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IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
Promoteur immobilier
Prestations :
Achat neuf - Defiscalisation - Dispositif Pinel - Immobilier neuf - Investissement locatif - Pinel - Prestations Haut de gamme - Résidences - VEFA
ID&AL groupe, fondé il y a 10 ans par Édouard MYON et Pierre VITAL, est un développeur d’immobilier qui intègre tous les métiers de l’immobilier et propose des services sur mesure à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des institutionnels ou des collectivités.
ID&AL groupe imagine chaque projet en répondant à tous les usages, des plus classiques aux plus novateurs, pour tous les acteurs et sur tous les territoires.
Nous agissons dans tous les domaines : promotion, aménagement, revente, location, réhabilitation, gestion locative ou encore syndic de copropriété.
Notre offre complète est structurée autour de 3 grands pôles d’expertise :
- L'XPÉRIENCE by ID&AL : Être l’acteur de toutes les transformations numériques pour imaginer et construire l’immobilier de demain.
- LA PROMOTION by ID&AL : Être le partenaire des acteurs de la ville pour se mettre au service des territoires et de leur dynamisme.
- LE CLUB by ID&AL : L’assurance d’être conseillé et accompagné par un interlocuteur dédié et un écosystème de partenaires de choix pour faciliter toutes les étapes du projet immobilier.
Implanté dans 6 régions ; Gironde, Pays Basque, Pays de la Loire et Bretagne, Rhône Alpes, Île-de-France et Occitanie, fort de plus de 100 collaborateurs, ID&AL groupe réalisé un chiffre d’affaires réservé de plus de 100 M€ et accompagne près de 5 000 clients dans leurs projets immobiliers.
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Répartition des notes
Promoteur immobilier
Agence immobilière
Mandataire immobilier
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
C
CTS
Premier contact agréable et en face-à-face
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Cette petite parenthèse show room a permis un échange concret avec une des interlocutrices de votre société en charge de la gestion de ma clientèle ... de l'humain, ça fait du bien
Déposé le 3 Mai 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cet avis. Cela est un réel plaisir de vous accompagner dans ce projet. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous prochainement afin de vous convier à la visite cloison de votre logement Vous souhaitant un agréable après midi Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
A
AudreyG
Bon relationnel
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Bon relationnel, répond rapidement lorsqu'il y a des questions.
Déposé le 30 Avril 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, , nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous apporter satisfaction quant au suivi de votre projet. Je vous dis à très vite pour la visite cloisons de votre appartement. Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
M
Marlène P
Bonne agence
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Explications intéressantes sur la résidence, bon accueil de leur part
Déposé le 13 Mars 2021
Prestation réalisée en Janvier 2021.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous sommes ravis que la visite de votre bien en chantier vous ait plu. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Au plaisir de vous revoir pour la remise des clés de votre appartement. Cordialement
Mathilde BESNARD - Attachée Clientèle
D
DominiqueO
Visite cloisons
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Agreablement surpris de l,avancement des travaux .
Déposé le 6 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis et espérons que les mois à venir confirmerons votre satisfaction. Cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
L
LaurentS
Visite cloisons
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Visite tres utile aillant permis de relever quelques anomalies et la prise de cotes.
Déposé le 3 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis à la suite de cette visite. Nous sommes ravis de constater que ce rendez-vous ait pu vous permettre d'anticiper votre aménagement et ainsi vous projeter dans votre futur logement. Bien cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
C
ChantalD
Visite cloisons
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Belle réalisation qui correspond à mes attentes.
Très bon travail et chantier très propre.
Accueil très chaleureux et à notre écoute.
Déposé le 2 Juillet 2020
Prestation réalisée en Juillet 2020.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de votre futur logement ainsi que de notre accompagnement client. Au plaisir de vous revoir pour la remise des clés. Cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée Clientèle
D
DavidY
Visite cloisons
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Toujours de tres bons contacts avec l'ensemble des intervenants.
Dommage que le site internet ne soit pas à jours.
Déposé le 2 Décembre 2019
Prestation réalisée en Novembre 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis que notre accompagnement vous donne satisfaction. Concernant le site internet, nous prenons en compte votre retour qui nous permettra de nous améliorer pour une communication plus qualitative. Bien Cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée clientèle
G
GQ
Visite cloisons
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
La visite cloisons nous a permis de nous rendre compte des volumes en prenant notre temps afin de prendre les cotes en vue de nous projeter. Tres bon accueil de Pauline et de son collegue
Déposé le 2 Décembre 2019
Prestation réalisée en Novembre 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis concernant notre rendez-vous pour la visite cloison de votre appartement. Cela a été un plaisir pour nous de vous recevoir. Nous restons à votre écoute et votre disposition en attendant la remise des clés de votre logement. Bien Cordialement.
Pauline VICENTE - Attachée clientèle
L
Lucho
Bien mais on attend un peu mieux
Logement non-livré
Retard de plus de 6 mois de livraison des Allamandiers et la direction ne fait aucun effort envers les clients qui vont perdre 6 à 9 mois de loyer
Déposé le 18 Octobre 2019
Prestation réalisée en Octobre 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur VERGNE, Je me permets de faire suite à l'avis que vous venez de déposer et qui a particulièrement retenu notre attention. Nous n'avons pas eu l'occasion d'échanger sur ce sujet et sommes bien entendu à votre disposition pour en discuter. Bien cordialement.
Julie ALLEMAND - Responsable Service Clients
P
PhilippeM
Flexibilite insuffisante
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Sur 3 amenagements demandes un seul a pu etre accepte.
Sur une prestation plutot haut de game on aimerait plus de flexibilite et reactivite des services techniques pour etudier des solutions. Le schema qui derange: on pose la demande, il faut minimum un mois pour avoir une reponse eventuellement positive (DOUCHE), 2 mois le plus souvent pout une reponse negative car il est trop tard pour l'implementation ! Quelle aurait ete la reponse 2 mois plus tot ?
Déposé le 18 Octobre 2019
Prestation réalisée en Octobre 2019.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
IDEAL groupe - Gironde a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis et comprenons votre déception. Notre volonté est en effet de pouvoir répondre au maximum aux demandes particulières de nos clients, malheureusement les possibilités de modification se restreignent en effet au fur et à mesure de l'avancement du chantier. Soyez assuré que nos équipes envisagent toutes les solutions pouvant être mises en œuvre avant de communiquer une éventuelle réponse négative. Nous espérons néanmoins que vous serez satisfait de votre projet et continuerons de vous accompagner en ce sens. Bien cordialement.
Julie ALLEMAND - Responsable Service Clients
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
IDEAL groupe - Gironde29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
Horaires d'ouverture
| Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
| Samedi : | Fermé |
| Dimanche : | Fermé |