Isère Habitat Échirolles

Bonne prestation et présentation. Manque de précision sur la taille et la position des radiateurs, position de l'arrivée électrique pour la plaque de cuisson près de la fenêtre.

dans l'ensemble bonne écoute et disponibilité de toute l'Equipe ISERE HABITAT

Suite à la découverte du projet immobilier nous avons contacté Isère habitat. Après quelques rdv nous avons été satisfait et avons signé pour l'achat d'un appartement. Agence immobilière à l'écoute. Interlocuteur disponible.

Le temps de l'accueil et des conseils au début du projet à été très bien ' Cependant, je n'ai aucune nouvelle de l'avancée de mon projet depuis la réservation. Je suis en attente......

Nous ne connaissions pas le dispositif de location accession et Mr SPITALERI a su nous expliquer correctement les tenants et les aboutissants du dispositif et ainsi répondre à l'ensemble de nos questions pour le projet. Toutefois, nous n'avons pas été satisfait de notre rendez-vous avec Mme TRICOLI. Tout d'abord lors de notre rendez-vous en visio, elle n'avait pas du tout préparé notre dossier alors qu'on nous avait demandé d'envoyer l'ensemble des documents en amont pour justement préparer le rendez-vous. Donc grosse perte de temps. Ensuite, elle ne répondait pas très bien à nos questions. Sur les choses inutiles elle passait des fois 15 min à nous expliquer et sur les choses importantes elle passait très rapidement. Enfin, lors de l'envoi du mail pour nous présenter notre étude de faisabilité, elle avait mis de fausses informations. Nous avons du la rappeler afin qu'elle modifie les informations et avoir un dossier complet correct. Par conséquent, nous nous sommes directement dit que nous travaillerons pas avec elle en tant que courtière. Nous parlons d'argent et notamment de grosses sommes d'argent, nous avons besoin d'avoir en face de nous une personne de confiance, qui maitrise le sujet et le dossier. Nous en avons averti Mr SPITALERI de notre mécontentemment à ce sujet. Hormis cela, nous sommes pour le moment satisfait d'Isère Habitat et des interlocateurs avec lesquels nous avons échangé pour notre projet.

L'équipe Isère Habitat est excellente : très compétente, avec des interlocuteurs (commerciaux, administratifs et techniques) qui maîtrisent parfaitement leurs projets et répondent à nos questions avec une grande précision ! La réactivité dans l’accompagnement pendant la phase de construction est impeccable pour le moment. Les choix proposés pour la personnalisation des sols et faillances sont complet et nous ont beaucoup plu. Cependant, nous avons rencontré une mésaventure qui nous suivra malheureusement tout au long de notre habitation: Un lot nous a été présenté avec un garage associé, tout nous convenait, donc nous avons décidé de signer. Lors de la lecture du contrat de réservation, nous n'avons pas réalisé que le garage associé au lot avait été modifié, et nous n'avons pas été avertis. Nous nous retrouvons donc avec un garage contre un mur, ce qui ne facilite pas les manœuvres. Après en avoir discuté avec le commercial, il nous a informés qu'il avait oublié de nous prévenir du réaménagement des lots, mais que de toute façon, le lot exact était indiqué dans le contrat de réservation. C'est vrai, mais cela reste tout de même discutable dans le cadre d'une relation commerciale correcte.. Nous étions dans les premiers à signer pour cette résidence (donc beaucoup de garages était encore libres…) et aucune solution n’a été proposée, ni aucune contrepartie présentée. En termes d'amélioration : il serait bien de pouvoir soumettre des travaux modificatifs, au moins pour l’implantation des prises, des lampes et de la plomberie pour la cuisine.

Personne à l'écoute très bonne équipe merci à vous

Personne à l écoute très compétente merci à l'équipe isere habitat

Je suis très satisfait de la prestation aux niveaux de l'accueil, l'accompagnement, les conseils etc...

Équipe dynamique et investie dans les projets. Disponible et souriante.