IDEAL groupe - Gironde Bordeaux

Bonjour Madame, nous avons tous subi le retard de livraison du à la situation sanitaire actuelle, ainsi que le vol des chaudières juste avant la livraison de votre résidence. Ces sujets sont, comme vous le comprendrez, indépendants de notre volonté. Nous faisons le nécessaire au sujet de la levée de vos réserves, et restons à votre disposition. Cordialement.

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater votre satisfaction à la suite de la réception de votre logement. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour échanger sur le retard de livraison. Cordialement.

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater votre satisfaction à la suite de la livraison de votre logement. Cordialement.

Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous apporter satisfaction sur les prestations de votre logement et de constater votre enthousiasme malgré le retard de livraison que vous avez subit. Cordialement.

Bonjour Madame BIBI, nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre sentiment actuel. Nous sommes bien entendu à votre disposition pour échanger sur les raisons de votre mécontentement. Sachez que cela a été un plaisir pour nous de vous rencontrer lors de la livraison de votre appartement. Bien cordialement

Bonjour Monsieur PAGES, nous vous remercions pour l'avis déposé et sommes satisfaits de constater que les prestations de votre logement sont à la hauteur de vos attentes. Concernant les points négatifs abordés, nous sommes bien entendus à votre disposition pour échanger sur ces sujets. Au plaisir. Bien à vous

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour l'avis déposé et sommes satisfaits de constater que les prestations de votre logement sont à la hauteur de vos attentes. Concernant la levée de réserves, en effet, les congés estivaux des entreprises ne permettent pas de pouvoir y procéder aussi rapidement que nous le souhaiterions, néanmoins les journées portes ouvertes organisées fin juillet ont permis de lever un grand nombre de réserves en parties privatives. Dès la rentrée, nous remobiliserons les entreprises afin d'achever ces levées dans les meilleurs délais. Dans l'attente, Le Club se tient à votre entière disposition, Cordialement.

Bonjour Madame Michel, Nous entendons parfaitement votre déception, et vous informons que nous mettons tout en oeuvre pour faire lever les réserves restantes dans la résidence et les logements par les entreprises compétentes. En ce qui concerne l'isolation phonique, une de nos attachées clientèles va vous contacter pour en savoir plus et ainsi vous répondre. Pour finir, je vous remercie vivement pour votre avis sur nos attachées clientèles, et vais leur faire passer le mot. C'est très motivant! Cordialement.

Bonjour Monsieur Bes, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre sentiment actuel. En effet, la gestion des entreprises est un sujet délicat notamment lorsque celles-ci subissent en cours de chantier un certain nombre d'aléas compliquant leurs interventions. Néanmoins, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin de reprendre les points de finition ne vous donnant pas satisfaction. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger. Bien cordialement.

Madame, Monsieur Darrieussecq, Vous me voyez assez étonnée par votre commentaire étant donné que votre logement, livré le 19 décembre 2017, ne comporte que deux réserves sur le Procès Verbal de Livraison signé par vos soins: - 1 impact dans la baignoire: les entreprises étant en congés à compter du 22/12/2017, comme beaucoup d'entreprises pendant la période des fêtes de fin d'année, cette dernière, ayant repris ce lundi 8 janvier 2018, doit intervenir courant de ce mois - un déplacement de la cuisine: cette modification vous a été proposée par mes soins et à nos frais pour vous être agréable, mais ne constitue pas une réserve en soi. En effet, la cuisine posée est conforme au plan de vente que vous avez signé chez le notaire. Ces travaux, non prévus je vous le rappelle, vont donc intervenir prochainement, là encore l'entreprise étant en congés pendant les fêtes, cette information vous ayant été d'ailleurs communiquée lors de la Livraison de votre bien. Aussi, certaines mises en route dans les parties communes de l'immeuble ne pouvaient se faire, là encore, qu'au retour des congés des entreprises compétentes. Ce qui est en cours de réalisation. Au vu de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments subis, et sachez que votre avis nous permettra de nous améliorer, ce que nous tentons de faire tous les jours, et d'aboutir à 0 réserves, au lieu de 2, le jour de la livraison de nos biens. Vous remerciant pour votre participation à cette enquête de satisfaction et vous souhaitant une très belle année 2018.