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Histoire & Patrimoine Paris

Promoteur immobilier

Prestations : Prestations Haut de gamme

Histoire & Patrimoine, est le spécialiste de la réhabilitation du groupe ALTAREA, premier développeur immobilier des territoires. Avec près de 30 années d’expertise dans le domaine spécifique du bel immobilier ancien, nos équipes ont développé des savoir-faire et des partenariats illustrés par de prestigieuses réalisations.

Les opérations conçues par le groupe apportent des solutions immobilières aux investisseurs privés, nos clients, et aux villes et collectivités, nos partenaires.

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4/5

71 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
D

Ok jusqu'à la remise des clés avec 2 problèmes relevés, puis plus rien, RIEN !

Remise des clés
aucune nouvelle sur les 2 réserves posées lors de la remise des clés il y a 2 mois, aucune réponse à mes emails... de qui se moque t on?
Déposé le 25 Juin 2024
Conformité de votre acquisition
Respect du délai
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Gestion de vos éventuelles réserves
Histoire & Patrimoine a répondu à cet avis :
Nous sommes sincèrement désolés du délai rallongé pour le traitement des réserves sur l’opération que vous évoquez en raison des formalités de mises en œuvre plus longues par l’entreprise générale. Toutes vos réserves sont à présent traités et nous vous avons adressé le rapport de levée des réserves. Espérant conserver toute votre confiance, bien cordialement. Le service Clients
Marie-Hélène - Directrice Relations Clients
M

Bonne qualité de service mais accompagnement notamment administratif très lent

Remise des clés
Le résultat est bon, l'immeuble est beau et de bonne qualité, par contre, l'accompagnement administratif est très lent (notamment pour faire corriger des appels de fond...). De plus, peu de nouvelles reçues concernant l'avancement des travaux pendant toute la durée de la rénovation, c'est dommage de ne pas avoir de nouvelle de son acquisition.
Déposé le 15 Juin 2024
Conformité de votre acquisition
Respect du délai
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Gestion de vos éventuelles réserves
Histoire & Patrimoine a répondu à cet avis :
Nous avons pris bonne note de votre commentaire et vous remercions de nous aider à améliorer notre qualité de service tant sur la communication durant la phase chantier que sur le suivi de l’administration des ventes. Nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer et espérons conserver néanmoins votre confiance. Bien cordialement, Le service Clients
Marie-Hélène - Directrice Relations Clients
C

Mont de piété Valenciennes

Logement livré
logementt livré avec un DPE tès mauvais E, livré avec fenetres sans double vitrage, donc une passoire. Lors de la vente promesse écrite avait été faite de faire une demande de permis de construire avec double vtrage. Il a été fait avec simple vitrage... Livré fin 2021, le batiment ne correspond absolument pas aux standards nécessaires à une époque ou les économies d'énergies sont nécessaires. La gestion "syndic" avait été confié à la filliale d Histoire et Patrimoine. Gestion ""pifométrique"", changement de syndic en 2023. Le changement de fenêtres avec double vitrage à minima, a été demandé à H&P, réponse non concluante pour l insatant. Ce sont les juristes qui répondent à vos questions, H&P n est pas accessible. Une fois le produit vendu, H&P se désinteresse du client. J avais acheté an toute confiance...
Déposé le 21 Décembre 2023
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
O

On est loin de la promesse sur papier glacé

Logement livré
Après des mois de retard, livraison des appartements par Histoire et Patrimoine avec un diag DPE classé F. En cette période d'appel à la sobriété énergétique, on pouvait difficilement faire pire... Si c'est plutôt grave pour les investisseurs, ce ne l'est pas du tout pour Histoire et Patrimoine qui aura bon dos d'expliquer que les diagnostics DPE de sont pas obligatoires pour les Monuments Historiques ou encore de renvoyer la faute vers la DRAC et l'Architecte des Bâtiments de France. Or il apparaît que les préconisations des ABF notamment en matière de fenêtre simple vitrage étaient bien connues avant la commercialisation mais cela n'a pas empêché Histoire et Patrimoine de laisser la perspective d'une restauration par des fenêtres en simple ou double vitrage dans sa notice descriptive... Voilà donc une société qui surfe sur la défiscalisation Monument Historique et Malraux et dépense tous ses efforts en commerciaux, gestionnaires et avocats pour éviter de faire face à leur responsabilité.
Déposé le 21 Décembre 2023
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
A

Très moyen

Logement livré
le rendez-vous de réception de mon logement était prévu à 16 heures; nous sommes arrivés dans le logement à 16 heures 30 et il faisait déjà quasiment nuit. Il n'y avait pas d'électricité et par voie de conséquence pas de lumière. Dès lors, il est très compliqué dans ces conditions d'apprécier la qualité du travail. Prévoir un abonnement temporaire ou une source de lumière extérieure pouvait aisément s'inscrire dans le budget travaux qui m'a été demandé. Je pense que lorsqu'on se veut "prémium" il convient de le faire jusqu'au bout. Rien à redire sur la personne qui a effectué la réception.
Déposé le 21 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
S

Très bonne relation client excepté pour la réception du bien

Logement livré
L'accompagnement d'Histoire et Patrimoine s'est très bien déroulé de l'achat de l'appartement jusqu'à sa livraison. En particulier Mme K. s'est toujours montrée très disponible et à l'écoute tout au long du projet, toujours d'excellent conseil. Seule la réception du bien a été décevante. L'appartement était bien conforme à nos attentes mais ce moment est bien trop court, avec trop d'interlocuteurs et j'ai ressenti un sentiment de frustration. Plusieurs personnes présentent l'appartement, des ouvriers se précipitent pour apporter grossièrement des modifications. On ressent très rapidement que le but de la visite est de ne pas avoir de réserves, quitte à noyer le propriétaire sous un flot d'informations permanent, ce qui ne permet pas de se concentrer sur un examen approfondi de l'appartement. Enfin il n'y avait pas d'électricité le jour de la livraison...C'est dommage surtout lorsqu'on fait l'effort de se déplacer.
Déposé le 18 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
t

très bonne prestation

Logement livré
livraison d'un appartement sans défaut et conforme au produit vendu !
Déposé le 18 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Histoire & Patrimoine a répondu à cet avis :
Bonjour, merci de votre avis ! La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre projet ! A très vite.
Marie-Hélène Morizet - Responsable Relations Clients
F

TRES BON ACCEUIL

Logement livré
LE LIEU A ETE BIEN FLECHE L'ADRESSE BIEN INDIQUEE PRISE EN CHARGE RAPIDE
Déposé le 14 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Histoire & Patrimoine a répondu à cet avis :
Bonjour, merci de votre avis ! La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre projet ! A très vite.
Marie-Hélène Morizet - Responsable Relations Clients
C

Excellent

Logement livré
Très bon accueil. Visite professionnelle Très bon état de finition La livraison était un plaisir
Déposé le 11 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Histoire & Patrimoine a répondu à cet avis :
Bonjour, merci de votre avis ! La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre projet ! A très vite.
Marie-Hélène Morizet - Responsable Relations Clients
B

Grand manque de communication

Logement livré
- Appartement livré conforme - Livraison très en retard, sans doute à cause du COVID (toutefois, pour la livraison d'un autre appartement acheté auprès d'un de vos confrères, nous n'avons constaté aucun retard...) - Très peu de communication, contrairement à ce qui était promis au départ : 1 information sur l'avancement des travaux en 3 ans. Il faut extirper des informations sur les délais... Très décevant et pas du tout conforme au niveau de "standing" affiché. - Nombreux acteurs, avec beaucoup de turnover.
Déposé le 11 Novembre 2022
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité

4/5
82 % de recommandation
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Histoire & Patrimoine
87 rue de Richelieu
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Mardi :   9h00 - 19h00
Mercredi :   9h00 - 19h00
Jeudi :   9h00 - 19h00
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Dimanche :   Fermé