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Lefeuvre Immobilier - Nantes Rieux

Agence immobilière - Syndic de copropriété

4,3/5

152 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
G

Prestation plus que correcte

Syndic de copropriété
Propriétaire depuis la création du bâtiment je n’ai aucun grief particulier a porter auprès du gestionnaire je dirai que la prestation déjà correcte s’est avérée en nette progression depuis 2 à 3 ans Point fort = la réactivité
Déposé le 19 Juin 2020
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Rieux a répondu à cet avis :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis que vous soyez satisfait du travail de notre équipe syndic. A bientôt !
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
H

syndic sérieux

Syndic de copropriété
Prestations correctes, au téléphone,le personnels est à l'écoute et répond aux questions sans détour. Dans l'ensemble pas de critiques.
Déposé le 18 Juin 2020
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Rieux a répondu à cet avis :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail de notre équipe syndic de copropriété. A bientôt !
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
B

très bien

Syndic de copropriété
Efficace et professionnel : Pendant toute la durée de la location de mon studio ils ont été réactifs (exemple mon locataire perds le vigik ils assurent le remplacement rapidement) ; lors de la vente j'ai eu les documents demandés le lendemain. Bravo. Je recommande.
Déposé le 17 Juin 2020
Conformité
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Gestion et intérêts
Qualité métiers
Lefeuvre Immobilier - Nantes Rieux a répondu à cet avis :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du travail et de l'accompagnement de nos équipes. Nous vous remercions de votre confiance ! Nous restons à votre écoute. A bientôt !
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
G

Syndic réactif quand il y a un problème

Syndic de copropriété
J’ai été satisfait de la prise en charge par Le cabinet Lefeuvre concernant le problème sur mes toilettes bouchées, L’entreprise d’assainissement est intervenue rapidement et a pu déboucher les toilettes, merci
Déposé le 17 Juin 2020
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Rieux a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de la confiance accordée à nos équipes ! Nous restons à votre écoute. A bientôt !
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
B

Très bonne agence, réactif et pointilleux, professionnel

Syndic de copropriété
Très belle équipe. Bonne organisation. Très compétent. A l'écoute et réactif. Très intéressés, s'informent, prennent leur mission de syndic très à cœur. Très professionnels. Modernes et efficaces dans leur mode de communication. C'est clair et simple. Règlent les problèmes. Apportent des solutions. Veillent à la bonne vie de la copropriété par des contrôles simples et réguliers.
Déposé le 17 Juin 2020
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Rieux a répondu à cet avis :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner dans la gestion de votre copropriété et ravis que vous en soyez satisfait ! Merci de votre confiance et à bientôt !
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
S

assistance très lente voire défaillante

Syndic de copropriété
Expérience dans le cadre d'un sinistre ou il a fallu plusieurs mois pour avoir les devis des entreprises pilotées par le syndic. Il a fallu que je m'occupe moi même de trouver la dernière entreprise contre l'avis du syndic pour enfin avancer D'autre on nous impose les échanges dématérialisés sans nous demander notre avis
Déposé le 16 Juin 2020
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Rieux a répondu à cet avis :
Bonjour, nous prenons note de votre mécontentement. Après échanges avec l’équipe syndic concernée, nous souhaiterions apporter quelques compléments à vos remarques. Une fois le sinistre déclaré, nous avons sollicité les entreprises à l’origine de la construction de la copropriété pour obtenir des devis. La résidence étant neuve, nous sommes dans l’obligation de les missionner pour faire fonctionner l’assurance dommages-ouvrages dans son intégralité. L’intervention d’entreprises extérieures engendre des coûts de réparation qui ne pourront intégrer l’assurance dommages-ouvrages. Nous n’imposons pas la digitalisation des informations à nos clients, si vous le souhaitez nous pouvons vous transmettre les éléments par courrier. Nous vous invitons à transmettre la demande à votre équipe syndic pour que celle-ci soit prise en compte. Restant à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
C

Syndic de copropriété réactif et efficace

Syndic de copropriété
LEFEUVRE IMMOBILIER - NANTES RIEUX est notre syndic de copropriété depuis quelques années et nous sommes ravis de leur professionnalisme. Chaque demande est écoutée. Les équipes font preuve de réactivité et d'efficacité.
Déposé le 15 Juin 2020
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Rieux a répondu à cet avis :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis que vous soyez satisfaite du travail de notre équipe syndic de copropriété. Nous restons à votre écoute ! Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
o

Sait être à l'écoute

Syndic de copropriété
Bonne gestion dans l'ensemble, respect et suite donnée aux demandes.
Déposé le 29 Avril 2020
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Rieux a répondu à cet avis :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous remercions une nouvelle fois de votre confiance ! A bientôt,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
N

Peut mieux faire

Syndic de copropriété
Pas de pb dans l'ensemble sauf - une tendance à relancer à tort alors que les virements sont effectués - une écoute très faible aux demandes d'évolutions des clients par exemple avoir le nom de la résidence dans l'objet de vos mails plutôt qu'un numéro avec lequel le client ne jongle pas au quotidien (surtout quand il a plusieurs biens)
Déposé le 29 Avril 2020
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Rieux a répondu à cet avis :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et prenons note de votre demande d’évolution de l’objet des e-mails. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.
c

Manque d informtions

Syndic de copropriété
Depuis début 2020, probleme d'informations: - pas de retour sur le suivi des arrêtes e compte année 2019 et nouvel appel de fond - locataire sans plaque de cuisson pendant 15 jours sans avoir été informé. Vous devez vous reprendre. Claude PIERRE
Déposé le 22 Avril 2020
Écoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Gestion administrative
Gestion comptable
Gestion technique
Qualité de l’espace client
Lefeuvre Immobilier - Nantes Rieux a répondu à cet avis :
Bonjour, nous prenons note de votre mécontentement. Concernant les problématiques évoquées dans votre avis, votre Gestionnaire de copropriété, Mme CHARPENTIER, a échangé directement par téléphone avec vous afin de clarifier la situation. Le service Gestion locative, en charge de la gestion de votre bien, accuse un retard dans le traitement des aides à la déclaration compte tenu de l'organisation à distance de nos équipes et des évolutions réglementaires de la déclaration des impôts sur l’année 2020. En tant que propriétaire, vous allez recevoir plus d’informations sur ce sujet de la part de nos équipes. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Concernant la panne de la plaque de cuisson, nous avons été avertis par votre locataire. Au regard des événements, il est relativement complexe de trouver une société pour intervenir dans les meilleurs délais. Nous avons conscience des difficultés rencontrées par votre locataire. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement,
L'Equipe Lefeuvre Immobilier.

4,3/5
91 % de recommandation
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Lefeuvre Immobilier - Nantes Rieux
2 RUE DE RIEUX
44000 Nantes
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Mardi :   8h45 - 12h30
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Mercredi :   8h45 - 12h30
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Vendredi :   8h45 - 12h30
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