EX'IM Lorraine Saint-Dié-des-Vosges

Bonjour Jean-MichelC, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis concernant notre réactivité. La responsable en charge des plannings gère au mieux les heures d’intervention de nos techniciens et nous essayons toujours dans la mesure du possible d’être ponctuelle à nos RDV, c’est pour nous une question de respect de nos clients. C'est toujours très gratifiant de recevoir des commentaires comme le vôtre, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous ne manquerons pas de répondre à vos prochaines sollicitations. Bien cordialement

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous essayons de prendre en compte tous les commentaires de nos clients afin d'améliorer nos services. Merci d'avoir apprécié la qualité technique de notre intervention. Nous transmettons également vos observations à notre service administratif afin d'améliorer sa qualité commerciale Au plaisir de réaliser d’autres missions prochainement pour vous et avec toujours autant de professionnalisme.

Bonjour BernardN, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, cela est important pour nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre intervention. Bien cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, cela est important pour nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d'écoute et les conseils de notre opérateur . Nous ne manquerons pas de répondre toujours aussi efficacement à vos prochaines sollicitations. Bien cordialement,

Bonjour ''MB'', Merci d'avoir déposé votre avis, toute mon équipe est enchanté de recevoir des avis comme le vôtre, cela nous stimule encore plus à mettre tout en œuvre pour satisfaire nos clients. N’hésitez pas à nous recontacter pour la vente ou la location d’un autre de vos biens, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter le meilleure service. Bien cordialement.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, cela est important pour nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre intervention et les compétences de notre technicien. Bien cordialement,

Bonjour ''Guil'', Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, cela est important pour nous ! Dans le cadre de notre démarche qualité, nous avons repris votre rapport de diagnostic pour effectuer un contrôle. Le diagnostic électricité que nous vous avons transmis ne mentionne pas d’anomalie. Après analyse dans nos archives, nous avons pu constater sur l’historique de votre dossier qu’une mauvaise lecture de l’inscription ''32'' situé sur un disjoncteur de 20A à induit notre technicien en erreur. L’interprétation de cette erreur de lecture à donner lieu à une anomalie sur votre premier rapport qui précisait l’inadéquation du diamètre du câble avec la puissance du disjoncteur. Cette anomalie à était immédiatement levée après la constatation de l’erreur. Nous avons mis en place depuis plusieurs années un service technique accessible pour l’intégralité des diagnostics ou vous pouvez demandez des explications complémentaires sur les résultats de nos rapport, démarche qui a permis rapidement d’apporter une correction dans votre cas sous 48 heures. Pour la formation de nos techniciens l’ensemble de nos collaborateurs sont formés et certifiés par un organisme indépendant. Ci-joint le lien pour vérifier la compétence et l’organisme certificateur de tous les diagnostiqueurs : http://diagnostiqueurs.din.developpement-durable.gouv.fr. Nous espérons avoir pu vous donner entière satisfaction sur le traitement de votre dossier. Bien cordialement,

Bonjour ''MarcB'', Merci d'avoir déposé votre avis, toute non équipe et moi même sont enchantés de recevoir des avis comme le vôtre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre intervention et la compétence de notre technicien. N’hésitez pas à nous recontacter pour la vente ou la location d’un autre de vos biens, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter à nouveau le meilleure service. Très cordialement.

Bonjour xxx, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et de nous avoir signalé cet incident. Nous comprenons votre mécontentement et nous mettons dés aujourd’hui des moyens en place pour éviter ce genre de désagrément. Malgré votre mécontentement nous sommes ravis que vous ayez mis la meilleure note pour le respect de nos délais d’interventions. En espérant vous compter à nouveaux parmi nos clients. Bien cordialement

Bonjour ''ValérieL'', Merci d'avoir déposé votre avis, nous faisons tout notre possible pour vous offrir le meilleur service et nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre collaborateur ayant réalisé la mission dans le cadre de la vente de votre appartement. Nous ne manquerons pas de répondre toujours aussi efficacement à vos prochaines sollicitations. Cordialement