Sergic Pontoise

Nous avons eu un gros coup de coeur sur une résidence ou 3 appartements étaient à louer, Mlle R à fait en sorte de nous faire visiter tout les appartements au plus vite pour que l'on fasse un choix et une demande rapide, elle a été très professionnelle, souriante et serviable ! Une fois le choix fait, Mr *** a fait en sorte de nous aider dans notre démarche car c'était une première pour nous, jeune locataire. Il a été très à l'écoute, de bon conseils et a fait son possible pour que nous emménagions au plus vite ! Le seul point négatif de l'agence serait la disponibilité au téléphone, c'est compliquer de les avoir au téléphone, il y a beaucoup d'attente, et parfois les appels ne sont pas disponible avant 14h20 alors qu'ils ouvrent à 14h. Merci énormément à l'agence.

Il faut souvent relancer les dossiers... Comment est assuré le suivi ?

Efficacité dans le démarrage de cette loc. Dans l attente de l'evaluation du suivi

Une réponse rapide , un interlocuteur compétant , ce qui est très appréciable .

Je suis propriétaire d'un appartement à Cergy résidence du Diapason. J'ai subi un dégât des eaux avec le syndic mais la gestion laisse à désirer. Le gestionnaire m'a affirmé que l'ouverture tout en haut de la colonne était fermée et que les travaux pouvaient donc être lancés. Mon assurance a donc fait repeindre et réenduire les murs mais 15 jours après la situation est la même, Les murs sont imbibés d'eau car la trappe doit toujours être ouverte. Ce manque de conscience professionnelle est inadmissible. Je n'ai jamais eu le moindre souci avec le gestionnaire précédent mr M.

Aucun suivi, Aucun rappel, Inexistant. Des promesses sans lendemain.

Agence très difficile à contacter, ne répond jamais au téléphone.. Des erreurs côté comptabilité, prélèvement du trimestre entier des charges au lieu de prélever mensuellement...

Je suis plus que déçu par la prise en charge sergic.

Malgré 1 erreur sur le budget, rencontre assez positive

Sergic PONTOISE connaît un tel turnover de ses cadres ( directeurs, gestionnaires...) qu’il lui est difficile d’avoir un bon suivi des dossiers et qu’il faut cent fois se répéter pour aboutir à un résultat. Le service comptabilité semble en permanence au bout de ses limites et il y a un fort retard dans le paiement des fournisseurs et les factures ne sont pas classées régulièrement ce qui est fort dommageable pour le suivi des dépenses...