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IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
Promoteur immobilier
Prestations :
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Répartition des notes
Promoteur immobilier
Agence immobilière
Mandataire immobilier
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
A
AmbreL
Favorable
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Bonne relation client , collaborateurs/trices a l'ecoute
Appart tres sympa
Déposé le 26 Février 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Ambre, Je te remercie vivement pour ton avis positif surtout lorsque cela vient d'une professionnelle du milieu immobilier. C'est très réconfortant et motivant pour la suite! Encore merci! Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
A
Anne caroline C
Appart a006 jules guesde
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Previsite ok, finitions a voir lors de la livraison, appartement lumineux et semblant correspondre a nos souhaits
Déposé le 26 Février 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Au plaisir de vous revoir à la remise des clés que nous souhaitons impecable, et surtout avec un minimum de finitions à reprendre (voire 0)! Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
B
BenjaminB
Previsite
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Previsite satisfaisante avec la présence de tous les interlocuteurs clés
Déposé le 26 Février 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Cher Client, La pré visite est un moment important qui vous permet d'être rassuré à nouveau au sujet de votre achat immobilier. Nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié ce moment dédié. Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
S
SophieJ
Pre viste du studio
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Choix des materiaux respecté
Cependant signature du logement avec uns loggia et non un balcon ..
Defaut sur le mur du plafond sur toute la longueur
Déposé le 26 Février 2019
Prestation réalisée en Février 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame Jolibert, Sachez que les "défauts" vus le jour de la pré visite seront repris afin que nous vous livrions un logement conforme à vos souhaits. Excepté l'extérieur qui sera bien un balcon et non une loggia. Nous sommes convaincus que votre logement trouvera malgré tout un occupant ravi d'avoir un extérieurpour profiter de notre météo plus que clémente actuellement! Cordialement
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
V
VictorC
Très bon, à recommander.
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Information transmise par notre conseiller financier.
Beau projet personnel!
Nous sommes impatients de le visiter.
Déposé le 11 Avril 2018
Prestation réalisée en Novembre 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Victor, Il nous tarde également de vous faire visiter votre futur logement. Nous suivons de près le chantier afin que celui-ci réponde à toutes vos attentes.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
C
CécileB
Service de qualité
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Découvert sur internet
Très bon contact
Disponible
Un peu plus de choix au niveau des choix de matériaux auraient pu être un plus.
Déposé le 11 Avril 2018
Prestation réalisée en Août 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Cécile, Nous prenons note de votre remarque au sujet des choix de matériaux et allons donc augmenter les coloris pour un choix plus large. Merci beaucoup pour votre avis pertinent.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
S
SandrineC
Très bon accueil et prise en compte des demandes clients
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Professionnel recommandé par notre conseiller bancaire. Les prestations sont conformes à nos attentes tant en qualité qu'en esthétique.
Déposé le 3 Avril 2018
Prestation réalisée en Avril 2018.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous vous remercions pour cet avis positif qui est apprécié par les équipes, et nous motive d'autant plus à toujours faire mieux.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
A
AudreyR
Contact facile avec les différents intervenants du groupe
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
J'ai connu le groupe grâce à un courtier. Le projet m'a attiré de part la localisation et la taille.
Déposé le 3 Avril 2018
Prestation réalisée en Août 2017.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Chère Cliente, Nous sommes ravis que votre courtier ait du goût et vous ait bien conseillée! Nous restons bien évidemment joignables pour la suite de votre projet.
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
P
Philéas
bon relationnel et bonne attention porté au Client
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Bel accueil, et réelle volonté de service. J'approuve.
Les produits sont peu nombreux au choix et les matériaux (notamment parquet) sont de qualité très très modeste...
Déposé le 30 Mai 2017
Prestation réalisée en Février 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour, Comme vous l'écrivez très justement, notre envie de vous satisfaire et de vous servir va nous pousser à nous améliorer sur les choix et gammes des matériaux. Merci pour votre avis constructif. Bonne journée!
Clémence Carriquiriborde - Directrice Service Clients
J
JRomero
Du sérieux
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
Un service client à l'écoute et réactif, qui prends en compte systématiquement les doléances. A améliorer cependant les choix proposés en matière de carrelage et parquet, pas beaucoup de choix, et surtout les parquet choisis (les seuls qui plaisaient) n'étaient plus disponibles.
Déposé le 30 Juillet 2016
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Romero,
Merci pour votre avis positif qui nous conforte dans notre souhait d'être à l'écoute de nos clients.
Nous souhaitons également nous améliorer quant à la qualité des matériaux proposés tant sur le parquet que sur la faïence ou le carrelage.
Votre remarque au niveau des choix est pertinente et nous allons donc nous pencher sur ce sujet afin d'en proposer davantage.
Au plaisir de vous revoir.
Clémence Carriquiriborde - Le Club by Id&al
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
IDEAL groupe - Gironde29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |