GSI by Foncia Les Arcs Bourg-Saint-Maurice

Cher M. Tamames, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la gestion de votre location se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu réagir rapidement pour régler les petits imprévus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout ait été parfait pour vous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe GSI by Foncia

Chère Mme Le Clainche, Nous vous remercions pour votre retour enthousiasme ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’Iseran, ainsi que la propreté, les équipements et la superbe vue sur le Mont-Blanc. Pour l'arrêt navette, nous comprenons que cela n'est pas aisé avec les valises mais il se situe à seulement 5 minutes à pied de la résidence. Concernant votre suggestion d’ajouter du linge de lit supplémentaire, nous comprenons votre besoin par rapport à votre situation. Cependant, ces prestations sont incluses dans la location et sont facturées par notre prestataire de ménage en fonction des lits prévus. Nous ne pouvons donc pas laisser du linge en plus dans les logements. Concernant les nuisances sonores que vous avez rencontrées lors d’une nuit, nous comprenons que cela ait pu être désagréable. Toutefois, le règlement intérieur est affiché dans les couloirs de la résidence et nous ne gérons pas l’ensemble des appartements de la résidence. Nous rappelons les règles de savoir-vivre à nos locataires lors de la remise des clés afin de garantir à chacun un séjour agréable, mais nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur les comportements des occupants des autres logements. Nous espérons malgré tout que vous gardez un bon souvenir de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau. L’équipe GSI by Foncia

Dear Mrs Ballard, Thank you for your feedback. We're glad to hear that communication was prompt, and we appreciate your suggestions for improvement. Regarding key collection, we understand that a coded key box at the property would be more convenient. However, as an agency, we centralize key distribution to ensure security and proper check-in procedures. For the entry pass to Les Arcs 1800, this is managed by the parking service, and unfortunately, there can sometimes be discrepancies between the actual booking dates and the validity of the pass. If informed in advance, we can assist by directing guests to the parking management team for corrections or refunds. We appreciate your comments and hope to welcome you again in the future! The GSI by Foncia Team

Cher M. Poissonnier, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Concernant le parking des Arcs, il s’agit d’un bug de leur part : les tickets sont bien générés avec la bonne durée, mais la date affichée peut parfois être incorrecte. Dans ce cas, nous orientons les clients vers SAGS pour effectuer la correction ou le remboursement. Au sujet de la collecte du linge, il n’est pas nécessaire de le déposer dans un sac spécifique. Il vous suffit simplement de plier les couvertures, notre équipe de ménage se charge ensuite de récupérer et de traiter le linge sale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe GSI by Foncia

Cher M. Labruyere, Nous vous remercions pour votre retour et vos remarques. Nous sommes ravis que l’accueil et l’appartement aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant la remise des clés, nous prenons bien note de votre remarque et veillerons à améliorer l’organisation pour rendre ce moment encore plus fluide. En ce qui concerne la propreté, nous sommes désolés que le ménage n'ait pas été à la hauteur. Nous allons renforcer les contrôles afin d'éviter que ce genre de situation se reproduise à l’avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe GSI by Foncia

Bonjour M. Lopes Fernandes, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons que l’arrivée dans un appartement puisse être un moment délicat, surtout lorsqu’on arrive tard le soir, et nous regrettons que vous ayez eu à faire face à cette situation. C’est un point que nous prenons très au sérieux et que nous allons revoir afin d’éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Concernant l'aspect impersonnel de l'appartement, le Monarques 1002 a une décoration cosy et contemporaine choisie par le propriétaire, mais nous prenons en compte vos retours pour rendre nos espaces plus chaleureux et accueillants. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe GSI by Foncia.