European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné Annecy, Avis Promoteur immobilier

C

Très bonne relation commerciale

Je recommande ce professionnel

Réservation

Réactivité, clarté, franchise et amabilité sont les adjectifs qui caractérisent le mieux le suivi commercial dont nous avons profité durant notre processus d’achat avec European Homes. C’est d’ailleurs en grande partie cette relation commerciale qui nous a mis en confiance pour concrétiser notre projet d’achat.

Déposé le 20 Septembre 2024

Évaluation détaillée

Qualité de l'espace de vente

Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

Qualité des documents et infos

European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :

Bonjour Madame, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans la concrétisation de votre projet. Excellente journée ! Cordialement, L'Equipe European Homes

C

Un projet bien mené

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Réservation

Bonjour, Je remercie l’attaché commercial Mr Kevin Pedretti pour sa réactivité, son professionnalisme, sa disponibilité pour que notre projet puisse se concrétiser. Personne très agréable et surtout à l’écoute des besoins ou questions des clients. Je recommande vivement.

Déposé le 25 Juillet 2024

Évaluation détaillée

Qualité de l'espace de vente

Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

Qualité des documents et infos

European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :

Chère cliente, Nous vous remercions pour votre confiance et pour ces compliments à l'égard de notre collaborateur que nous ne manquerons pas de lui partager ! Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe European Homes

F

Bonne qualité de service

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Réservation

Je suis satisfaite des services rendus par European Homes, disponibles et professionels, ils ont répondu à mes attentes.

Déposé le 25 Juillet 2024

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Qualité de l'espace de vente

Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

Qualité des documents et infos

European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :

Chère cliente, Merci pour votre retour d'expérience, cela encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts. A bientôt, L'équipe European Homes

J

Satisfaisant

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Réservation

En attente de la livraison prévue début 2025, jusqu'ici rien à dire mis à part quelques bugs présents sur la plateforme d'échange de documents. Le commercial a été professionnel et a répondu à nos attentes. La visite cloison s'est bien déroulée et on nous a très bien expliqué les différentes étapes du processus.

Déposé le 17 Juillet 2024

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Qualité de l'espace de vente

Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

Qualité des documents et infos

European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :

Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux de prendre connaissance de cet avis positif. Merci pour cette note, nous mettons d'ores et déjà tout en oeuvre pour la conserver jusqu'à la livraison. Excellente journée, L'équipe European Homes

M

Très mauvaise expérience avec European Homes

Réservation

Si vous pensiez qu'acheter dans le neuf vous mettrait à l'abris des problèmes et des complications, je vous déconseille de passer par European Homes. De nombreuses prestations non conforme à ce qui était prévu (pas d'interphone...). Des réserves multiples qui ne sont toujours pas réglées plus de 6 mois après la livraison (peintures non finies, volets électriques dysfonctionnement...). A ces problèmes liés à l'appartement s'ajoutent ceux des communs (fuites d'eau dans les sous-sol...) et une gestion voir une sincérité très discutable de la par du promoteur. Pour notre 1er achat dans le neuf c'est une grande déception et beaucoup de problèmes à gérer.

Déposé le 9 Juillet 2024

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Qualité de l'espace de vente

Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

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European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :

Cher client, Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous comprenons votre frustration quant aux réserves qui ne sont pas encore levées. Soyez assuré que nous travaillons activement pour résoudre dans les plus brefs délais, chaque point soulevé. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr Cordialement, L'équipe European Homes

M

SCANDALEUX

Réservation

Bonjour, surtout ne pas faire confiance à ce promoteur j’ai acheter un appartement de l’un de vos projets! Quel erreur ! Sous sol inondé à la moindre averse qui peux aller jusqu’à 30 cm d’eau donc garage inutilisable, ascenseurs inutilisable, porte de garage noyé, portes en sous sol moisie et donc structure du bâtiment en questionnement constante concernant sa stabilité ! Des enfants habitent dans ces immeubles et depuis 1 ans et demi rien ne bouge ! nous ne voulons pas de vos excuses mais des actes rapides avant que l’hivers ne revienne. C’est même une question de sécurité pour les personnes qui habitent dans tous les bâtiments. Tout ça pour de l’argent que vous avez certainement voulu vous mettre dans les poches en prenant des artisans non sérieux et chef de chantier imcompetent qui son capable de nous dire « nous ne pouvons pas être derrière chaque entreprises pour vérifier leur travail ! » je lance un appel à toutes personnes ayant des problèmes avec ce promoteur afin d’être plus nombreux pour que cela bouge merci de me contacter sous ce poste

Déposé le 7 Juillet 2024

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Disponibilité et réactivité

Qualité du conseil commercial

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European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :

Chère Cliente, Nous sommes tout à fait conscients des désagréments dont vous nous faites part et avons constaté à plusieurs reprises, lors de très forts orages, des amenées d’eau dans les sous-sols. A la conception du projet, la gestion des eaux pluviales avait bien fait l’objet d’études spécifiques et le dimensionnement des ouvrages/infiltration avait bien été réalisé en fonction de la nature du sol et de la spécificité du site pour accueillir des eaux pluviales. A la suite d’orages exceptionnels nous avons effectivement constaté la présence d’eau dans les sous-sols. Notre société a sollicité les entreprises responsables des travaux pour qu’elles interviennent. Pour mettre en œuvre une solution pérenne nous avons également demandé à votre syndic de copropriété de réaliser une déclaration auprès de l’assurance dommage-ouvrage. Un expert a été désigné. Dans l’attente d’un retour de sa part, nous avons régulièrement réalisé des opérations de pompages et mandaté une entreprise spécialisée afin qu’elle mette en place de façon provisoire des pompes de relevage permettant de vider les puits d’infiltration. Soyez assurée qu’European Homes et Citya, votre syndic de copropriété, ont conscience de l’importance du sujet et mettent tout en œuvre afin de palier au plus vite à ces désordres. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr Bien cordialement, L'équipe European Homes

K

Un rêve devenu cauchemar (pitoyable, pathétique, etc)

Réservation

Les réserves de livraison, après cinq mois d'emménagement, demeurent non résolues. Le cellier est inutilisable, dans l'appartement un volet roulant ne fonctionne pas, le cadre de la baie vitrée est fissuré, une vitre présente des traces d'impact, la jardinière demeure inachevée, etc. Pire encore, d'autres réserves ne cessent de s'accumuler, et nous en découvrons de nouvelles chaque jour. Je me demande réellement si cette situation trouvera un jour une issue favorable. Le manque de communication de la part du promoteur et des différents intervenants est flagrant et exacerbe notre frustration. Les rares réserves qui ont été levées l'ont été de manière précipitée et ratée, souvent par des intervenants non qualifiés pour les tâches spécifiques requises. Quant aux parties communes, la situation est similaire : le parking à vélos inondé depuis 5mois , le parking voiture inondé également, la casquette de balcon a une pente dans le mauvais sens, empêchant l'eau de s'évacuer, etc. Ce qui est déplorable, c'est l'accès à l'immeuble, "théoriquement" PMR, qui est recouvert de gravier.NE PAS FAIRE CONFIANCE, TRES MAUVAISE EXPERIENCE. Dommage on ne peut pas mettre "0" étoile...

Déposé le 22 Mai 2024

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European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :

Chère cliente, Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr . Cordialement, L’équipe European Homes

R

Catastrophique

Réservation

Expérience catastrophique livraison avec plus de 6 mois de retard . Rien et fait correctement on se demande si le chantier a était suivie par des professionnels ou par la première personne qui passer par la . Finition catastrophique mur pas droit,parquet mal installer robinetterie qui fuit, plafond de chambre avec fuite d’eau. Peinture hs . Moisissures sur les mur au bout de 6 mois Les extérieur non fini nous marchons dans la boue pour rentrer chez nous . Notice descriptive non respecté hauteur des clôture , ointerphone , hauteur des haie non respecté ect …….. Nous nous demandons si l appartement a était fait par des professionnels . Au bout de 6 mois environ 14 réserves non levées Plusieurs réserve pas encore valider depuis un mois pas de réponse Société à fuirent Je vous les décommande À fuirent très vite

Déposé le 18 Mai 2024

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European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :

Cher client, Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr . Cordialement, L’équipe European Homes

M

Mauvaise expérience

Réservation

Appartement livré en mauvais état, pas de ménage fait à la réception, taches de peinture sur l'ensemble du carrelage de l'appartement avec nettoyage à notre charge. Finition de peinture limite, fissure dans le mur du salon après quelques semaines d'aménagement avec relance à 3 reprises pour qu'ils prennent en charge la réserve et viennent faire quelque chose. Commun de l'immeuble non fini à la livraison avec dalles des couloirs non posés et chemin d'accès à l'immeuble non fait. Pas de mise en route de l'ascenseur à la livraison des appartements donc emménagement difficile. Gênes générale entre les ouvriers et les propriétaires à l'aménagement car ouvriers en train de finir les communs de l'immeuble et l'accès à l'appartement. Boue ++ pendant plusieurs mois sur les chemins d'accès aux immeubles. J'ai eu refus de livraison de meuble sur inaccessibilité à l'appartement pour lequel j'ai dû payer 100€ pour reprogrammation d'une date de livraison et impossible d'avoir un remboursement de la part d'EH, selon eux accès non fait à l'immeuble qui n'était pas de leur faute mais faute des intempéries... Circulation impossible sur le chantier car routes souvent bloquée par les engins de chantier. Pas de poubelle depuis 6 mois, pas de livraison du courrier car route inaccessible pour la poste. Très mauvaise communication après livraison. Déçu pour un 1er achat.

Déposé le 15 Mai 2024

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Chère cliente, Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr . Cordialement, L’équipe European Homes

S

Catastrophique

Réservation

Après de bonnes expériences d'acquisition en Vefa chez d'autres promoteurs, j'ai acheté un appartement en toute sérénité avec Européan homes. Mais ce promoteur est loin d'être à la hauteur de ce ses projets. Livré avec plus de 6 mois de retard, j'ai découvert un appartement bâclé. Nous avons était le premier immeuble livré et nous vivons depuis 6 mois au milieu d'un chantier : pas de route, que de la boue, des cailloux. Au milieu des tractopelles et du matériel de chantier partout, pas de sécurité, de la ferraille qui traîne... Des artisans qui défilent devant nos fenêtres. L'appartement a été livré sale, mauvaises finitions, oublie des TMA. Garages communs inondés et aucune réactivité pour remettre en état. Nous marchons dans l'eau et la boue quotidiennement. Nous abimons nos voitures.Nous n'avons pas de poubelles, pas de boîtes aux lettres. Le chantier avance doucement mais finitions catastrophique, notice descriptive non respectée (par exemple pas d'interphone dans l'allée). Encore 7 mois minimum avant la fin totale du chantier mais le projet ne pourra jamais être fini proprement, ça semble impossible. Trop de choses ne vont pas. Le promoteur est dépassé et n'arrive plus à gérer. Trop de réserves en attente chez nous et dans les communs. Je ne souhaite a personne cette expérience

Déposé le 14 Mai 2024

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Qualité de l'espace de vente

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European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné a répondu à cet avis :

Chère cliente, Nous sommes conscients des désagréments causés par le retard dans la finalisation des espaces communs de notre programme à Saint-Égrève. Nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les inconvénients que cela a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. La météo a été particulièrement défavorable ces dernières semaines, avec des intempéries inédites et prolongées qui ont entravé nos équipes et retardé les travaux. Soyez assurés que depuis quelques semaines, nous mettons tout en œuvre pour résorber les conséquences de ces conditions exceptionnelles. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à corriger cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire à l’adresse qualitesav@european-homes.fr . Cordialement, L’équipe European Homes

Lundi :	9h00 - 18h00

Mardi :	9h00 - 18h00

Mercredi :	9h00 - 18h00

Jeudi :	9h00 - 18h00

Vendredi :	9h00 - 18h00

Samedi :	Fermé

Dimanche :	Fermé

European Homes - Direction Régionale - Alpes & Dauphiné Annecy

Promoteur immobilier

104 avis

Très bonne relation commerciale

Un projet bien mené

Bonne qualité de service

Satisfaisant

Très mauvaise expérience avec European Homes

SCANDALEUX

Un rêve devenu cauchemar (pitoyable, pathétique, etc)

Catastrophique

Mauvaise expérience

Catastrophique