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DEMATHIEU BARD IMMOBILIER Chevilly-Larue

4,7/5

338 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
C

1ere acquisition

Logement non-livré
Nous avons choisi le constructeur pour une premiere acqusition Nous avons sommes statisfait du travail realisé
Déposé le 26 Septembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience suite à la visite cloison dans votre logement. Nous sommes heureux que la qualité de l'accompagnement et le professionnalisme de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous
EV - Service relation clients
N

Visite cloisons

Logement non-livré
Plutot satisfait de la visite cloisons ............
Déposé le 26 Septembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de voir que les prestations du logement et l'accompagnement sont à la hauteur de vos attentes. Bien à vous
EV - Service relation clients
P

Respect global des demandes

Logement non-livré
Quelques détails à régler notamment électriques Bon accueil
Déposé le 26 Septembre 2022
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis déposé à la suite de la visite cloisons dans votre logement. Concernant les réserves relevées lors de la visite, sachez que nos équipes font le nécessaire pour les lever dans les plus brefs délais. Bien à vous
EV - Service relation clients
R

Satisfaisant mais finitions laborieuses

Logement livré
1/ Le planning et le gros-œuvre sont très satisfaisant, mais les finitions ne sont pas toujours bien réalisées et les correctifs sont laborieux et demandent plusieurs rappels (appartement : VMC salle de bain, fuite embase chasse d'eau. parties communes : serrure local VO, joint de vitre de porte d'entrée, ...). 2/ Par ailleurs, depuis quelques mois nous avons eu plusieurs coupures d'eau (nuit du samedi au dimanche) ou de chaleur (week-end).
Déposé le 10 Septembre 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de la livraison de votre logement. Merci également pour votre recommandation. Nous vous informons qu'à ce jour, les réserves de votre logement sont en cours de reprise par les différentes entreprises. Nous vous laissons nous recontacter afin de faire le point ensemble sur ces sujets. Pour les parties communes, la levée de réserves de livraison est en train de s’achever et devrait faire l’objet prochainement d’une visite avec le syndic. Concernant les coupures d’eau, nous vous invitons, lors d’évènements de ce type à consulter le site du distributeur d’énergie ; les précédentes coupures ayant coïncidé avec des incidents sur le réseau primaire public. Attachés à la satisfaction client, nous restons à votre écoute et service pour la suite. Bien cordialement,
Jeff Lacour, chargé de projets immobiliers.
E

bon accueil

Logement livré
prestation professionnelle. bon accueil et bon suivi
Déposé le 22 Août 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Madame E, merci vivement pour votre avis étoilé et votre recommandation. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et de vous accompagner dans ce projet de vie important. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Bien cordialement,
Jeff Lacour, chargé de projets immobiliers.
B

A l'écoute et disponible malgré une erreur sur le choix des finitions

Logement livré
Le contact était facile, le personnel à l'écoute. Cependant, n'ayant pas assisté à la livraison de mon bien, je me suis rendue compte quelques mois plus tard que mon choix de finition n'avait pas été pris en compte malgré le formulaire complété et renvoyé en temps et en heure...
Déposé le 16 Août 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, merci pour votre avis étoilé à l'égard de nos équipes ! Nous regrettons de ne pas avoir su vous apporter une totale satisfaction dans le cadre de votre acquisition. Votre partage d’expérience va nous permettre d’améliorer notre suivi avec l’ensemble de nos clients. Nous restons bien évidemment à votre écoute. Cordialement.
Jeff Lacour, chargé de projets immobiliers.
e

Sastifaite

Logement livré
La date de livraison n'a pas été respecté à cause de la COVID mais nous avons été informé bien à l'avance.
Déposé le 12 Août 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le travail de nos équipes réponde à vos attentes. Bien cordialement
Jeff Lacour, chargé de projets immobiliers.
B

service professionnel

Logement livré
le commercial qui nous a vendu l'appartement a toujours été très disponible et très sympathique idem pour l'équipe commerciale qui a assuré la livraison notre seule expérience négative a été au moment des demandes de TMA car nous avons eu trop peu de temps pour réfléchir à nos besoins et nous n'avons pas pu changer d'avis sur certaines demandes de modifications qui nous ont parues excessives en terme de coûts ; on a ressenti un manque d'empathie dans les échanges avec la commerciale en charge de cette partie ; peut être des conseils et des suggestions concernant l'agencement de la part d'un de vos architectes nous auraient permis de mieux optimiser notre espace dans l'appartement .
Déposé le 10 Août 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Madame F, merci pour votre note très positive à l'égard de nos équipes et pour votre recommandation. Merci également de votre partage d’expérience, qui va nous permettre d’améliorer notre suivi avec l’ensemble des clients à chaque étape du parcours résidentiel chez Demathieu Bard Immobilier et de proposer, pourquoi pas, de nouveaux services. Toute l'équipe vous souhaite un bon emménagement et reste à votre écoute. Cordialement,
Le service Relation Client
L

Satisfaction

Logement livré
Conforme aux attentes, et dans la joie et la bonne humeur!
Déposé le 1 Août 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Monsieur N, merci d'avoir partagé votre avis avec votre note de 5 étoiles et votre recommandation. Toute l'équipe Demathieu Bard Immobilier vous souhaite un bon emménagement ! Restant à votre écoute, au plaisir.
Le service Relation Client
S

Beau programme par un très bon promoteur

Logement livré
Très satisfait de notre achat. Un promoteur d’excellente qualité et fait des choix de prestataires qui leur ressemble avec des valeurs identiques. Un accompagnement des le contrat de réservation jusqu’à la livraison. A une volonté de satisfaire pleinement le client. Notree prochaine achat sera realise avec eux sans aucunes hésitation !!!!
Déposé le 1 Août 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur D, merci sincèrement pour votre avis très positif à l'égard des équipes Demathieu Bard Immobilier. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts et à chercher à maintenir un niveau élevé de satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis de vous apporter une bonne qualité de service et que votre nouveau logement soit à la hauteur de vos attentes. Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une belle continuation. Bien à vous,
Le service Relation Client

4,7/5
98 % de recommandation
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Adresse du professionnel
DEMATHIEU BARD IMMOBILIER
50 avenue de la République
94550 Chevilly-Larue