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Maisons Sésame Louveciennes
Constructeur de maisons
Prestations :
Concepteur de maison - Maison contemporaine - Maison écologique - Maison traditionnelle
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Répartition des notes
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A
AurelieL
Satisfait
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Nos conseillers ont toujours ete a notre ecoute aucun forcing pour ajouter des prestations et respect tres apprecie de notre projet et nos volontes.
Bel accueille a chaque fois.
Passation en douceur entre le commercial et la MAP.
Merci aux equipes
Déposé le 8 Décembre 2023
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre recommandation ! Nos conseillers sont là pour vous écouter afin que ce projet de maison soit le reflet de vos attentes et besoins. Merci d'avoir choisi Maisons Sésame pour la réalisation de votre projet de maison.
L'équipe Maisons Sésame
J
JeremyB
Bien
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Tres bien le rendez vous agreable et conviviale merci
Déposé le 7 Décembre 2023
Prestation réalisée en Décembre 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Nous vous remercions pour votre avis et de la confiance que vous nous accordez pour la construction de votre maison !
L'équipe Maisons Sésame
F
FernandoR
Rendez-vous mise au point technique
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Tres bonne prise en charge de nos demandes, à l'ecoute.
Tres professionnel et de bons conseils
Déposé le 22 Septembre 2023
Prestation réalisée en Septembre 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Maisons Sésame ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un service personnalisé et de qualité.
L'équipe Maisons Sésame
S
Sihem
Tres bon accueil
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
La personne qui nous a recu est tres a lecoute et courtoise. Elle a pu repondre a toutes nos questions et a su nous conseiller sans toutefois nous mettre la pression.
Déposé le 20 Septembre 2023
Prestation réalisée en Septembre 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour ! Nous vous remercions d'avoir choisi Maisons Sésame pour la réalisation de votre projet de maison.
L'équipe Maisons Sésame
Y
YasmineB
Rdv MAP
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Le mappeur etait a l'écoute, très profesionnel. Les informations sont très clairs
Déposé le 11 Septembre 2023
Prestation réalisée en Septembre 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre avis ! Nous sommes là pour vous accompagner afin de répondre au mieux à vos attentes et besoins.
L'équipe Maisons Sésame
F
FaycalM
Maison Rueil
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Rendez vous pour la mise au point technique : Equipe pro et à l'écoute
Déposé le 29 Août 2023
Prestation réalisée en Août 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour ! Nous vous remercions d'avoir choisi Maisons Sésame pour la réalisation de votre projet de maison.
L'équipe Maisons Sésame
C
Cindy jeromeM
Rdv map
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Un personnel tres à l'ecoute, réactif et de bons conseils.
Déposé le 21 Juillet 2023
Prestation réalisée en Juillet 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Nous vous remercions d'avoir choisi Maisons Sésame, et nous vous remercions pour votre recommandation.
L'équipe Maisons Sésame
E
ElifeK
Avis map
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Accueil sympatique et attentes comprises pour une premiere construction
Déposé le 18 Juillet 2023
Prestation réalisée en Juillet 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour ! Nous sommes là pour vous accompagner afin de répondre au mieux à vos attentes et besoins.
L'équipe Maisons Sésame
D
DikraR
Rdv mise au point
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré
Le rdv s'est trés bien passé, nous avons été trés bien conseillé
Déposé le 11 Juillet 2023
Prestation réalisée en Juillet 2023.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Merci pour votre retour d'expérience !
L'équipe Maisons Sésame
A
Aaam
Déçu _ Délai trop long - mauvaise gestion
Logement non-livré
Signature de l acte de vente avril 2022- il nous a fallu 3mois pour un Rdv Map - il a fallu les pousser sans arrêt car no news! Trop charger en études... Les travaux commencent- on nous annonce un " pseudo planning" maçonnerie commence fin septembre objectif finir les fondation en fin nov/ début décembre- réalité fin de la maçonnerie mi janvier ... et nous avons qu une partie de l escalier à ce jour . Et les galère continu ... on nous annonce arrêt de chantier pour manque de tuiles " 2mois" et au bout du délai on nous dit ça sera plus ! hors j ai trouvé les tuiles en moins de 10min par tel... une semaine apres ma geulante les tuiles etaient posees..aujourd'hui les galères continues .... sous pretexte que nombreux de leurs chantiers sont hors delais .... nous sommes dans l obligation de passer notre tours... les fentres ne seront pas poser le 15 mai mais en OCTOBRE _ le chantier est en arret depuis le 27 mars... 7 mois d arret de chantier! devons patienter jusqu'à octobre pour continuer les fenêtres et les placo... ça me désole... en attendant nois sommes bloqués sur la vente de l appart sur notre organisation car nous ne croyons plus leur planning qui change sans arret et qu ils ne suivent pas leur artisans. Maison balancy ma a été livré la maison de ma soeur dans la même période en 9mois !!!!! Il fait que le directeur se bouge et se penche sérieusement sur l organisation !
Déposé le 24 Mai 2023
Prestation réalisée en Avril 2022.
Preuve d’achat apportée.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Maisons Sésame a répondu à cet avis :
Nous vous remercions de votre retour d'expérience. Votre insatisfaction est importante pour nous et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous regrettons votre sentiment de manque de professionnalisme. En effet nos équipes travaillent à tour de rôle sur les chantiers sur toute l'Ile de France, et les délais d'approvisionnement allongés par la crise Covid ou encore à la guerre en Ukraine peuvent engendrer des modifications sur nos plannings. toutefois le contrat CCMI vous protège et nous impose une livraison dans les délais convenus au contrat au plus tard. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients, et il est regrettable si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous comprenons également votre frustration face aux retards de livraison et au fait d'avoir dû prendre en charge des travaux qui étaient initialement prévus à notre charge. Nous nous engageons à examiner ces problèmes en interne pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos processus. Nous vous remercions de partager votre expérience, car cela nous permet de prendre conscience des domaines dans lesquels nous devons nous améliorer. Votre avis est important pour nous. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous aider dans la mesure de nos capacités. L'équipe de Maisons Sésame
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Adresse du professionnel
Maisons Sésame1 RUE DU PARC DE MARLY
78430 Louveciennes