous les moyens possibles, mais après un certain temps, j'ai pas réussi à les joindre et j'ai donc eu d'autre choix que d'envoyer avis. Malheureusement, personne n'a répondu à ma demande et j'ai finalement pu parler au manager du service qui était censé faire le nécessaire. Aucune mesure n'a été prise. J'ai alors reçu de nouvelles du syndic et des frais de retard. Comme je paie toujours mes frais à temps et que je conserve une preuve de paiement, je ne pense pas devoir payer de pénalité pour un retard qui n'est pas de ma faute mais une erreur de la part du syndic. J'ai récemment eu une autre occasion de parler à quelqu'un qui ne connaissait pas bien mon problème et elle ne pouvait pas me dire si mon problème était résolu. Je ne peux donner qu'un avis négatifs sur ce service
Déposé le 5 Mai 2024
Prestation réalisée en Mai 2024.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Virginie Raiquier, merci de nous avoir alerté. Je ne parviens pas à vous retrouver parmi nos clients, pourriez-vous me transmettre l'adresse de votre copropriété par mail cotoit45@gmail.com s'il vous plait ? Merci d'avance, L'Equipe Cotoit.
Chargée Marketing
E
EB
Contact
Syndic de copropriété
Très difficile à contacter par téléphone et aucun rappel malgré plusieurs messages répondeur
Déposé le 25 Avril 2024
Prestation réalisée en Avril 2024.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Berthe,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas réussi à nous joindre. Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous appeler.
Cordialement,
L'Equipe Cotoit
C
Coralie
Je déconseille vivement ce syndic
Syndic de copropriété
Bien que j’aie réussi à réduire mes charges de notre immeuble avec ce syndic, il apparaît maintenant un nouveau problème. Il y a un manque de réactivité. J'étais relativement satisfaite du service jusqu'à présent, mais tout a changé lorsque j'ai demandé de l'assistance. Malheureusement, mes appels ne sont pas rappelés et mon gestionnaire dédié peine à répondre à la moitié de mes questions et répond goutte à goutte d’une façon évasive. Par exemple, notre ancien ascenseur est en panne depuis une semaine et malgré les promesses de prise en charge, la situation n'évolue pas. Elle m'a dit qu'il serait nécessaire de le remplacer, mais je lui ai dit que notre copropriété, composée de copropriétaires à faibles revenus, ne dispose pas actuellement du budget nécessaire. Je comprends ce conseil qui nous a été donné, mais en attendant, il faut faire intervenir un technicien ascensoriste pour effectuer les réparations. Bien que je ne sois pas habituée à exprimer mon mécontentement en ligne, je regrette d'avoir ignoré les avertissements concernant ce syndic. En cas de problème, il est difficile de trouver une solution satisfaisante. Je déconseille vivement ce syndic
Déposé le 13 Avril 2024
Prestation réalisée en Mars 2024.
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Mme Tiboure, merci de nous avoir alerté. Je ne parviens pas à vous retrouver parmi nos clients, pourriez-vous me transmettre l'adresse de votre copropriété par mail cotoit45@gmail.com s'il vous plait ? Merci d'avance, L'Equipe Cotoit.
Chargée Marketing
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Cotoit14 boulevard Rocheplatte
45000 Orléans
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 19h00 |
Mardi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 19h00 |
Mercredi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 19h00 |
Jeudi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 19h00 |
Vendredi : | 9h00 - 13h00 14h00 - 19h00 |
Samedi : | Fermé |
Dimanche : | Fermé |