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Vacances Foncia La Rochelle La Rochelle
Location Vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
D
Daphnée
La propreté laisse à désirer
Location Vacances
Moustique mort retrouvé derrière la télévision, araignées au plafond, très poussiéreux dans l’ensemble, placards coulissants cassés, porte-serviette cassé, une prestation qui doit largement être améliorée. Un accueil également moyen car peine à nous trouver une place de parking alors que c’était compris dans la réservation.
Déposé le 31 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous faisons retour auprès de notre prestataire de nettoyage quant à votre retour sur sa prestation qui semble avoir manqué de qualité, et nous nous en excusons pour cela. Nous ne manquons pas de les faire intervenir à nouveau quand l'information nous est donnée, nous aurions aimé pouvoir le faire pour vous. Concernant la place de stationnement, à l'arrivée, nous vous l'indiquons, nous vous expliquons son emplacement et ses accès et c'est une place privée, donc propre au logement que vous avez réservé, je suis étonnée que les collaborateurs aient eu à chercher pour vous trouver une place. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

C
Coralie
Avis
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Personne professionnel a la remise des clés
Bémol : personne ne m’a indiqué que nous pouvions remettre les clés du logement dans la boîte au lettre donc attente ce matin de 30 minutes pour rien
Appartement très chaud compliqué avec enfant en bas âge et même pour des adultes
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. En effet, le samedi, notre agence ouvre à compter de 9h30. Lors de la remise des clefs, des documents ont du vous être remis avec notamment les informations liées au départ avec les modalités de remise de clefs. Si cela n'a pas été remis ou commenté, nous tenons à nous en excuser. Nous veillerons à être plus clairs à l'avenir sur le sujet. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

P
Pat patiche
Déçu
Location Vacances
Nous avons subi une inondation dû au voisin et malheureusement aucun geste commercial. La chambre était inutilisable et on nous a dit de mettre un matelas par terre dans le salon pour dormir. J'aurais aimé un peu plus de solicitude
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Je suis étonnée de votre retour, nous avons été informé à 14h de cette inondation en provenance du logement voisin qui a en effet inondé l'une des chambres, nous sommes immédiatement intervenu pour constater, puis pour vous installer un déshumidificateur d'air pour assainir l'air et sécher la pièce. Ma collaboratrice vous avait proposé de soit prendre possession du convertible dans le séjour, ou bien ré intégrer la chambre, puisque l'utilisation du déshumidificateur jouait correctement son rôle. D'ailleurs, dès le lendemain, nous avons pu constater qu'il n'y avait plus aucune trace d'humidité. Je comprends votre déception, mais l'ensemble du personnel a agit au mieux de vos intérêts et rapidement. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

C
Coco
Satisfaisant avec piscine a 50 m literie correcte
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Terrasse dégoûtante, frigo défectueux a part cela tout ok sauf la livraison des camions le matin.
Dommage car bien placé
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous faisons retour auprès de notre prestataire de nettoyage quant à votre retour sur sa prestation qui semble avoir manqué de qualité, et nous nous en excusons pour cela. Nous ne manquons pas de les faire intervenir à nouveau quand l'information nous est donnée, nous aurions aimé pouvoir le faire pour vous. Concernant les nuisances extérieurs, nous regrettons que cela ait pu vous gêner, malheureusement, nous n'avons aucun moyen d'action sur ce point. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

A
AdAn
Agence sympathique
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Appartement plutôt sympa, suffisamment grand juste pour dormir. Petit bémol le matelas mériterai d’être changer !
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous sommes ravis d'entendre que votre séjour fut agréable. Nous transmettons au bailleur votre remarque afin que celui ci prenne en considération le confort du matelas qui semble manquer. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

G
Gégé
Un peu décevant
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Bonjour, l,'appartement à besoin d'un coup de jeune : mobilier , matelas , murs, rideaux.
Déposé le 30 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous transmettons votre retour auprès du bailleur afin que celui ci le prenne en considération et envisage des travaux et des embellissements. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

V
Val
Moyen
Location Vacances
Appartement moyen
Accès à la piscine avec 2 bracelets pour 5 personnes
Toujours ce justifier auprès des vigiles plus ou moins compréhensifs
Déposé le 23 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous faisons retour au bailleur afin qu’il tienne compte de vos retours afin d’envisager des améliorations. Concernant le nombre de bracelets, nous comprenons que cela ait pu vous gêner, une demande a été faite auprès de la copropriété pour soit nous fournir d'avantages de bracelets, soit avoir un contrôle allégé à défaut. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
Foncia

F
Fema
Difficile d’atteindre ce joli studio
Location Vacances
Appart fonctionnel, lumineux et calme MAIS pourquoi n’avez-vous pas de boîte à clés comme dans tous les pays d’Europe.
Déposé le 16 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juillet 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains séjours. Nous espérons, nous aussi, pouvoir vous accueillir un jour directement sur votre lieu de résidence. Nous y travaillons pour être au plus proche de nos clients. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

P
Parisienne
En fin de compte vous avez loué une chambre d’etu
Location Vacances
L’imm Est en travaux extérieur mais l’interieur devrait également être refait comme la cuisine et la douche.
Je suis passée par booking mais un peu déçue
Vous m’avez demandé une caution de 300 euros et je souhaiterai la retrouver. Vous ne donnez pas signe de vi
Déposé le 9 Juillet 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Les retours positifs concernant ce type de logement sont nombreux mais nous comprenons tout à fait que son aménagement / équipement … n’ait pas été à votre convenance durant votre séjour. Chaque logement étant différent, nous serions heureux, pour votre prochaine location, de vous proposer un bien pleinement adapté à vos attentes. Aucune inquiétude concernant votre chèque de caution, si vous n'avez pas été contacté sous 48h après votre départ, aucune retenue ne sera faite. Il s'agit d'un délai purement administratif, mais vous recevrez un email sous un mois pour vous confirmer que votre chèque de caution a bien été détruit. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

S
Sandy
Satisfaction moyenne
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Bon accueil de la part de l'agence. Emplacement parking utilisé par une autre voiture durant le week-end . Propreté du logement moyen. Pas d'accès à la piscine. Emplacement satisfaisant.
Déposé le 19 Juin 2022
Prestation réalisée en Juin 2022.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia La Rochelle a répondu à cet avis :
Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. En effet, la piscine n'est ouverte qu'en juillet/aout, mais il est vrai qu'avec le beau temps que nous avons eu, il aurait été agréable de pouvoir se baigner. Nous faisons également retour auprès de notre prestataire de nettoyage quant à votre retour sur sa prestation qui semble avoir manqué de qualité, et nous nous en excusons pour cela. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous. L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle
L'agence Foncia Location Vacances La Rochelle

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Vacances Foncia La Rochelle38 Avenue Jean Monnet
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