Vacances Foncia Le Lavandou / Cavaliere Lavandou

Menage non fait à notre arrivé, très sale ! Pas de kit d'arriver (alèse, papier toilette ...)

L'annonce Booking donnait l'information vue sur mer. Nous avons eu une vue sur l'immeuble d'en face et sur la route plus que bruyante jour et nuit. Nous avons très mal dormi 3 nuits, l'insonorisation étant nulle. Je n'ai pas pu joindre l'agence le jour même à 17h30, ni le lendemain. De plus l'appartement était plus que sale, on avait l'impression que les précédents locataires venaient de partir. Le ménage étant inclus dans la prestation, donc payé, c'est plus que léger, nous avons passé 1h à tout nettoyer. Le samedi à 9h00 précises nous étions à l'agence dont nous n'avons jamais vu l'ouverture et on était pas les seuls !!! Partis dépités à 9h20 sans pouvoir expliquer nos problèmes. Ce n'est pas la première fois que nous avons des déconvenues avec Foncia.

Apparemment poussiéreux et collant , cafetière, bouilloire, poubelle sales, 1ère douche écoulement bouché par cheveux ++ brosse des toilettes sale ++ le ménage laisse à désiré.....sinon Apparemment Très bien situé, les pieds dans l'eau très appréciable

Nous louons chaque année notre logement de vacances via l'agence Foncia du Lavandou. Nous avons vu une qualité d'accueil, de prestation et d'accompagnement en baisse cette année. Tout d'abord, une remise des clés de plus en plus tardive pour un départ le dernier jour de plus en plus tôt. Le logement était très sale, nous avons dû refaire le ménage entièrement malgré la prestation ménage dans le contrat de presque 100 euros. Des équipements dans le logement non entretenus malgré des remarques lors de notre passage l'année précédente. Un dispositif mis en place par l'agence pour faire le check-in et check-out qui n'est même pas correct puisque dans notre logement nous n'avions pas de quoi le réaliser. L'agence qui nous demande littéralement de faire leur boulot. Pour couronnez le tout, lorsque nous avons prévenu l'agence de notre mécontentement, nous avons été reçu d'une manière plus que désagréable, l'agence ne voulant reconnaître aucun tord et préférant alors nous suggérer de passer par une autre agence si nous n'étions pas contents !!!

I found the apartment dirty and full of stuff, short bed, small and cramped room. a broken chair and dirty kitchenware. I had to spend the night of arrival cleaning. I reported this to the agency both via the app and via email and I received no apology or remedy.

Comme indiqué sur booking par les précédents locataire, tout était mauvais, sale, vieux, frigo sales, oubli de sous-vêtements, expérience à ne plus refaire

Appartement vraiment sale à notre arrivée, nous avons appeler l agence qui a minimiser ce qu on lui a dit ,n à pas voulu se déplacer pour constater l état de l appartement . L agence nous a fair venir une femme de ménage sans nous donner d horaires ce qui fait que nous avons du rester bloquer dans l appartement pour l attendre au lieu de profiter de nos vacances et la femme de ménage devait juste nettoyer me sol et un peu de poussière. Nous sommes dégoûter car en plus aucun geste n à voulu être fait pour ce désagrément.

Excellent accueil à l’agence mais pas de réponse à un mail envoyé dès notre arrivée (lundi soir; check-in impossible car pas de QR code dans le logement); sur place, logement non indiqué et difficile d’accès; bâtiment très délabré ; logement lui-même qui présente de nombreux défauts de conformité électrique ; bac de douche inadapté qui inonde toute la salle de bain ; bref, expérience à ne surtout pas renouveler !

Staff is not kind. They dont speak english and they also complain if clients do not speak french (other professionist in other tourist places do speak different languages and are more kind). When trying to complain about the main problems (mold on door and air fans, bad hygiene due to dust and some hair on bed and wc) they asked for pictures of these things, we sent theme but they didn't even answer. They solved some problems easily (clogged shower drain from previous guests). Looks like the apartement hadn't been completely cleaned before us and didn't have a good esperience with Foncia. Also, the staff spoke french with other guests in front of us complaining about us not speaking french, we felt really disrespected. Le lavandou was really beautiful, beaches are amazing.

L'appartement est pour 2 adultes et 1 enfant maximum, et non pour 4 personnes comme indiqué. Nous avons trouvé l'appartement sale et avec une forte odeur de fumée, très gênante. l'emplacement est excellent pour accéder aux services (plage, commerces, ...). il y a un numéro que l'on peut appeler, mais avec répondeur uniquement en français et la communication par email est plutôt lente et non exhaustive. l'agence s'occupe exclusivement de la remise des clés et de la remise d'un kit de bienvenue comprenant une bouteille de vin (bon). au vu de l'expérience, je n'ai aucun plaisir à réessayer cet appartement.