Vacances Foncia Banyuls Banyuls-sur-Mer

Rapide prise en charge des clés. Personnel souriant. Toutefois très peu de connaissances de l'appartement loué. On a tourné 20min pour localiser entrée et parking car aucun affichage. Le pack linge n'était pas complet en arrivant. Ils ont réagi vite pour y remédier. Et très long et plusieurs relances au final pour avoir confirmation que la caution était bien restituée. Donc pas de souci majeur mais assez laborieux.

Tout est fait pour le bon déroulement du séjour. Excellente disponibilité !

Tout avait bien commencé...mais un soir nous restons bloqués sur le balcon en raison d une baie vitrée qui se verrouille automatiquement et qui ne s ouvre pas du balcon... On aurait pu nous prévenir. Il est 21h, Foncia est fermé et aucun numéro en cas d urgence. Je franchis le parapet ( 3eme niveau) pour ressortir par l appartement voisin heureusement occupé. Je vais à l accueil de la Thalasso voisine ou par chance je rencontre une personne qui connaît personnellement le 06 d un responsable de Foncia banyuls qui ne peut pas se déplacer pour nous ouvrir avec les doubles de clé de l agence et qui appelle donc un serrurier qui arrive a 22h et nous libère à 22h30. Sinon il ne restait plus que les pompiers ou dormir sur le balcon. Coût de l intervention et du changement de la serrure... 375€. Et c est pour qui? Pour nous. Personne de chez Foncia ne s est déplacé, ne nous a appelé pour en discuter et assumer les responsabilités. Juste un mail pour nous demander de voir avec notre assurance et le devis du serrurier pour le dépannage. Bravo le sens du service. On a quand même failli dormir sur le balcon...

réception bien organisée et rapide des clés de l appartement Le logement et la terrasse agréables pour passer nos moments de détente

Accompagnement et conseil en amont de la location, c"est à dire que c'est l'agence qui prend les devants. Jamais rencontré jusqu'ici. Et allant de pair, amabilité et disponibilité du personnel. Excellentes prestations.

Super accueil.des personnes très sympathiques et à l'écoute. J ai eu un ventilateur et je les remercie.a recommander cette agence pour votre amabilité et disponibilité. Toujours présent si besoin.merci à vous .nous reviendrons.

Accueil de l agence très bien le seul problème j ai refait du ménage l appartement n était pa très propre.

J ai pris en option drap et serviette nous sommes restés tout le weekend sans oubli de l agence aucun dédommagement de proposé

Correct , bon accueil. Manque auvent sur balcon pour profiter pleinement de ce dernier

Équipement vétustes. Professionnels sympa et disponible