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Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere Lavandou
Location Vacances
Prestations :
Location de vacances



Répartition des notes
Agence immobilière
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
S
Sebastian
Moyenne qualitée de service
Location Vacances
My e-mails were not read: we had to give our credit card data by fone although I had mailed them two days before.
The cleaning service was not even superficial: spiderwebs in every corner, the dishes in the cupboard were dirty (food rests), one cable in the sleeping room was a fire hazard.
It cost us one hour before we could use the appartement.
What we also missed was a 24/7 service number for emergency issues, we fortunately did not have.
Déposé le 16 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Sebastian,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre feedback est crucial pour nous, et nous prendrons des mesures pour que les problèmes de communication et de nettoyage rencontrés ne se reproduisent plus à l'avenir. De plus, nous prendrons en compte votre suggestion pour un service d'assistance 24/7 en cas d'urgence. Nous espérons avoir l'opportunité de vous garantir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.
Cordialement ArrayBuffer[NOSPAS__);
cecile thinet - directrice LV

m
mimosa
l agence foncia offre un bon service en general
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
devrait voir avec les proprietaires qui n on pas d accès au parking de prévoir une possibilité décharger les bagages devant la location car il est inadmissible de devoir marcher au moin 800metres avec des valises lourdes pour accéder a l appartement surtout après 8heures de voyage et pour des personnes agées et une clim ne serait pas du luxe...
Déposé le 10 Septembre 2024
Prestation réalisée en Septembre 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Cher mimosa, Merci pour votre retour constructif. Nous prendrons en compte votre remarque quant à la possibilité de décharger les bagages devant la location pour faciliter l'accès, surtout pour les personnes âgées. Nous nous permettons de vous faire ces remarques : il est noté sur le descriptif qu'il n'y a pas d'accès en voiture dans la résidence et aucune climatisation n'est confirmée. Pour vous assurer un séjour plus confortable nous vous conseillons de nous appeler pour vous aider à choisir votre prochain séjour. Cordialement.

N
No
Impersonnel
Location Vacances
Peu de contact et difficultés pour trouver le logement dans la résidence. La place de parking était bien indiqué par contre, aucun plan ni indication pour l’appartement
Déposé le 2 Septembre 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour No, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez éprouvé des difficultés lors de votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires concernant le manque de contact, les problèmes pour trouver le logement et le manque d'indications. (Nous vous avions remis un plan pour trouver l'appartement). Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour améliorer ces points à l'avenir. Merci de nous avoir partagé votre expérience, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement.

B
Bordol
Déçu de foncia
Location Vacances
Séjour parfait. Équipé d accueil nul pas à l écoute. Attente devant la vitrine pui expédié remise des documents
Déposé le 1 Septembre 2024
Prestation réalisée en Juillet 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Cher Bordol,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre équipe d'accueil a été en deçà de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour, et nous allons travailler à améliorer nos services d'accueil pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Si vous décidez de nous accorder une autre chance, nous serions ravis de vous offrir un meilleur service lors de votre prochain séjour.
Cordialement
cecile thinet - directrice LV

A
Ange
les explications données sont inexistantes
Location Vacances
Le logement est compliqué à trouver. Aucun plan de fourni et aucun panneau indicateur sur places! Heureusement que des gens allant à la plage ont pris le temps de nous guider. Même blague pour la place de parking qui, au final, n'existe pas! Aucune information quant à la gestion de la piscine de la résidence. Encore une fois, heureusement que des résidents étaient là pour nous donner les informations. Un début de vacances laborieux à cause de foncia!
Déposé le 28 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Cher Ange, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer et à offrir un meilleur service à nos clients. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés et prenons en compte vos remarques . Vous avez reçu un plan pour trouver l'appartement. Les horaires de piscine sont écrits sur la barrière quant au stationnement le descriptif n'annonçait pas de parking. Cordialement

M
Maeva72
Emplacement idéal
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Le calme de la résidence est très agréable ainsi que le balcon côté jardin. Logement très bien équipé et décoré avec goût. Le lave-vaisselle et le lave-linge sont bien appréciables. Un étendage supplémentaire serait appréciable. L'accès à la douche n'est pas adapté aux PMR (bac à douche surélevé). Le lave-linge nécessite une révision (il bouge beaucoup lors de l'essorage).
De plus, il aurait été appréciable de pouvoir laisser le sac de linge loué sur place (notamment pour les personnes à pied, à moto, etc.). Situation optimale à 10 min de la plage et des commerces. Je louerai à nouveau ce logement avec grand plaisir.
Déposé le 27 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Maeva72,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié la quiétude de la résidence, ainsi que les équipements et la décoration du logement. Vos suggestions concernant l'étendage supplémentaire et l'accessibilité de la douche aux PMR sont bien notées. Nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos services. Nous envisagerons également votre proposition pour permettre aux locataires de laisser leur sac de linge sur place. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos locations prochainement.
Cordialement

S
Sandrine M
qualité de la location très moyenne malgré le prix élevé du séjour
Location Vacances
Nous louons cet appartement depuis 10 ans. Nous avons accusé une augmentation de 800 euros sur notre séjour de cet été par rapport à celui de 2022. Malgré le prix élevé de la location, le matériel de l'appartement est vieillissant et la literie de mauvaise qualité. Il est impératif de suggérer à la propriétaire d'installer la climatisation surtout à l'étage. Le ménage d'arrivée était inexistant.
Déposé le 26 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Chère Sandrine M,
Nous bien eu connaissance de votre retour concernant votre location. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes cette année. Vos commentaires sont importants pour nous et nous transmettrons vos suggestions à la propriétaire concernée pour améliorer la qualité de l'appartement. Nous prendrons également des mesures pour assurer un meilleur service de ménage à l'arrivée. Nous comprenons votre frustration et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement

m
moumoune
agence pas trop bien organisée
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
je n'ai pas apprécié que l'agence ai oublié de mettre les clefs dans la boîte car nous sommes arrivés le dimanche, heureusement qu 'ils ont un numéro d'urgence et une dame est venue nous porter les clefs.et j'estime que ça ne devrait pas être à nous de scanner un QR code pour faire un état des lieux d'entrée et de sortie car je pense que pour des personnes qui ne savent pas trop se servir de tout ses services hyteck c'est compliqué et franchement on a pas envie de passer ses vacances à ça.mais le séjour c'est bien passé on a visité la région qui est superbe et la résidence très bien avec sa grande piscine et la mer à proximité.franchement bien situé cet appartement
Déposé le 25 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Chère moumoune, nous regrettons vivement la gêne occasionnée par cet oubli lors de la remise des clés. Faire en sorte que votre expérience soit aisée et agréable fait partie de nos priorités. Vos retours nous incitent à revoir notre procédure de check-in et de réparer cela. Nous prenons note de vos préoccupations concernant le QR code et allons étudier une solution plus simple pour nos clients. Nous sommes cependant ravis de savoir que votre séjour s'est globalement bien déroulé et que vous avez apprécié l'appartement et sa localisation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement.

V
Vivi
Déçue
Location Vacances
1ere fois au Lavandou appartement bien situé, beau balcon avec place de parking privé mais appartement sale (poussière) et vétuste (meubles de récupérations).
Douche entre le wc et le lavabo donc compliqué pour y accéder. Impossible avec un bébé.
Hyper chaud au dernier étage dans Clim invivable !
Déposé le 24 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Cher Vivi,
Nous regrettons profondément que votre expérience ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont pris en compte et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer la propreté et l'aménagement de nos logements. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Votre commentaire nous invite à être encore meilleurs. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain séjour et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience plus positive.
Cordialement.

V
Valérie C
Très moyen
Location Vacances
Problème de fuite d’eau
Pas de réception pour la télévision
Table de terrasse en très mauvais état
Déposé le 23 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Chère Valérie C, nous vous remercions d'avoir partagé vos retours d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons pris en considération vos remarques sur la fuite d'eau, la réception télévisuelle et l'état de la table de terrasse très rapidement, dès le lundi. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous vous remercions de nous en avoir informés. Cordialement.

Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere189 avenue des commandos d'Afrique
83980 Lavandou
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h00 14h00 - 17h00 |
Samedi : | 9h00 - 13h00 15h00 - 18h00 |
Dimanche : | Fermé |