FONCIA Immobilias Antony

Gestionnaire semble débordée et aucune réactivité aux sollicitations du conseil syndical ! Des gros problèmes de comptabilités ! (factures payées en retard, relances de copropriétaires et frais injustifiés, ...)

Prestations très irrégulières selon les interlocuteurs, c'est dommage car cela tend les relations. Et il est regrettable de devoir intervenir à la place de Foncia : 1. Pour avoir le badge qui corresponde à l'appartement lors de l'état des lieux (obligation de retourner à l'agence pour échange) 2. Avoir ensuite un badge qui fonctionne car manifestement ce n'était toujours pas celui de l'appartement ..., c'est à dire prendre contact avec le président du conseil syndical de la copropriete et acheter un nouveau badge !

La gestion financière de mon bien loué et le règlement des acomptes ne se font pas actuellement en fonction de nos accords initiaux. Soit actuellement mininum 15 jours de retard de paiement malgré mes relances pour le règlement du 1er acompte et un montant erroné. La gestionnaire est réactive dans les réponses à mes mails de relance, pour autant la partie financière ne suit pas.

Contacts non professionnels par les agents de Foncia Tant sur la forme que le fond Le locataire et le propriétaire ont été insatisfait des services de Foncia Immobilias Antony

Nous avons récupéré un appartement "dégueulasse", il a fallu plus de 4 heures de nettoyage pour le rendre acceptable, La personne mandatée par l'agence pour l'état des lieux n'osait même pas ouvrir les placards. En venant de Lyon on n'avais pas le choix, on ne pouvais pas le refuser. L'agence ne nous a pas entendu et n'a pas voulu procéder au moindre dédommagement, alors qu'elle avait conservé la caution du locataire précédant.

Chacune de mes demandes a été traitée rapidement et de façon professionnelles que ce soit par mail, téléphone ou en direct. Les alertes par SMS sont très appréciables.

Notre locataire souhaitait partir, nous avons donc voulu en trouver un autre. Nous l’avons trouvé assez facilement et la seule chose que nous avons demandé à l’agence Foncia c’était de rentrer en relation avec notre future locataire et de valider que son dossier était complet. Il nous a fallu les appeler pendant 3 semaines pour arriver à organiser un rendez-vous. De plus le changement de locataire a été fait et malgré ma demande au préalable que l’agence nous tiennent au courant de l’état des lieux du précèdent locataire, à ce jour nous n’avons toujours pas eu de nouvelles (changement en octobre). Je me demande pourquoi nous payons ? Et plus important pourquoi le nouveau locataire a du payer la modique somme de 800 euros à cette agence ?

Prestation tout à fait conforme à mes attentes, réponses rapides à mes questions, bonne disponibilité.

Bon accueil, conseils de qualité, disponibilité des équipes. Dommage que nous soyons obligés de poser les questions et que les conseils ne viennent pas spontanément.

Nous avions effectivement RDV avec Mr Christophe N. Le RDV ayant été pris à l avance , Nous l avons appelé 2 jours avant mais sa messagerie était saturée ! Bien sûr le jour J pour la remise des clés , il n est pas venu !