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Foncia Transaction Lyon - 8ème Courtois Lumière Lyon

Agence immobilière

Prestations : Achat - Vente
4,4/5

32 avis

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L

Personnel sympathique mais l'agence à fait ralentir le dossier

Achat - Résidence principale
Rien à redire sur le relationnel, personnel agréable. Cependant l'agence a fait ralentir le dossier, j'ai perdu 2 mois sans trop savoir pourquoi. Agent qui est censé rappeler pour tenir au courant mais ne le fait pas (même après mails de relance et passage en agence), arrive en retard au rendez vous... Cette agence manque de sérieux, pas assez de connaissance des dossiers, il faut beaucoup d'énergie pour faire avancer le dossier alors que ça devrait être le contraire. Prestation qui n'est pas en adéquation avec les honoraires pratiqués. Je ne ferai jamais appel à cet agence pour revendre mon appartement et ne la recommande pas non plus. Dommage.
Déposé le 24 Octobre 2017
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction Lyon - 8ème Courtois Lumière a répondu à cet avis :
Cher client, Foncia vous remercie d'avoir fait l'effort de prendre du temps pour évaluer notre prestation. Vos remontées d'information sont primordiales pour Foncia ! Je comprends votre insatisfaction par rapport à la situation dans laquelle vous vous êtes retrouvées. Foncia reste à votre écoute, n'hésitez pas à me contacter afin que je puisse éclaircir cette problématique et faire en sorte que cette situation ne se reproduise plus.
Alexandra BARDIN - Directeur des Ventes
F

Efficace pour trouver l'acquéreur ; petit couac dans la gestion des diagnostics

Mise en vente - Investissement locatif
Très bon professionnel, réactif ; a répondu à nos attentes. Nous en sommes à l'étape du compromis ; vente pas encore finalisée.
Déposé le 24 Octobre 2017
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction Lyon - 8ème Courtois Lumière a répondu à cet avis :
Cher client vendeur, Foncia vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à cette évaluation, cela nous permet de nous améliorer au quotidien. Entre le compromis et la vente, Foncia vous tiendra informer régulièrement de l'avancement du dossier. Professionnalisme et réactivité sont les maîtres mots des valeurs Foncia ! A très bientôt
Alexandra BARDIN - Directeur des ventes

4,4/5
94 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Foncia Transaction Lyon - 8ème Courtois Lumière
2 place Ambroise Courtois
69008 Lyon
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h30
13h30 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h30
13h30 - 17h00
Samedi :   9h30 - 12h30
Dimanche :   Fermé