Maisons France Confort Melun

Construction de bonne facture avec des artisans sérieux (....un bémol pour les artisans qui ont suivi les plans qui auraient dû être modifiés pour éviter les défauts décrits plus haut). Au niveau commercial, merci au responsable d'agence qui a récupéré avec brio notre dossier commercial mal engagé.

Le plan de notre maison et son aspect extérieur nous correspond évidemment puisque nous l'avons personnalisé à notre goût. Cependant les prestations de MFC laissent à désirer. Nous avons réceptionné une maison sale (des déchets ont été laissés à l'intérieur...) car le « grand ménage » a été faite alors que des travaux qui étaient à la charge de MFC n'étaient pas encore terminés... Par ailleurs, à la réception on nous a assuré que certaines choses que nous avons signalés ont été faites alors que ce n'était pas le cas. 1 mois après la réception, nous attendons toujours notre attestation RT 2012 malgré des relances. Nous attendons toujours l'appel du directeur d'agence MFC pour clarifier leur erreur concernant la source d'alimentation en gaz...

Notre avis est mitigé, nous n'allons pas féliciter le travail qui a été bien fait, c'est normal si c'est bien fait, c'est ce que l'on nous a vendu, c'est ce que l'on a payé. Tout d'abord, nous avons dû insister auprès du commercial pour voir le terrain que l'on a finalement choisi. Le commercial nous a vendu du placo prêt à peindre, or les bandes n'avaient pas la couche de finition. Certaines étaient même juste collées. Nous avons été obligé de tout ratisser. Nous aurions préféré une réponse vraie plutôt qu'un mensonge pour faire plaisir, nous aurions pris le ratissage en compte dans le prêt. Ils ne font pas de brique parce que soit disant cela fissure (comment font les autres constructeurs ?). Si leurs maisons sont de moyenne/haute gamme (comme cité pendant les rendez-vous commerciaux), les bas de gamme doivent faire peur. Lors de l'étude des plans, nous avons décidé de supprimer une cloison entre deux chambres pour en faire une grande. Or, dans les plans pour cette grande chambre, les prises et interrupteurs étaient sensées être égale aux deux petites chambres (deux interrupteurs et six prises) alors qu'il n'y avait qu'un interrupteur et trois prises. Nous n'avons pas eu d'avenant. Nous avons dû réclamer l'interrupteur et les trois prises car ces derniers sont compris dans le prix. Concernant la porte supprimée, on nous a envoyé paître alors que cette dernière était comptée dans le prix. Pour la signature des plans, nous avons dû nous y prendre à quatre fois pour avoir les documents lisibles, nous ne signons pas quelque chose d'illisible. Par endroit, le placo a du rond alors que le mur est sensé être droit, je parle de 2cm de rond sur 40cm de long. Evidemment difficilement rattrapable quand les chapes sont faites. Quand nous avons montré cela au conducteur travaux, celui-ci a reporté la faute sur l'ouvrier, sans donner de solution de correction. Du coup on fait quoi ??? Nous avions l'impression d'être mal pris en charge, nous n'étions pas écoutés ou peu. Nous avions envoyé des mails, appelé 3 jours plus tard pour entendre "je n'ai pas encore ouvert ma boîte mail". On nous a souvent dit "oui" "oui c'est possible" alors que c'était faux. Nous parlons de la conception de plan et de la construction d'une maison familiale dans laquelle on s'investit, on se projette, pas de bouquet de fleurs.

Nous sommes content du processus et de l'avancement du projet. Monsieur Raye s'est très bien occuper de nous et le suivi client est de très bonne qualité . Nous sommes ravis.

d'une manière globale, les plans avec le commercial se passe bien, on attend les retours avec la mairie qui sont long

Nous sommes satisfaits du service proposé jusqu'à présent.

Mécontent, lié au partenaire foncier de MFC qui n'est pas fiable du tout. Bilan: 9 mois de retard sur la vente du terrain. J'espère qu'il y aura plus de réactivité chez MFC lors de la phase de construction.

Je donne 07 sur 10, car MFC na pas tenu compte de nos demandes sur la plomberie, des douches ( 2 vasques ) donc une seule sorti, des receveurs d'eau ( douche italienne), la charpe lisse ne l'était pas partout et les déchets sur le terrain, n'ont pas été tous ramassés.

Avis positif. Nous sommes très de satisfait de la réactivité et de la disponibilité de notre commercial M fallavier qui est très professionnel et toujours à l'écoute. Madame Duchesne est également très professionnel et très réactive et nous as été d'une grande aide.

Très satisfait de la prestation de l'entreprise et surtout du commercial.