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Vacances Foncia Risoul Risoul

Location Vacances

Prestations : Gestion Locative - Location de vacances
3,7/5

168 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
F

Pas satisfaite

Location Vacances
Organisation a revoir pour récupérer les clés. Logement sale avec casse d’élans le logement
Déposé le 9 Mars 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que n'ayez pas été entièrement satisfaite de votre séjour. Nous prenons vos remarques très au sérieux, étant soucieux du bien être de nos locataires. Nous avons réceptionné beaucoup de monde le jour de votre arrivée et sommes désolés si vous avez dû attendre. Nous ferons au mieux pour améliorer cette procédure. En espérant vous revoir tout de même pour profiter de nos belles montagnes. Cordialement. L'équipe Location Vacances
M

Service médiocre

Location Vacances
Équipe peu joignable et non réactive (mails,…), horaires restreints, pas d informations clés transmises (parking…).
Déposé le 14 Janvier 2023
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction, nous avons pourtant à cœur d'être à l'écoute de nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter afin d'échanger ensemble sur les problèmes que vous avez rencontré. Croyez que nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir le meilleure service possible. Nous tenons à vous assurer que vos remarques ont été prises très au sérieux. Nous vous souhaitons plein de bonnes choses pour la suite et serons ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement. Le Service Location
L

Accueil pas chaleureux !

Location Vacances
Accueil pas chaleureux ! On a cherché 1h le local a ski qui n'était pas dans notre bâtiment, aucune information ! Déçu...
Déposé le 5 Mars 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre agence. Nous ne comprenons cependant pas votre remarque, le local à ski étant bien dans la résidence. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et restons à votre disposition pour un éventuel prochain séjour.
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances
A

niveau tranquillité la nuit faut oublier

Location Vacances
L'appartement lui bien agencé. Par contre au vue du prix du ménage je pensais quand même me retrouver dans un appartement niquel. Sauf que niveau poussière c'était vraiment n'importe quoi. Cet appartement situé proche de la discothèque pas 1 nuit sans être réveiller par les hurlement des jeunes.
Déposé le 5 Mars 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément que vous avez rencontré. Nous avons à cœur de vous satisfaire au mieux et faisons remonter vos remarques à notre société de ménage afin que cela ne se reproduise plus. Concernant le bruit de la rue, celui- ci est indépendant de notre volonté; Nous vous remercions malgré tout de la confiance que vous nous avez accordée et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances
N

L’appartement était vétuste

Location Vacances
Prises dénudées, porte qui a de mal as n’ouvrir ou se fermer à notre arrivée même pas un rouleau de papier toilette, pas d’ouvre bouteille une chaise cassée l’autre limite le mobilier est vieux et risque de casser à tout moment Le ménage était plus que limite
Déposé le 12 Février 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Sachez que votre dossier a été pris très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et restons à votre disposition pour un éventuel prochain séjour et une meilleure expérience à nos côtés.
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances
L

Location pa adaptée pour les personnes handicapées.

Location Vacances
Je n'ai pas pu entrer dans la salle de bain ni dans les toilettes.
Déposé le 29 Janvier 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre retour, néanmoins, nous sommes surpris de votre commentaire. En effet, vous nous aviez contacté directement pour séjourner dans un appartement PMR et nous vous avions informé que nous n'en disposions pas. Vous avez tout de même réservé un appartement avec une plate forme Internet dans un appartement qui n'était pas PMR. Avez-vous échangé à ce sujet avec cette plate forme? Croyez que la satisfaction de nos clients occupe une place centrale dans notre métier, et que votre dossier a été pris très au sérieux. Nous vous remercions malgré tout de la confiance que vous nous avez accordé et restons à votre disposition en cas de besoin.
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances
N

Mauvais

Location Vacances
Arrivée dimanche Pas de clefs Pas de numéro d'astreinte Chercher un contact 3h dans la station pour arriver enfin à joindre la gérante....un calvaire Payer environ 80eur de ménage pour avoir un appartement sale un évier et une douche bouchée
Déposé le 29 Janvier 2022
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Risoul a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre agence. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous prenons note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons pouvoir vous satisfaire lors d'un prochain séjour.
L'équipe de Foncia Risoul - Service Location Vacances

3,7/5
74 % de recommandation
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Adresse du professionnel
Vacances Foncia Risoul
Rue principale
Résidence Les Airelles A
05600 Risoul
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   9h00 - 12h00
14h00 - 17h30
Dimanche :   Fermé