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Cotoit Orléans

Syndic de copropriété

Prestations : Administration immeuble - Copropriété - Gestion - Gestion des locaux commerciaux
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3,5/5

95 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
l

Expérience très positive

Syndic de copropriété
Nous sommes ravies des services de COTOIT. L'ensemble des prestations sont très professionnelles et très sympathiques.
Déposé le 9 Juin 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire, nous n'aurions pas pu rêver mieux comme retour d'expérience. Ravie que Cotoit réponde à votre besoin. à très vite
Fanny - Responsable Pôle Digital
L

Je recommande

Syndic de copropriété
Mme Amélie H. a su apporter une réponse rapide et efficace à ma demande.
Déposé le 18 Mai 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Un grand merci pour votre retour, Amelie est ravie de vous accompagner tout au long du démarrage de votre copropriété avec Cotoit !
Fanny - Responsable Pôle Digital
R

Bon professionnalisme

Syndic de copropriété
Excellente gestion du lotissement et des copropriétaires , très bien détaillée et très explicite .
Déposé le 8 Mai 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Un grand merci pour votre retour d'expérience, Anna est ravie de vous accompagner quotidiennement dans la gestion votre copropriété. à très bientôt
Fanny - Responsable Pôle Digital
N

service moderne et clair

Syndic de copropriété
un web complet et clair, facile, un service fort sympathique, pour l'instant sans faute, et pas cher, merci!
Déposé le 5 Mai 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour et merci pour ce super retour d'expérience. Toute l'équipe Cotoit vous souhaite une belle fin de journée !
Fanny - Responsable Pôle Digital
C

Très professionnelle

Syndic de copropriété
Accompagnement très professionnel. Très à l'écoute et de bon conseil.
Déposé le 4 Mai 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Caroline, un grand merci pour votre retour d'expérience ! à très bientôt.
Fanny - Responsable Pôle Digital
E

J'aime ce genre de suivi et de relation

Syndic de copropriété
J'apprécie ce genre d'accompagnement et de travail en commun pour une meilleure productivité et d'écoute des besoins pour le bien de tous.
Déposé le 13 Avril 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Merci pour votre commentaire, on n'aurait pas pu rêver mieux comme retour d'expérience ! Anna est ravie de vous accompagner dans la gestion de votre copropriété ! à très bientôt
Fanny - Manager chez Cotoit
B

Très mauvais syndic

Syndic de copropriété
La comptabilité est sous traitée, et donc aucune information disponible. Contre passation et erreurs permanentes. Factures réglées avec plus de 4 mois de retard entraînant en permanence des frais supplémentaires. Arrêt de prestation de fournisseurs pour cause de non paiement. Changement régulier de gestionnaire. Pas d'Assemblée Générale convoquée. A éviter absolument. Le pire syndic que j'ai rencontré ces 10 dernières années.
Déposé le 2 Avril 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, La situation que vous décrivez n'est pas totalement juste et je vais donc vous répondre point par point : 1/ La compta est bien faite par le Crédit Agricole 2/ Nous avons été élus syndic fin novembre 2020 avec des reprises comptables depuis 2018 à faire, suite au refus d'approuver les comptes avec l'ancien syndic. Nous ne pouvons pas être responsables des pénalités de retard qui sont avant le début de notre mandat. 3/ Si d'autres pénalités sur des factures reçues au moment des reprises comptables (2018/2019 et 2020) nous allons les prendre en charge pour clôturer tous les débats. Pour rappel, nous avons participé, tous les 15 jours à une réunion sur la gestion de votre copropriété, pour vous satisfaire. 4/Les gestionnaires font toujours partie de notre structure mais ils ont demandé à ne plus gérer votre copropriété. Je souhaite sincèrement bonne chance à votre prochain syndic
Fanny - Manager chez Cotoit
H

Professionnalisme

Syndic de copropriété
Réponses parfaites à des sujets specifiques sur un immeuble atypique.
Déposé le 1 Avril 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour, Anna et l'équipe Cotoit sont ravies de voir ces 5 belles étoiles briller ! Je vous souhaite une excellente journée !
Fanny - Manager chez Cotoit
F

Insuffisant

Syndic de copropriété
Syndic ne répond pas aux demandes de clarifications. Résident à l'étranger depuis plusieurs années, je communique le relevé de mon compteurs et donc ma consommation d'eau, chaque fois que je rentre en France lors des vacances d'été. Je suis prélevé chaque trimestre au prorata des tantièmes, alors que ma consommation ne porte que sur quelques semaines. Elle est donc surévaluée et je règle la consommation d'autres propriétaires qui ne communiquent pas leur relevé. Ma demande d'explication reste sans réponse. Tout comme celle de l'utilisation du crédit de fonds correspondant à des travaux prévus et non réalisés. La somme a été débitée de mon compte sans que je sache à quoi elle a été utilisée. Communication tellement défectueuse qu'elle frise la grossièreté.
Déposé le 1 Mars 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris de votre message, en effet, votre dernier mail date du 1er décembre 2021 pour nous donner vos index d'eau. Mail auquel nous avons répondu le jour même. Les charges d'eau sont calculées aux tantièmes et régularisés une fois l'an lors de l'approbation des comptes. Comptes d'ailleurs non approuvés à la dernière AG, suite au problème d'eau de l'ancien syndic. Néanmoins, vos index sont bien pris en compte. Pour le reste, étant donné que vous êtes à l'étranger, nous vous proposons un rendez-vous téléphonique ou par mail pour bien comprendre la problématique.
Fanny - Manager chez Cotoit
C

Non professionnels

Syndic de copropriété
Ils ne sont jamais à notre écoute!!! Depuis décembre 2021 en tant que Syndic pour notre petit copropriété qui comprendre deux maisons, il y a rien mis en place correctement. Ils nous font payé du gaz quand ont leur expliquer bien que ont n'ont pas du gaz en justifiant... Je leur avait envoyé une lettre recommandé le 25.11.2021 et à ce jour pas de réponse! La semaine dernière je les avait appelé et il mon dit que la gérant me va rappeler, aujourd'hui j'ai appelé du nouveau et du nouveau la même réponse..... sans parler du ton avec la quele une secrétaire m'avait parlé... J'ai espère de ne pas arrivé à écrire ici. Cordialement
Déposé le 17 Janvier 2022
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Cotoit a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Je fais suite à l'échange téléphonique que vous avez eu avec votre gestionnaire, la semaine dernière. L'ensemble des éléments de reprise vous a été expliqué (pas de reprise comptable, réception tardive des dossiers de l'ancien syndic, etc.). Un récapitulatif vous a été fait par écrit et vous avez été rassurée par nos explications quant au contexte de reprise de votre copropriété. Nous vous remercions de nous avoir alertés car la satisfaction de nos copropriétaires est notre priorité. Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Anabelle - Manager syndic et relation client

3,5/5
65 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Cotoit
14 boulevard Rocheplatte
45000 Orléans
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 13h00
14h00 - 19h00
Mardi :   9h00 - 13h00
14h00 - 19h00
Mercredi :   9h00 - 13h00
14h00 - 19h00
Jeudi :   9h00 - 13h00
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Vendredi :   9h00 - 13h00
14h00 - 19h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé
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