Vacances Foncia La Rochelle La Rochelle

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'état du logement, l'équipement ainsi que le ménage. Soyez assuré que nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer ces points à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous permettre d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement.

Bonjour Madame, votre avis est important pour nous. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas complètement répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'entretien de la terrasse et nous allons prendre des mesures pour améliorer la situation. La qualité de nos logements est une priorité et nous travaillons constamment à leur mise à jour. L'appartement à été refait à neuf en 2024 (sauf le coin cuisine comme on peut le voir sur l'annonce). Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu tout de même profiter pleinement de votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter si vous envisagez un nouveau séjour dans notre résidence. Cordialement

Bonjour, toutes nos excuses pour ces désagréments. Je pense que si vous avez fait un siganlement pendant votre séjour, nos équipes ont du faire le nécéssaire pour les lattes je pense, de même pour les petites bêtes.

Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. Nous ne rencontrons généralement aucun problème avec cette location, très appréciée de nos habitués qui y séjournent régulièrement. Nous sommes désolés de l’expérience que vous avez rencontrée. Nous faisons part au bailleur de vos recommandations concernant le logement et son aménagement/équipement. Nous comprenons qu'il n'ait pas été à votre convenance, nous en avisons le bailleur pour amélioration et prise en compte. Nous serions heureux de vous proposer un autre logement à l'avenir plus en adéquation avec vos besoins. Aussi, l’agence lorsque nous avons des retours, intervient quand l'information nous est donnée de certains inconforts. Nous aurions aimé pouvoir intervenir et améliorer votre séjour si cela n’a pas été fait. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.

Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous nous sommes rendues à plusieurs reprises au logement, avons constaté et tenté d'améliorer votre séjour. Nous avons fait retour au bailleur afin qu’il tienne compte de vos retours afin d’envisager des améliorations. Ce dernier en a tenu compte et a fait le necessaire. Nous comprenons qu'il n'ait pas été à votre convenance. Nous serions heureux de vous proposer un autre logement à l'avenir plus en adéquation avec vos besoins. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.

Madame, Nous sommes surprises par votre commentaire. L'information remontant de votre réservation indiquait 2 personnes. A l'arrivée, une vérification de votre identité et celle des occupants est réalisé par la personne qui vous accueille. Il ne fallait pas hésiter à nous faire remarquer si une erreur a été commise et nous aurions alors immédiatement corrigé. Je vous propose de prendre contact avec nous pour faire le point et régulariser. Concernant la caution, nous précisons bien, au contraire, que le traitement est sous 1 mois pour nous en desister. En revanche, si anomalie, sous une semaine, nous prenons contact avec vous si nous constatons quelque chose d'anormal. Ce qui visiblement n'a pas été le cas et votre séjour s'est bien déroulé. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.

Toute l'équipe Foncia locations vacances se rend disponible pour ses clients lorsqu'il y a des petits travaux ou petites choses à changer dans les logements, il n'est bien évidemment pas de votre rôle de vous en occuper. Avez-vous essayé de nous contacter afin de nous en avertir ? que ce soit concernant le ménage et ou les désagréments rencontrés dans votre logement ? Nous sommes à votre écoute si vous désirez échanger à ce sujet avec notre équipe

Nous avons bien pris note de la déception que vous rencontrez suite à votre séjour au sein de l'un de notre logement. Nous espérons toutefois que votre logement n'a pas entaché votre séjour Rochelais. Nous tâchons de prendre en considération vos retours afin de pouvoir pallier aux problèmes le plus rapidement possible

Le ménage et la satisfaction clients sont les deux moteurs de notre métier, nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas pu vous apporter entière satisfaction quant à votre séjour. Nous allons bien évidemment faire un point sur l'aspect ménage de votre séjour. Nous espérons toutefois que vous avez passé un agréable séjour et sommes ouverts à tout échange téléphonique vous si vous le désiriez.

Madame, Monsieur, Toute l'équipe de Foncia La Rochelle Vacances vous remercie pour votre retour. La satisfaction est au cœur de notre métier. Nous faisons retour au bailleur afin qu’il tienne compte de vos retours afin d’envisager des améliorations. L’agence lorsque nous avons des retours intervient quand l'information nous est donnée de certains inconforts. Nous aurions aimé pouvoir intervenir et améliorer votre séjour si cela n’a pas été fait. Nous vous souhaitons une heureuse continuation. Bien à vous.