Cotoit Orléans

Nous avons sollicité de l'aide en vain. La chef du service client est particulièrement arrogante et manque de professionnalisme.

Service clientèle à l'écoute. Cotoit est un syndic sur internet très sérieux avec un service client top. Je les recommande vivement. Un grand merci à Annabelle et a toute son équipe

excellente entente de nos demandes font le maximum pour apporter des solutions

Lors de l'envoi de mail pour souhaiter des précisions, réactivité immédiate. Beaucoup de professionnalisme.

Depuis que nous avons confié le mandat à Cotoit, c'est une catastrophe... des comptes et des imputations faux, un service comptabilité déplorable - refus catégorique de leur responsable compta de modifier les comptes faux avant AG - ils nous demandent d'attendre la prochaine AG (soit 1 an) pour avoir soit disant les comptes modifiés voir justes. Nous devons organiser une AG extraordinaire à nos frais si nous voulons que les comptes nous soient présentés modifiés - nous payons ce syndic pour une bonne tenue de notre trésorerie, ce qu'ils ne savent pas faire, c'est juste du vol...

Le service client est plutôt sympathique et réactif, mais dès que l'appel téléphonique passe à notre "coach". La réponse est toujours la même " je m'en charge" ou "je m'en occupe".  J'envoie des courriels de relances. Je reçois l'email de bonne réception des éléments puis.... Rien. Et, encore, rien. Je ne comprends pas pourquoi ils ne répondent pas à des simples questions.  De plus, le ou la "coach" ne prend pas le temps de connaitre votre règlement de copropriété et des résolutions votées en AG. D'hommage que le système de "coach" ne fonctionne pas. Je ne recommande pas Cotoit.

Une sincère appréciation de la qualité des prestations, associant écoute,efficience,réactivité et capacité de négociation. Madame Anne I est disponible et attentive à apporter satisfaction avec professionnalisme

L'équipe est réactive et explique bien le fonctionnement d'une copropriété

Malgré un nombre incalculable de mails, de relance téléphonique , une facture toujours pas payée depuis décembre , résultat :coupure imminente Du chauffage par le fournisseur d'énergie qui n'a pas été payé ....

Assemblée générale par visio. Bon accompagnement avec une professionnelle qui prends le temps de nous expliquer et de répondre à toutes nos questions.