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Maisons Horizon Metz
Constructeur de maisons
Prestations :
Maison contemporaine - Maison design - Maison traditionnelle
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
D
DamienC
Mh
Je recommande ce professionnel
Construction livrée
Reception de la maison aujourd'hui, un très bon travail fait par les différents corps de métier. Un suivi lamentable de la part du conducteur de travaux, un fantôme inexpérimenté. Heureusement le chantier a été repris par Mr Florent BREVILLET qui a ete réactif a toutes nos demandes et interrogations.
Déposé le 29 Septembre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Bonjour, et ravi que nos artisans vous ai donné entière satisfaction, on note le bémol du conducteur travaux qui ne fait plus partie de la société, et la reprise du chantier par Florent qui vous a conquis. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite ! L'équipe MH
C
CorinneP
Rendez-vous MAP
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Tres bonne ecoute de la part de mon conducteur de travaux. A repondu à toutes mes questions. Cela présage le meilleur pour la suite.
Déposé le 15 Septembre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Bonjour et merci pour ce commentaire très positif à l'égard de Florent ! Bon démarrage des travaux ! L'équipe MH
J
JorisD
Ma première maison
Je recommande ce professionnel
Construction livrée
Très satisfait de la construction. Bon suivi de la part des équipes de Maisons Horizon. Très professionnel et sympathique, je recommande.
Déposé le 20 Juin 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Bonjour Joris, merci de nous laisser ce très sympathique commentaire ! Jean-François Coscarella et toute l'équipe sont ravis de vous lire. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre première jolie maison :) ! L'équipe MH
C
CindyN
Super rdv. Mme Bonnin très gentille et explique tout très bien
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Idem pour m. Nuremberg
Très bonnes explications merci
Déposé le 16 Juin 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Bonjour et merci pour vos compliments à l'égard de nos collaborateurs Sandra et Florent. Bonne continuation ! L'équipe MH
B
BernardR
Notre deuxième pavillon avec Maisons Horizon
Je recommande ce professionnel
Construction livrée
Merci à Maisons Horizon pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Déposé le 11 Mai 2022
Prestation réalisée en Mai 2022.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Vous nous avez renouvelé votre confiance pour votre deuxième maison et nous vous en remercions ! Nous vous souhaitons un bon emménagement et beaucoup de bonheur en attendant peut-être la troisième ;)) L'équipe MH
T
Thomas P
Professionnel et bienveillant dans l’accompagnement.
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
De la prise de contact à l’étude du projet, chacun des membres de l’équipe à sus être à notre écoute.
Déposé le 5 Mai 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Merci ! être à l'écoute de nos clients est notre priorité ! votre message nous motive plus encore :)) L'équipe MH
E
ErwinM
Notre première construction
Je recommande ce professionnel
Construction livrée
Construction conforme à la demande. Interlocuteurs de très bon conseils et réactifs.
Déposé le 8 Avril 2022
Prestation réalisée en Avril 2022.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis très positif. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison :) L'équipe MH
M
MELANIE G
SAV INEXISTANT
Construction livrée
Il conviendrait de pouvoir mettre 2 avis!
le premier concernant la construction et la livraison où là tout c'est bien passé… notre conductrice de travaux était au top, à l'écoute et réactive face aux problèmes que l'on peut rencontrer lors d'une construction. et également réactive pour tous les petits soucis qui peuvent se révéler au fil du temps. Malheureusement cette dernière est partie. Et c'est là que les ennuis commencent, et que le deuxième avis va être totalement défavorable : nous avons des soucis de moisissures dans la salle de bain, de morceaux de crépis qui tombent de la façade… logiquement nous nous tournons vers le SAV. Mais MH semble en être totalement dépourvu : mails restés sans réponses, nombreux appels inutiles et laissés sans suite, demande de rdv avec la personne responsable du SAV restée sans suites, LR restée sans réponse...Ca dure depuis novembre !!!! une seule directive donnée par la secrétaire : "surtout ne pas nettoyer le moisi pour que quelqu'un puisse constater !!!! " la tâche de moisi s'étend encore et encore.... c'est honteux pour une construction récente!
A ce jour, problèmes toujours non solutionnés !
Déposé le 6 Mars 2022
Prestation réalisée en Août 2018.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Bonjour, votre demande a bien été prise en compte par notre SAV. Un rdv est fixé avec notre service travaux, nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. Bien à vous, l'équipe MH
A
ArnaudA
Premier projet neuf
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Très bon accueil et à l'écoute.
Bon suivi du dossier, il n'y a pas de surprise on vous donne le maximum d'information.
Pour un premier projet nous ne sommes pas déçus.
On recommande !
Déposé le 28 Février 2022
Prestation réalisée en Février 2022.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Un grand merci pour votre recommandation. Bonne continuation à vous ! L'équipe MH
T
ThomasP
Constructions
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Très bonne écoute et professionnelle , à repondu a toute mes question
Déposé le 10 Février 2022
Prestation réalisée en Février 2022.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Horizon a répondu à cet avis :
Bonjour Thomas, merci d'avoir pris le temps de commenter votre visite en nos bureaux. Bonne continuation :) L'équipe MH
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Site internet
Adresse du professionnel
Maisons Horizon5 rue Pierre Simon de Laplace
57070 Metz