FONCIA Immobilias Antony

L'accueil téléphonique est très souvent injoignable : on attend au téléphone et personne décroche. Concernant la gestion, des changements fréquents dans les gestionnaires qui impactent la prise en compte des dossiers du fait de la méconnaissance du client. En cas d'absence de gestionnaire, pas de back up ou pas de prise de décision (attente du retour du gestionnaire dont le résultat est une perte financière pour le client). Manque de communication entre Antony et les agences locales de location.

Mme B. a été d'un grand secours afin de solutionner une situation qui durait depuis plusieurs mois

Depuis presque 6ans, ils nous "gèrent". ils sont là pour les loyers et c'est tout. Dès qu'il y a un soucis dans l'immeuble, un calvaire pour les avoir au tél ou par par mail. Changement de gestionnaire quasi tous les ans voir plusieurs fois la même année. En dégâts des eaux depuis plusieurs années et ce n'est toujours pas réglé, que ce soit celui d'y a 2 ans 1/2(cave); celui d'y a 1an 1/2(du 5ème au rdc) ou celui de cet été(au 1er). Révision de charges tous les 2ans, 2années en 3mois. les appartements se détériorent et pourtant l'immeuble aura 6ans en décembre, et ils ne font rien pour arranger cela. entretien de l'immeuble quasi inexistant, le ménage c'est quand elle a envie de venir, et ils laissent faire. gestionnaires dépassées

En aucune façon et en aucun cas, je ne recommanderai l'enseigne FONCIA : la réunion d'AG n'avait pas été préparée, les devis requis n'avaient pas été sollicités, le représentant de FONCIA était hostile pendant toute la durée de la réunion, incompétent et inconvenant.

Grâce à Me Amal F. la sitation de notre compte a pu être mise à jour ce que nous demandions depuis plusieurs mois à Orsay sans résultat.

j'espère continuer mon collaboration avec FONCIA sur cette voie, que mon bien immobilier soit géré de manière excellente et avec le moins de soucis possible.

la personne qui s'occupe de mon immeuble est compétente et son accueil au téléphone est est agréable

Entre le bail avec la mauvaise adresse, les prélèvements émis d'abord sur le compte de notre caution puis sur un compte pour lequel aucune autorisation de prélèvement n'a été donné, c'est à se demander si l'incompétence n'est pas pathologique. Bien entendu il est impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, ni même qu'on nous rappelle. L'immobilier va mal, et quand on est locataire chez Foncia on sait pourquoi.

j'attends toujours minimum 2 semaines avant qu'on daigne répondre à mes mails... le dernier fait 2 mois. en revanche vous êtes ponctuels pour demander le loyer hein !

Un problème de champignon dans la chambre évoqué depuis plusieurs mois et toujours pas réglé... Mauvaise gestion sont les 2 seuls et uniques mots que j'indiquerai ici. De plus, on me relance pour les loyers alors qu'ils sont payés a chaque fois depuis plusieurs jours auparavant...