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Demeures Caladoises Villefranche-sur-Saône
Nos points forts :
Construction - Extension - Rénovation Energétique
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
J
JessicaB
Avis
Je recommande ce professionnel
Signature du contrat
Personne très à l écoute et très réactive. Repond a nos besoins
Déposé le 22 Avril 2024
Prestation réalisée en Avril 2024.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe attentive et réactive à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, nous restons à votre disposition.
Elodie - Chargée de projets - Construction - Extension - Rénovation Energétique
C
Christophe D
Très bien
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Très bonne qualité de service de la démarche commerciale, aux artisans présent sur place et un bon suivi de notre conducteur de travaux.
Déposé le 17 Avril 2024
Prestation réalisée en Janvier 2024.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Merci d'avoir partagé votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, de la démarche commerciale jusqu'au travail des artisans sur place.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de nous avoir fait confiance. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande.
Nicolas Cotte - Conducteur de travaux
J
JoelleF
Beau projet
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Bon déroulement de la construction de la maison ,aucun problème, nous avons eu MONSIEUR Nicolas DEMEURE comme conducteur de travaux nous vous le recommandons pour son sérieux .
Déposé le 9 Avril 2024
Prestation réalisée en Avril 2024.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif au sujet de votre expérience avec Demeures Caladoises et plus particulièrement avec notre conducteur de travaux, Monsieur Nicolas Demeure. Nous sommes fiers de savoir que votre construction s'est déroulée sans problème et que vous avez pleinement apprécié le professionnalisme et le sérieux de Monsieur Demeure.
Nous transmettrons vos compliments à Monsieur Demeure et à toute notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes tout au long du processus de construction de votre maison.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous vous souhaitons tout le meilleur dans votre nouvelle maison !
A
AngeleR
Merci Demeures Caladoises
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Nous sommes heureux et ravis de réceptionner notre maison.
Après avoir rencontrés des difficultés avec un précédent constructeur, nous pensions devoir abandonné notre projet.
Grâce à Demeures Caladoises qui a su s'adapter à notre situation nous avons pu nous lancer et faire construire notre maison.
Immense merci au maitre d'œuvre ultra professionnel qui s'est toujours rendu disponible.
MILLES MERCI!
Déposé le 4 Avril 2024
Prestation réalisée en Avril 2024.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Quel plaisir de lire votre commentaire positif et de savoir que vous êtes heureux et ravis de réceptionner votre maison avec Demeures Caladoises ! Nous comprenons à quel point les difficultés rencontrées avec un précédent constructeur peuvent être décourageantes, et nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet malgré ces défis.
L'adaptabilité est l'une de nos valeurs fondamentales, et nous sommes heureux d'avoir pu nous ajuster à votre situation pour vous aider à concrétiser votre rêve de posséder une maison. Nous sommes également fiers du professionnalisme de notre maître d'œuvre, qui s'est toujours rendu disponible pour vous et a su vous guider tout au long du processus de construction.
Nous vous remercions infiniment pour votre confiance en Demeures Caladoises. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
A
AkramS
Belle experience
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
J'ai eu affaire à Tom Sorisole pour la construction de ma maison. Je tiens à souligner sa réactivité et son professionnalisme. Il a su gérer les inévitables aléas de cette construction. Nous sommes globalement satisfaits et cela reste une belle expérience.
Déposé le 3 Avril 2024
Prestation réalisée en Avril 2024.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Tom Sorisole de Demeures Caladoises pour la construction de votre maison. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de son travail et que vous avez apprécié sa réactivité et son professionnalisme tout au long du processus.
La gestion des aléas fait partie intégrante de toute construction, et nous sommes fiers de compter sur des membres comme Tom Sorisole qui savent faire face à ces défis avec efficacité et détermination.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que cette expérience ait été une belle réussite pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.
M
MaryseC
Bonne construction
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Suivi par le conducteur de chantier impeccable, dommage qu'il n'y avait plus de commercial pour quelques petits soucis d'un manque d'informations et oubli par le commercial qui a démissionné
Déposé le 1 Mars 2024
Prestation réalisée en Mars 2024.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Demeures Caladoises. Nous sommes ravis d'apprendre que le suivi par notre conducteur de chantier a été impeccable tout au long de votre projet de construction.
Nous comprenons cependant que l'absence d'un commercial disponible pour gérer certains soucis puisse avoir été une source de frustration. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous prenons note de vos commentaires et travaillerons à améliorer notre communication interne afin d'éviter de tels incidents à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à vous offrir un service de qualité à chaque étape de votre projet. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou besoins.
Encore une fois, merci pour votre retour constructif, qui nous aide à nous améliorer en continu.
C
ClemenceF
Superbe projet, bien mené
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Le projet s'est parfaitement déroulé du début à la fin.
Le commercial Demeures Caladoises a rapidement su comprendre nos besoins et les modéliser dans un plan dépassant nos attentes.
La construction s'est parfaitement déroulée avec des interlocuteurs de qualité, que ce soit les artisans et le conducteur de travaux, M. SORISOLE. Mention spéciale à lui pour son professionnalisme.
Bémols:
o la rapidité de la visite au showroom pour les choix
o la partie technique/fondations qui mériteraient d'être expliquées plus clairement avant signature
Déposé le 26 Février 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif concernant votre expérience avec Demeures Caladoises. Nous sommes ravis d'apprendre que votre projet s'est déroulé parfaitement du début à la fin et que notre équipe a su répondre à vos besoins au-delà de vos attentes.
Nous sommes particulièrement heureux de savoir que notre commercial a su comprendre vos besoins et les traduire dans un plan qui vous satisfait pleinement. De plus, nous apprécions votre reconnaissance envers notre conducteur de travaux, M. Sorisole, pour son professionnalisme. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir.
Concernant les points d'amélioration que vous avez mentionnés, nous prenons note de vos remarques. Nous sommes désolés si la visite au showroom a été trop rapide et si la partie technique n'a pas été expliquée de manière suffisamment claire. Votre feedback est précieux pour nous, et nous travaillerons à améliorer ces aspects pour garantir une expérience client optimale à l'avenir.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre confiance en Demeures Caladoises. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
A
AnthonyM
Maison Demeures Caladoises suivi par Nicolas DEMEURE
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Déroulement et suivi de la construction parfait.
Mr Nicolas DEMEURE a su répondre à nos interrogations et être présent tout au long de la construction.
Je recommande Mr Nicolas DEMEURE et DEMEURES CALADOISES.
Déposé le 20 Février 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous exprimons notre gratitude pour votre commentaire positif concernant votre expérience avec Demeures Caladoises, et plus particulièrement avec notre collaborateur, Mr Nicolas Demeure. Nous sommes enchantés d'apprendre que le déroulement de la construction ainsi que le suivi ont été parfaits, et que Mr Demeure a su répondre à vos interrogations et être présent à chaque étape de votre projet.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes fiers que vous ayez eu une expérience si positive avec notre équipe. Vos recommandations sont la meilleure récompense que nous puissions recevoir, et nous vous en remercions sincèrement.
Nous transmettrons vos éloges à Mr Nicolas Demeure et à toute l'équipe, qui se réjouira de savoir que leur travail a été apprécié à sa juste valeur.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore une fois, merci pour votre confiance en Demeures Caladoises.
G
GP
Très bonne qualité de service
Je recommande ce professionnel
Remise des clés
Nous avons apprécié la disponibilité, la réactivité et le professionnalisme de notre conducteur de travaux (Christophe Chamussy) ainsi que les interventions très soignées et les conseils précieux du technicien SAV de Saint-Etienne, après la livraison de la maison.
Dommage toutefois que la partie commerciale n'ait pas été du même niveau (départ du commercial lors de la conception de notre projet; manque d'informations pour faire les bons choix techniques, ...)
Au final nous sommes toutefois satisfaits de notre maison, même si nous pensons que notre projet aurait pu être plus abouti si la fin de la phase initiale (CCMI) n'avait pas été quelque peu négligée
Déposé le 20 Février 2024
Prestation réalisée en Février 2024.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec Demeures Caladoises. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité, la réactivité et le professionnalisme de notre conducteur de travaux, Christophe Chamussy, ainsi que l'intervention soignée et les précieux conseils de notre technicien SAV de Saint-Étienne après la livraison de votre maison.
Nous sommes toutefois désolés que votre expérience avec la partie commerciale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du départ du commercial lors de la conception de votre projet et du manque d'informations pour prendre les bons choix techniques. Votre feedback est très précieux pour nous, et nous prenons note de ces points pour améliorer nos services à l'avenir.
Nous comprenons également votre sentiment concernant la phase initiale du CCMI qui aurait pu être plus aboutie. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour garantir une expérience client optimale à chaque étape de votre projet.
Nous sommes heureux que malgré ces défis, vous soyez tout de même satisfaits de votre maison. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore une fois, merci pour votre confiance en Demeures Caladoises.
Chargée Marketing
J
Jurado yannick
Une réalisation déplorable malgré une démolition pour malfaçons
Remise des clés
Mon 1er avis ayant été supprimé, je réitère celui-ci en rajoutant de nouvelles mésaventures…
Signature du CCMI un 10 novembre 2020 pour être livré un 10 novembre 2023
Maison neuve livrée depuis le 10 novembre 2023, sans DPE pourtant obligatoire à la remise des clés (Lors de la construction d'un bâtiment ou d'une extension de bâtiment, le maître de l'ouvrage fait établir le diagnostic mentionné à l'article L. 134-1. Il le remet au propriétaire du
bâtiment au plus tard à la réception de l'immeuble.)
Sans ce DPE, pas de conformité à la mairie, documents pour l’achèvement des travaux que d’ailleurs Demeures Caladoises n’a jamais transmis à la mairie.
Un commercial qui nous a menti dès le départ disant nous suivre jusqu'au bout de notre projet alors qu'il partait en retraite, un mois plus tard.
Un permis déposé sans respecter le PLU Qui a bien sûr, été refusé.
J'ai régulièrement fait entendre mon mécontentement sur les réseaux sociaux, et jai reçu un courrier de leur avocat me menaçant de déposer plainte contre moi pour diffamation. Voilà comment ils communiquent avec leurs clients.
S'en suit, plusieurs relevés de malfaçons que
Demeures Caladoises n'a pas voulu prendre en compte. Il a fallu faire intervenir un expert de notre côté expertise à laquelle ils ne se sont pas déplacés et ont relancé une contre expertise un mois après, pour au final démolir jusqu'aux fondations, l'ouvrage complet, c'était en novembre 2022 certains déchets de cette démolition ont été enlevées hier le 11
décembre 2023
Des artisans qui ne viennent pas ou qui ne savent pas faire leur travail. Problème rencontré avec la chaudière le plombier ne savait pas la raccorder.
Nous avons été livré sans eau chaude ni chauffage. Il a fallu se battre avec Demeures Caladoises pour qu'il fasse intervenir un chauffagiste.
Une galère pour avoir le document du CONSUEL, la veille de la livraison le 9 novembre 2023, alors que celui-ci était validé depuis le 19 octobre 2023 alors même qu'il n'y avait pas de tableau électrique dans la maison et que la maison n'était pas reliée à la terre Nous avons réussi à faire mettre l'électricité par notre fournisseur in extremis le jour de la réception Nous avons réceptionné une maison pas finie. À ce jour, il manque encore des choses mais nous ne sommes plus entendu. On nous fait croire que les artisans vont venir mais ils ne viennent pas.
Je vous invite fortement à ne pas signer avec eux, cela pourrait détruire votre vie et votre mental...
Déposé le 22 Janvier 2024
Prestation réalisée en Novembre 2023.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Demeures Caladoises1873 route de riottier
69400 Villefranche-sur-Saône
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h00 |
Samedi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 19h00 |
Dimanche : | Fermé |