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Demeures Caladoises Villefranche-sur-Saône

Nos points forts : Construction - Extension - Rénovation Energétique
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4,4/5

444 avis

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S

Incompétence sans appel

MAP
2 ans de retard sur la construction Non conformité de la maison aux normes ( DTU, avis techniques CSTB..) Je déconseille cette entreprise incompétente.
Déposé le 2 Mai 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
E

MEDIOCRE

Remise des clés
très mauvais suivi de chantier, 5 changements de conducteur de travaux avec pour certains très peu de communication, certains artisans choisis pas à la hauteur (sélectionnés surement pour leur tarif) et surtout une responsabilité de Demeures caladoises non assumée (1 an après la livraison plus aucune nouvelle sur 1 dégât et des prises qui ne fonctionnent pas). Je résume : le commercial (un des rares intervenants de bon nveau) a démissionné, le 2e conducteur de travaux a démissionné, l'agent du service après vente a démissionné .... Et surtout plus personne ne répond pour assumer nos soucis.. Bref, bon courage aux futurs clients!
Déposé le 27 Avril 2023
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments dont vous nous avez fait part. Nous pouvons vous apporter les premiers éléments de réponse suivants : concernant la conduite de travaux, nous fonctionnons par service et c’est l’ensemble de nos équipes qui oeuvrent pour mener à bien votre projet de construction (géomètres, bureau d’études, métreurs, conducteurs de travaux, responsables de secteur…). Votre conducteur de travaux référent, M.Cyril Perrier, vous a accompagné jusqu’à la réception et la levée des reserves. Concernant nos artisans, ceux-ci font l’objet d’un contrôle continu et si ces derniers s’avèrent ne pas répondre à l’ensemble de nos critères d’analyse, ils sont écartés par notre service qualité. Enfin, notre SAV se tient à votre disposition pour vous accompagner pendant toute la durée de vos garanties. Nous restons à votre écoute.
Samuel Baritel - Directeur Technique
B

ABOUTISSEMENT DE NOTRE PROJET

Remise des clés
Très satisfait d'avoir choisi Demeures Caladoises pour la construction de notre maison. Tout s'est très bien passé depuis la gestion commerciale, toutes nos remarques ont été prises en compte et adaptées en fonction de nos besoins, jusqu'à la construction et la livraison. Nous recommandons Demeures Caladoises pour la réalisation de votre projet.
Déposé le 13 Avril 2023
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce projet de vie et nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez apportée :)
Nicolas Demeure - Conducteur de travaux
P

Bon contact

Signature du contrat
Si le projet continu sans cette lancé nous seront très satisfait
Déposé le 3 Avril 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Merci pour votre commentaire :)
Yannick Poncin - Conseiller en habitat
C

Belle expérience

Remise des clés
Maison livrée dans les temps, malgré des débuts difficiles avec un conducteur de travaux qui a démissionné et un chantier laissé à l'abandon plusieurs mois. La reprise du chantier s'est faite par Ant. Var., conducteur de travaux, qui a su être à notre écoute et être ultra réactif. Nous lui devons clairement la réussite de ce projet. Notre commercial a su bien nous conseillé sur nos choix également et se caler sur notre budget. La maison à pu être livrée dans les temps. Merci aux équipes qui nous ont accompagnés dans un contexte difficile entre post Covid, pénurie des matériaux...
Déposé le 31 Mars 2023
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les débuts difficiles, mais nous sommes heureux d'apprendre que le projet a pu être mené à bien grâce au professionnalisme d'Antoine Varey et de nos équipes commerciales. Malgré le contexte post-Covid et les pénuries de matériaux, nous sommes fiers d'avoir pu livrer votre maison dans les délais et en respectant votre budget. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Demeures Caladoises - Construction - Extension - Rénovation Energétique
J

Clients satisfaits

Remise des clés
Bon suivi bonne réactivité du conducteur de travaux La maison correspond très bien à nos attentes
Déposé le 24 Mars 2023
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nos vous remercions pour votre commentaire :)
Tom Sorisole - Conducteur de travaux
B

Maison Messimy sur Saône

Remise des clés
La construction et la livraison sont conformes à nos attentes, merci beaucoup
Déposé le 17 Mars 2023
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Merci pour votre commentaire !
Cyril Large - Conducteur de travaux
J

Efficacité

Signature du contrat
Nous avons été très bien accompagnés par Cyril Coustier. Très compréhensible, efficace et à nôtre écoute
Déposé le 15 Mars 2023
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Clarté et précisions des plans
Qualité de la relation client
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Merci pour votre commentaire :)
Cyril Coustier - Conseiller en habitat
T

Mauvais

Remise des clés
Commercial très bon, chef de chantier à la rue pas à la hauteur, pas de suivi de chantier c est nous qui lui remontons les malfaçons, fenêtre oubliée, bas de porte à 30cm du sol, fenêtre à la mauvaise hauteur (reprise 2 fois), pose des gouttières à l arrache, erreur sur le crépi, Phase et neutre inverser au tableau, pas de réponse du SAV, très mauvaise expérience , pas de pub
Déposé le 14 Mars 2023
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre avis et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments dont vous nous faites part. A la lecture de votre dossier qui a été réceptionné le 4 octobre 2019, une seule réserve avait été notée et avait été levée dans les jours qui ont suivi. Depuis 4 ans , nous n’avons eu aucune sollicitation de votre part. Voilà pourquoi aujourd’hui, nous sommes surpris de la teneur de votre commentaire. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service SAV qui se tient à la disposition de tous nos clients.
Samuel Baritel - Directeur Technique
F

Demeure caladoise

Remise des clés
Super du debut a la fin nous sommes très contents.
Déposé le 10 Mars 2023
Conformité
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Demeures Caladoises a répondu à cet avis :
Merci pour votre commentaire ! :)
Jérôme Girbas - Conseiller en habitat

4,4/5
90 % de recommandation
Contact
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Adresse du professionnel
Demeures Caladoises
1873 route de riottier
69400 Villefranche-sur-Saône
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Mardi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Jeudi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Vendredi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Samedi :   9h00 - 12h30
14h00 - 19h00
Dimanche :   Fermé
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