Cotoit Orléans

Cotoit est très compliqué pour les joindre par téléphone et par email , nous rappelle dans les 2 à 3 semaines après ! Je pense qu'il y a un vrai problème de communication. Cotoit s'est trompé dans la gestion de notre contentieux : notre gestionnaire et le service contentieux font les sourds muets ! on attend depuis 6 mois les pièces justificatives ! Ils ont pris l'argent qui était destiné au fond de travaux voté lors de la dernière AG pour payer les frais d'avocats et de procédure sans nous prévenir ! Aujourd'hui, nous sommes débiteur suite à leur erreurs. ils nous prenne 150€ par devis voté pour la gestion mais ils ont mis 6 mois pour solder la facture de l'entrepreneur si nous étions pas intervenus (l'entrepreneur hésite à revenir pour finir les travaux chez nous). dans l'ensemble très très déçu de leur façon de GERER et SUIVRE notre copropriété. je vous déconseille

Depuis leur mandat, notre copropriété est difficulté financière, impayés, pénalités... C'est maintenant les copropriétaires qui en paient les pots cassés. Évidemment aucun contact n'est possible avec eux, chacun se renvoit la balle ou pire font les morts.. C'est une honte

Le pire syndic qui soit. Nous allons les virer ! Compta en retard, nous avons failli être sans assurance sur la copro ( C'est moi qui ai relancé et réglé le problème ! Pas de rappel, ils envoient des lettres de relance non-stop, alors que l'accès a la plateforme ne fonctionne pas... DES INCAPABLES ; FUYEZ ! (Pas cher, mais bien trop pour leur négligence

J'ai perdu beaucoup de temps à tenter pour résoudre des problèmes simples avec ce syndic. Je reçois et paie généralement mes charges à temps. Cependant, l’année dernière, ils ont retardé la réception de la facture pour payer mes charges et m’ont injustement pénalisé pour mon retard dans le paiement de mes charges. J'ai essayé de contacter le syndic par tous les moyens possibles, mais après un certain temps, j'ai pas réussi à les joindre et j'ai donc eu d'autre choix que d'envoyer avis. Malheureusement, personne n'a répondu à ma demande et j'ai finalement pu parler au manager du service qui était censé faire le nécessaire. Aucune mesure n'a été prise. J'ai alors reçu de nouvelles du syndic et des frais de retard. Comme je paie toujours mes frais à temps et que je conserve une preuve de paiement, je ne pense pas devoir payer de pénalité pour un retard qui n'est pas de ma faute mais une erreur de la part du syndic. J'ai récemment eu une autre occasion de parler à quelqu'un qui ne connaissait pas bien mon problème et elle ne pouvait pas me dire si mon problème était résolu. Je ne peux donner qu'un avis négatifs sur ce service

Bien que j’aie réussi à réduire mes charges de notre immeuble avec ce syndic, il apparaît maintenant un nouveau problème. Il y a un manque de réactivité. J'étais relativement satisfaite du service jusqu'à présent, mais tout a changé lorsque j'ai demandé de l'assistance. Malheureusement, mes appels ne sont pas rappelés et mon gestionnaire dédié peine à répondre à la moitié de mes questions et répond goutte à goutte d’une façon évasive. Par exemple, notre ancien ascenseur est en panne depuis une semaine et malgré les promesses de prise en charge, la situation n'évolue pas. Elle m'a dit qu'il serait nécessaire de le remplacer, mais je lui ai dit que notre copropriété, composée de copropriétaires à faibles revenus, ne dispose pas actuellement du budget nécessaire. Je comprends ce conseil qui nous a été donné, mais en attendant, il faut faire intervenir un technicien ascensoriste pour effectuer les réparations. Bien que je ne sois pas habituée à exprimer mon mécontentement en ligne, je regrette d'avoir ignoré les avertissements concernant ce syndic. En cas de problème, il est difficile de trouver une solution satisfaisante. Je déconseille vivement ce syndic

Il me semble incompréhensible d'avoir un problème du chauffage pendant plus d'un mois. Ma mère, d'un certain âge, est restée chez elle toute la journée et a souffert d'un froid intense. Il semble que le syndic ne soit pas conscient du problème. Grâce à notre conseil syndical, le problème a finalement été résolu. À mon avis, il est préférable d'éviter ce syndic qui manque de réactivité

Nous occupons notre appartement depuis juin 2022 Juillet 2022 - coupure de gaz dans l’immeuble/la copropriété - le compteur a été retiré sans que personne occupant l’immeuble ne soit informé En plus de cela, la gestionnaire de notre copropriété qui part en vacances sans régler l’histoire Il s’agissait d’un impayé de la part du syndic Nous n’avions pas été informés de la situation non plus Pas d’eau chaude avec des enfants en bas âges dans la copropriété Et le syndic qui se permettait de nous redire que nous avions été prévenu, affichage dans les parties communes ; or rien de tout cela - à savoir que nous nous situons dans l’agglomération strasbourgeoise et que la société cotoit est à Orléans Décomptes de charge remontant à 2021 toujours pas effectués Malgré des relances quasi hebdomadaires - on me promet toujours qu’on reviendra vers moi avec des éléments de réponses les âges fois où je reçois une réponse À savoir ; les appels de fonds pour les charges ont été augmentés février 2023 au cours d’une AG - l’AG suivante devait régler la question des charges en juin 2023 - mais AG décalée à septembre parce qu’ils n’auraient pas eu les éléments Au cours de l’AG de septembre 2023 on nous promet d’enfin clôturer le dossier des décomptes de charges - nous sommes en mars 2024 et toujours rien Par ailleurs nous avions avec l’ensemble des copropriétaires demandé des travaux de réparation depuis février 2023 d’une corniche fissurée qui menaçait de s’effondrer - on relance le sujet en AG septembre 2023 Pas de signe de devis d’artisan que le syndic aurait cherché Nous avons fini par trouver un artisan pour cela ainsi que des travaux de réparations de fuites de toiture votés lors de la même AG (et provisionnés) nous avons transmis le devis au syndic pour validation et effectuer le virement d’acompte pour démarrer avec l’artisan Deux semaines plus tard nous avons dû reprendre en main et insisté pour que l’acompte soit viré Mais entre temps la corniche - un bloc de béton de 30kg s’est décroché pour se fracasser 5 m plus bas dans la rue À noter également le départ inopiné de deux gestionnaires courant janvier 2024, successivement, sans que je n’en sois informé J’essaie d’être factuel et succinct - fournir la moitié des détails serait bien trop long et nous consacrons déjà trop de temps afin de pallier au manque de réactivité de cotoit

Mon badge de parking ne fonctionne pas, alors j'ai essayé à plusieurs reprises de joindre le syndic. Cela fait plus de deux mois que j'attends avec impatience. Il y a peu, j'ai de nouveau contacté le syndic, mais ils ont prétendu ne pas être au courant du problème. Je n'ai toujours pas reçu de badge et je me retrouve dans une situation où je dois continuer à payer pour un emplacement de parking que je ne peux pas utiliser.

Rien ne s'est jamais bien passé depuis la prise en charge de COTOIT, j'ai du tout faire moi-même y compris m'occuper de trouver et faire valider l'assurance de la copropriété, j'ai envoyé une LRAR pour mettre fin à notre engagement de 1 an pour fin juin 2024. se permettent de demander des frais de relance alors qu'accord de paiement mensuel : une honte : ils ont récolté l'argent sans rien faire !! changement plusieurs fois de gestionnaire : pas de contact : pas de réponse ni sur le site, ni par mail, et 1 fois par téléphone depuis bientôt un an. COTOIT=A FUIR !!!!!!

Les points forts incluent les nombreux tutoriels bien rédigés et les services à la cartes offerts par le service commercial. Les points faibles à améliorer sont le site internet qui n'a pas évolué depuis des années, les problèmes informatiques et les services qui ont été retirés du site internet, tels que la possibilité de prendre des rendez-vous.