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Vacances Foncia La Rochelle La Rochelle
Location Vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
C
Cd
Très bon accueil
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Rapide aimable aussi bien pour récupérer les clés que pour les rendre.
Déposé le 1 Août 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous sommes ravis d'entendre que votre séjour fut agréable. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

D
Daphnée
La propreté laisse à désirer
Location Vacances
Moustique mort retrouvé derrière la télévision, araignées au plafond, très poussiéreux dans l’ensemble, placards coulissants cassés, porte-serviette cassé, une prestation qui doit largement être améliorée. Un accueil également moyen car peine à nous trouver une place de parking alors que c’était compris dans la réservation.
Déposé le 31 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous faisons retour auprès de notre prestataire de nettoyage quant à votre retour sur sa prestation qui semble avoir manqué de qualité, et nous nous en excusons pour cela. Nous ne manquons pas de les faire intervenir à nouveau quand l'information nous est donnée, nous aurions aimé pouvoir le faire pour vous. Concernant la place de stationnement, à l'arrivée, nous vous l'indiquons, nous vous expliquons son emplacement et ses accès et c'est une place privée, donc propre au logement que vous avez réservé, je suis étonnée que les collaborateurs aient eu à chercher pour vous trouver une place. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

C
Coralie
Avis
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Personne professionnel a la remise des clés
Bémol : personne ne m’a indiqué que nous pouvions remettre les clés du logement dans la boîte au lettre donc attente ce matin de 30 minutes pour rien
Appartement très chaud compliqué avec enfant en bas âge et même pour des adultes
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. En effet, le samedi, notre agence ouvre à compter de 9h30. Lors de la remise des clefs, des documents ont du vous être remis avec notamment les informations liées au départ avec les modalités de remise de clefs. Si cela n'a pas été remis ou commenté, nous tenons à nous en excuser. Nous veillerons à être plus clairs à l'avenir sur le sujet. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

C
Corra
Agence sérieuse .très bien
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
A l ecoute des locataires , appartement très agréable , que du positif .nous y reviendrons .
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous sommes ravis d'entendre que votre séjour fut agréable. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

P
Pat patiche
Déçu
Location Vacances
Nous avons subi une inondation dû au voisin et malheureusement aucun geste commercial. La chambre était inutilisable et on nous a dit de mettre un matelas par terre dans le salon pour dormir. J'aurais aimé un peu plus de solicitude
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Je suis étonnée de votre retour, nous avons été informé à 14h de cette inondation en provenance du logement voisin qui a en effet inondé l'une des chambres, nous sommes immédiatement intervenu pour constater, puis pour vous installer un déshumidificateur d'air pour assainir l'air et sécher la pièce. Ma collaboratrice vous avait proposé de soit prendre possession du convertible dans le séjour, ou bien ré intégrer la chambre, puisque l'utilisation du déshumidificateur jouait correctement son rôle. D'ailleurs, dès le lendemain, nous avons pu constater qu'il n'y avait plus aucune trace d'humidité. Je comprends votre déception, mais l'ensemble du personnel a agit au mieux de vos intérêts et rapidement. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

C
Coco
Satisfaisant avec piscine a 50 m literie correcte
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Terrasse dégoûtante, frigo défectueux a part cela tout ok sauf la livraison des camions le matin.
Dommage car bien placé
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous faisons retour auprès de notre prestataire de nettoyage quant à votre retour sur sa prestation qui semble avoir manqué de qualité, et nous nous en excusons pour cela. Nous ne manquons pas de les faire intervenir à nouveau quand l'information nous est donnée, nous aurions aimé pouvoir le faire pour vous. Concernant les nuisances extérieurs, nous regrettons que cela ait pu vous gêner, malheureusement, nous n'avons aucun moyen d'action sur ce point. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

A
AdAn
Agence sympathique
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Appartement plutôt sympa, suffisamment grand juste pour dormir. Petit bémol le matelas mériterai d’être changer !
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous sommes ravis d'entendre que votre séjour fut agréable. Nous transmettons au bailleur votre remarque afin que celui ci prenne en considération le confort du matelas qui semble manquer. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

A
Aurélie
,
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Un excellent accueil.aussi bien par téléphone que en visu. Des personnes vraiment très aimables avec toutes les informations et détails.
Je recommande Foncia.
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous sommes ravis d'entendre que votre séjour fut agréable. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

J
Juvalie
Logement à la limite de l'insalubrité et...
Location Vacances
Nous avons pu avoir les clés à partir de 16h car le ménage est en cours avant cet horaire. Sauf que nous sommes arrivés dans un logement tellement sale que nous hésitions à le quitter le jour de notre arrivée. Le plafond de la salle d'eau est noir de moisissures, la crasse et moisissures s'entassent sur les joints de la douche, le calcaire n'avait pas été fait au point de maintenir coller les poils des vacanciers précédents. Dans le séjour, des insectes sont écrasés sur les murs, sur les fenêtres et au sol. Le sol était noir de saleté. La vaisselle était pas faite car assiettes plein d'huile...mais rangée. Couverts tellement usés qu'ils en sont rouillés. Cheveux trouvés dans le frigo et le freezer. Une plaque vitro abîmée et vieille, la hotte dans le même état. Pour ce qui est des Rideaux tâchés et déchirés, l'agence est venue les changer sur notre demande.
Pas de table pour le repas juste un bureau et une table de jardin mais par contre vous avez 7chaises pour vous asseoir à 4. Nous avons été nous plaindre à l'agence photos à l'appui, les dames n'avaient même pas l'air choquées ou désolées. Nous avons été dédommager pour les désagréments par l'agence mais au vue du nombre de plaintes pour des soucis d'hygiène, il faut croire que ça ne les gène pas de recevoir des familles dans un logement dans cet état... Conscience Professionnelle 0 pointé. C'est une honte. Heureusement, l'appartement était bien situé, possède une place de parking en sous terrain et que la piscine était sympa.
Une chose est sûre, nous ne reviendrons pas et nous ne recommanderons pas ni l'agence ni l'appartement !
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous transmettons votre retour auprès du bailleur afin que celui ci le prenne en considération et envisage des travaux et des embellissements. Concernant le ménage, nous vous avons proposé de refaire intervenir notre prestataire, chose que vous avez refusé. Nous vous avons alors remboursé le montant du ménage. Egalement, nous nous sommes rendus à la location afin d'améliorer comme cela nous était possible de faire, votre confort. Vous n'en faites pas mention de cela. Nous comprenons votre déception, mais nous avons été à l'écoute, disponible, et prêt à solutionner les problèmes que vous rencontriez. Ceci pour améliorer votre confort. Nous regrettons sincèrement que ce séjour passé à La Rochelle n'ait pas été à votre convenance. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

G
Gégé
Un peu décevant
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Bonjour, l,'appartement à besoin d'un coup de jeune : mobilier , matelas , murs, rideaux.
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous transmettons votre retour auprès du bailleur afin que celui ci le prenne en considération et envisage des travaux et des embellissements. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

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Vacances Foncia La Rochelle38 Avenue Jean Monnet
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