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Terralia Immobilier Metz
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Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération. Les avis sont enregistrés dans un registre public et infalsifiable ( Blockchain) depuis le 8 octobre 2019.
V
Vince
Catastrophique
Logement livré - Résidence principale
Expérience plus que catastrophique. Aucun rappel, des problèmes en série, un directeur absent, un chargé d’affaire peu expérimenté, qui, pour courroner le tout, masque ses erreurs, n’assume rien et laisse plusieurs clients du lotissement dans la panade...
Déposé le 10 Mai 2018
Prestation réalisée en Juin 2016.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Terralia Immobilier a répondu à cet avis :
Bonjour Vince, Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec nos équipes s'est mal passée. Nous aimerions avoir plus de détails pour comprendre et transmettre votre mécontentement à la direction. Est ce que vous pouvez nous en dire plus ? Nous sommes à votre disposition au 03 87 500 300 ou alors par mail contact@terralia-immobilier.fr.
L'équipe Terralia Immobilier
A
Al Kprone
Avec un peu de suivi, tout se passe bien ...
Je recommande ce professionnel
Logement livré - Résidence principale
Accueil téléphonique et disponibilités très bien
Communication des services connexes pour informer de la prise en compte ou l'avancement des travaux > A revoir
Qualité des explications et décisions organisationnelles (développement des tranches, prestations inclues genre internet, voirie, ...) > Pas toujours claires ou pas complètes, par choix ou par méconnaissance ...
Dans l'ensemble, en insistant un peu, le travail est fait ...
Déposé le 10 Mai 2018
Prestation réalisée en Février 2017.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Terralia Immobilier a répondu à cet avis :
Cher Al, C'est avec plaisir que nous vous lisons et nous vous remercions pour votre message. Il est vrai que nous communiquions beaucoup moins dans le passé. Nous avançons et nous améliorons aussi grâce à des remarques comme vous veniez de le faire ! La remise en question doit être constante dans une entreprise :) Nous informons les futurs riverains de manière régulière depuis. Nous continuons à travailler sur nous pour être encore meilleur ! Nous restons évidemment à votre entière disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Terralia Immobilier
M
MHBoulanger
Accompagnement et Écoute
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Résidence principale
Nous avons été ravis de notre expérience avec Terralia Immobilier dans le cadre de l’acquisition d’un terrain. Nous avons trouvé la chargée de commercialisation qui nous a accompagnés très à l’ecoute de notre demande, essayant de trouver le meilleur terrain correspondant à nos attentes. Nous avons apprécié son professionnalisme, nous tenant régulièrement informés de l’avancee des travaux de viabilsation et le professionnalisme des personnes que nous avons rencontrées tout au long de nos démarches. Nous avons malheureusement du abandonner notre projet pour raisons personnelles et la encore, notre chargée de commercialisation nous a accompagnés afin de nous servir au mieux. Nous recommandons vivement cette société pour son professionnalisme et le sérieux de son suivi tout au long des démarches.
Déposé le 20 Mars 2018
Prestation réalisée en Décembre 2016.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Terralia Immobilier a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Terralia Immobilier et plus particulièrement Marion, s'est bien déroulée et navrés de lire que vous aviez dû abandonner votre projet en espérant qu'il y en ait un autre à l'horizon. Sachez que nous resterons toujours à votre disposition. A très vite ;)
L'équipe Terralia Immobilier
B
Bertrand 57
Accompagnement, écoute et professionnalisme
Je recommande ce professionnel
Logement livré - Investissement locatif
J'ai acheté une parcelle à bâtir dans un lotissement Terralia, la commerciale Marion, était à l'écoute et m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin, travail sérieux, terrain entièrement viabilisé, prix sans surprise, livraison avec toutes les garanties. Je recommande.
Déposé le 7 Mars 2018
Prestation réalisée en Juin 2017.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Terralia Immobilier a répondu à cet avis :
Bonjour Bertrand ! Nous sommes heureux de lire que votre achat de terrain vous a donné complète satisfaction ! Sachez que nous restons à votre entière disposition si besoin. Beau projet à vous :)
L'Equipe Terralia Immobilier
J
JackyCash
Un super relationnel avec ma conseillère !
Je recommande ce professionnel
Logement non-livré - Investissement locatif
Marion qui s'est occupée de notre dossier, a su nous rassurer dans notre projet d'achat de terrain.
Elle a été très disponible et connaît parfaitement son domaine ! Je recommande vivement :)
Déposé le 17 Février 2017
Prestation réalisée en Janvier 2017.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Terralia Immobilier a répondu à cet avis :
Bonjour, ce fut un réel plaisir d'avoir participé à votre projet de vie ! Nous vous souhaitons beaucoup de bons moments dans votre nouveau nid :) A très bientôt !
Marion - Chargée de commercialisation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Terralia Immobilier21 rue de Sarre
57070 Metz
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Samedi : | Fermé |
Dimanche : | Fermé |