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Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere Lavandou

Location Vacances

Prestations : Location de vacances
4,1/5

531 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
S

Appartement sympa mais suivi de l’agence pas à la hauteur

Location Vacances
Appartement grand et agréable et très bien équipé … mais très bruyant côté chambres. Prestation foncia pas à la hauteur : - pas de détecteur de fumée (signalé à l’arrivée, on nous propose à trois jours du départ de venir le chercher… or c’est un équipement obligatoire qui doit être installé au plafond) - une seule serrure sur trois pouvait être fermée - une applique en verre est brutalement tombée manquant de peu de nous blesser grièvement : aucune excuse, un technicien nous a contacté directement pour venir le changer. - un wifi à 39€ la semaine qui est sous performant et passe par l’Espagne privant d’accès à certains contenus - et enfin une obligation de rendre l’appartement avant 9h du matin ce qui est excessivement tôt !!
Déposé le 19 Août 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Mesdames, Nous avons bien noté vos remarques. Nous avons fait le nécessaire quant au manque de détecteur et pour l'applique qui est subitement tombée. Nous ne pouvions malheureusement le prévoir. Nous vous donnons les clés que le propriétaire nous laisse, nous ne pensons pas que ce soit un gros problème. Le boitier wifi contient un numéro de téléphone pour l'aide au dépannage si besoin, vous auriez pu les contacter. Enfin vous ne nous avez pas rendu les clés à 9h puisque vous avez demandé que nous réalisions ensemble l'état des lieux de départ ensemble. Cordialement
l'équipe du Lavandou
T

Par ma faute, pas fait état des lieux

Location Vacances
Étant ancienne cliente je n ai pas fait état des lieux et à mon départ forcément taxée à mon départ pour dégâts de clients dcavant. L an prochain je ferai attention!
Déposé le 5 Octobre 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous avons bien pris votre avis en compte, il faudra à l'avenir faire un état des lieux détaillés à votre arrivée pour évitez que le problème se reproduise.
N

Quelle déception

Location
Appartement exigüe ! Loué pour 4 personnes alors que déjà pour 2 personnes invivables ! La clim occupe la loggia ! 50 degrés sur loggia donc impossible de l’occuper ! Bref, trop cher pour une prestation très moyenne.
Déposé le 3 Septembre 2022
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous sommes désolées pour votre ressenti. Cet appartement climatisé et soigné est pourtant bien accueilli par nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter directement pour vos prochains séjours.
M

Un dépôt de clef

Location Vacances
Ils sont là uniquement pour nous donner les clés de la location. Quand on leur écrit noir dur blanc sur l'état des lieux ce qui ne va pas dans l'appartement aucune réaction de leur part. Tant pis si on a failli se prendre une porte d'armoire dessus alors qu'il faut juste revisser une charnière. Tant pis pour nous aussi si la poignée de la porte d'entrée nous reste dans les mains. Aucune conscience professionnelle.
Déposé le 13 Août 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes surprises de l'avis négatif que vous publiez. Nous avons à coeur de régler les problèmes que les locataires nous font remonter et cela le plus rapidement possible. A votre demande nous aurions fait intervenir un technicien. Nous espérons toutefois que vos vacances se sont bien passées.
T

Très mauvaise prestation

Location Vacances
Rapport qualité /prix de la nuit par à la hauteur . Appartement vieillot . Salle de bain précaire . Prise de courant qui ne fonctionne pas. Terrasse pas propre et store banne en très mauvaise état . Manque d’éléments essentiels en vaisselle
Déposé le 13 Août 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes désolée pour votre ressenti concernant l'appartement, nous prenons note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. N'hésitez-pas à nous contacter pour vos prochaines vacances afin de vous proposer un appartement qui corresponde à vos critères.
S

Beaucoup trop chère par rapport aux prestations

Location Vacances
Bien accueilli, bien situé mais un appartement avec une odeur ignoble en arrivant, passe climatisation, donc compliqué quand il fait chaud. Une mini chambre de moins de 10m2 et les deux autres lits simple sont dans une sorte de cellier. Impossible d’y faire dormir 2 enfants, surtout avec cette chaleur
Déposé le 13 Août 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes navrées de lire votre mécontentement. N'hésitez-pas à nous contacter pour vos prochains séjours afin que l'on vous propose des logements correspondants à vos critères.
P

Déception absolue

Location Vacances
Nous sommes arrivés dans un appartement absolument dégoûtant où le ménage n'avait pas été fait ce qui nous a valu 2 jours de ménage. L'agence Foncia a fait confiance à la propriétaire qui avait spécifié avoir nettoyé l'appartement. Même si l'agence s'est confondu en excuses et nous a apporté des draps et serviettes pour être "au propre", facturer un ménage désinfection quand c'est les propriétaires qui font le ménage et non une société spécialisée ce n'est pas normal. Cheveux et poils de chien partout dans l'appartement (sols, placards, douche, literie...) Vaisselle ébréchée, mites alimentaires dans le grille pain... Cuvette des toilettes et placards noirs de crasse...
Déposé le 7 Août 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour, Nous sommes désolées de cette mauvaise expérience et avons tout mis en oeuvre pour que vous passiez un bon séjour. Nous espérons vous revoir tout de même dans notre belle région.
s

Agence limite

Location Vacances
Nous avons réservé un petit séjour dans un appartement à Bormes les Mimosas. A notre arrivée à l'agence, on nous annonce qu'on ne peut pas accéder à l'intérieur de la résidence en voiture même pour décharger les bagages car le propriétaire du logement n'a pas d'emplacement de parking dans la résidence... Obligé de se garer en vrac au plus près de la résidence pour décharger nos bagages en pleine canicule et avec deux enfants en bas âges... Et ensuite se garer où on peut sachant que beaucoup des parkings sont payant... L'agence nous assure que l'été des lieux à été fait avant notre arrivée.... Mais lors de notre arrivée sur les lieux, appartement sale, du sable par terre et même sur les chaises intérieures... Lavabo de la salle de bain bouché... 1 bracelet de piscine sur 4 manquant... Alors qu'il était bien noté sur l'état des lieux qu'il y avait 4 bracelets.... Notre arrivée étant le samedi soir, impossible d'avoir l'agence avant lundi car les bureaux étant fermé le dimanche... Un numéro d'astreinte est à notre disposition mais on peut le trouver que sur la façade de l'agence... Et comme par soucis de stationnement nous n'avons pas touché à notre véhicule pendant notre séjou, nous ne nous sommes pas déplacé à l'agence située à 10 minutes en voiture de notre location. Bref grande déception pour cette location. PS : Logement sans climatisation en pleine canicule....
Déposé le 1 Août 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous avons bien pris en considération vos remarques et comme nous vous l'avons dit nous sommes désolées de ces désagréments. Sur l'annonce, Il était convenu que l'appartement ne disposait pas de parking, ni de climatisation. Le lundi, vos problèmes ont été pris en compte (bracelet piscine et lavabo débouché). Si l'année prochaine vous voulez un appartement disposant de ces prestations, nous sommes à votre service.
C

Mauvais souvenir

Location Vacances
Logement sale puant non fonctionnel personnel de l agence désagréable lorsque que l on es aller signaler les problèmes trop cher pour la prestation proposée
Déposé le 30 Juillet 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous sommes très surprises de votre commentaires. Vous ne vous vous êtes jamais exprimés sur ces points. Dès votre appel, nous nous sommes rendues à la location pour changer les piles de la télécommande de la télévision. Nous sommes désolées pour votre ressenti
M

Bonne réception par contre la location nulle

Location Vacances
Très a l'écoute Malheureusement la location que nous avions doit retirée du catalogue .elle est hors norme
Déposé le 27 Juin 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere a répondu à cet avis :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolées que la location ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous nous permettrons de faire remonter vos remarques au propriétaire. Nous espérons vous revoir pour de futures vacances.
L'équipe du Lavandou

4,1/5
83 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere
189 avenue des commandos d'Afrique
83980 Lavandou
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 17h00
Samedi :   9h00 - 13h00
15h00 - 18h00
Dimanche :   Fermé