Cotoit Orléans

Bonjour , Je laisse un avis en espérant que cela évolue enfin pour nous . Nous sommes une petite copropriété et nous sommes avec Cotoit depuis maintenant 1 an, cependant , il y a aucun suivi, nous recevons des factures avec du gaz alors que nous sommes pas au gaz ( pour certains ) , de plus aucune visite d’état des lieux ni aucune AG. Je reçoit des appels de charges qui ne correspondent pas à mon domicile, on me dit en Mai 2021 qu’il y’a des problèmes dans leurs gestions et qu’il faut être patient sauf qu’à ce jour ( 10 janvier 2022 ) après plusieurs appels, mail et courrier avec AR , toujours les mêmes problèmes . Merci de régler enfin ces problèmes

Globalement j' ai toujours une réponse à mes messages

Le service est apporté autant que faire se peut compte tenu de la complexité du métier (réglementation et diplomatie). La personne responsable de la gestion de la copropriété est le pilier du bon fonctionnement (souplesse et fermeté)

La gestionnaire de notre residence apporte un conseil avisé et des propositions appropriées à notre situation. De plus elle apporte des reponses à nos questions rapidement de telle sorte que nous ne restons pas dans l'indécision ou l'inconnu.

Tout est dit. De l'arnaque tout simplement. Aucun suivi de copropriété. Aucun interlocuteur professionnel : ce sont des alternants en apprentissage qui *tiennent* tant bien que mal la boutique, seuls. Aucune réponse à l'ensemble des mails envoyés. Quand à la comptabilité... inexistante. Jamais vu autant d'incompétence. Des frais attribués de manière abusive. Je prédis un avenir très court à cette société qui a uniquement du temps pour faire de la pub sur les réseaux et mettre des avis faussement positifs sur le net mais qui ne satisfait en rien ses clients. Je regrette de leur avoir fait confiance : ne faites pas la même erreur !

En début d'année 2021, nous avons choisi Cotoit pour nous représenter en tant que syndic. Depuis je rencontre des soucis avec leur comptabilité, un état daté arrivé incomplet, obtenu avec grande difficulté, l'agent immobilier avec l'aide du notaire a dû téléphoner bien 20 fois avant de pouvoir l'obtenir ! Nous demandons depuis le 20 septembre des explications et des réajustements de montants inscrits sur des appels, des fonds de roulements et de travaux disparus, des chiffres qui ne devraient y figurer, des indications de récupérations de charges inexistants... aucun retour depuis le 20 septembre. Une voisine a été prélevé, mais elle ne sait pas pourquoi. Il y a un gros problème avec la comptabilité dans cette société !!!!!!

Notre gestionnaire est une personne très agréable et toujours à l'écoute. Les problèmes sont résolus rapidement. Excellent service.

Agréable bienveillante et disponible j aime moins le situation des nouveaux bureaux

Copropriétaire d’un petit immeuble jusqu’à Septembre dernier, c’est moi qui avait proposé la solution Cotoit à mes voisins fin 2018. Tout s’est très bien passé jusqu’au début 2021 … Depuis, la gestion de Cotoit a été hasardeuse voire inexistante : - Des oublis de prélèvement mensuel sur près de 6 mois, qui, quand Cotoit s’en rend finalement compte, entrainent de gros prélèvement de ‘régularisation’ sans me prévenir et sans proposer d’échéancier. - Des régularisations de charge avec des relevés ‘au pif’ (ce qui complique le calcul des charges lors de la vente de mon appartement …) - Des régularisations de charges prélevées, SANS FACTURATION, et encore une fois sans proposer d’échéancier et sans appeler pour échanger sur le sujet. - 15 jours de délais pour obtenir un virement de remboursement … (sachant qu’il aura déjà fallu une semaine pour me demander mon RIB… ) - Un état daté pour la vente de mon appartement envoyé au soir la veille de la vente au notaire (après relance qui plus est …), rempli à la va vite et incomplet, le tout facturé quand même 380€ … - … Bref, je n’ai rien contre le fait de payer des prestations, quand le service est là. Or ce n’est absolument plus le cas avec Cotoit depuis ce début d’année. L’automatisation des processus du syndic n’excuse pas une absence totale de communication et de vérifications. Je déconseille fortement.

Bonjour, C'est notre syndic depuis 2017. depuis 2020, ils ne mettent plus à jour notre comptabilité et deux début septembre il ne répondent plus à nos e-mails.