Vacances Foncia Risoul Risoul

nous avions réservé un appartement pied des pistes via travelski . A notre arrivée , il y avait une plaque chauffante rafistolée avec du chaterton posée sur la plaque normale .quand nous avons mis le fusible en marche , un gros court circuit !!! a refait sauté les plombs .Les placards étaient impossibles à utiliser (portes coulissantes totalment défaillantes) . du fait de la non conformité et de la dangerosité de l appartement , nous avons demandé le changement ; foncia nous en a proposé un qui n'etait pas au pied des pistes (mais bon !) :appartement sans aucun rangement (comment font les gens quand ils sont 6 !!!) ,pas de lave vaiselle, pas de cafetiere électrique, four sale . Le Fusible dysjoncte quand on met l eclairage de cuisine . il a fallu attendre le lendemain pour avoir un depannage de fusible pour avoir de la lumiere dans la salle à manger, la cuisine et la salle de bains. donc en résumé heureusement que la station est sympa et que la neige était bonne sinon le séjour aurait été cata

Appartement non entrenu, beaucoup de matériel HS, mitigeur de la boignoire, poignée de porte du réfrigérateur, chauffage de salle de bain, et j'en passe. Le pire reste la propreté de l'ensemble qui était extrêmement sale. Les cousins et couettes n'ont pas été lavé de longue date. L'appartement est dans un état lamentable. Dommage car il est êxtrémement bien place

Logement pas propre du tout baignoire d'effectueuse problème de serrure porte d'entrée

Appartement sale Petite culotte pyjama chaussettes alèse utilisé retrouver dans 1 des lits superposés donc ménage non fait Literie très mauvaise avec oreillers vraiment limite au niveau propreté couleur jaune couette idem et malodorant canapé lit cassé à notre arrivée. Batterie de poêle cassé et pas propre pareil pour la vaisselle Pas de seau pour faire le sol donc sol pas fait à notre arrivé même pas balayer. Au prix qu’on paye en pleine saison un minimum de respect vis à vis des locataires devrait être normal.

Personne sympathique lors de la remise des clés. Pour le reste, aucun service. Le logement était sale, il y avait des dégradations, de la nourriture périmée depuis 08/2024 dans les placards. Cela a été signalé, mais rien n'a été fait. Les dégradations doivent donc ne jamais être réparée, ni le logement jamais nettoyé ou même visité par FONCIA. Nous avons donc du réaliser un grand nettoyage en arrivant.

Mon expérience n'a pas été la meilleure avec l'agence Foncia de Risoul. Devant arriver après 18h le samedi, j'ai du les joindre plusieurs jours de suite pour avoir quelqu'un et expliquer la situation. Arrivé à la station, la remise des clés dans une boite sécurisée se fait sans problème, sauf qu'il me manque les forfaits de ski avec impossibilité de les joindre car fermé même en période de vacances scolaires... Résultat: une journée de ski perdue. Le pire est que lorsque je suis passé le lundi pour réclamer, on me demande si je suis certains que l'agence devait me les frounir vec les clés, pour mme dire 5 minutes plus tard qu'ils les avaient et qu'ils avaient oublié...

Aucun professionnalisme. Pas de clé à l'arrivée. Prestataire pas passé avant notre arrivée (premier client de la saison). Donc pas de courant, pas de chauffage, pas d'eau chaude. Pas de ménage fait (moutons, mouches crevées par terre). Pas de vérification faite quant à l'état de propreté (assiettes, poêles, faitout et casseroles grasses et sales. L'égouttoir vaisselle noir de crasse. Vu l'état du protège-matelas du canapé-lit du séjour (pas lavé depuis quand alors que la saison débute) on n'a pas osé se servir des couvertures. Agence fermant avant l'heure indiquée sans prévenir donc coups de fil multiples et déplacement pour rien. Réponse pour le chèque de caution : on le garde maximum 3 semaines et on ne vous prévient pas quand il est détruit. Bref, 2 heures de ménage et lavage pour commencer les vacances de 3 jours ! + le temps perdu à trouver l'eau et l'électricité et attendre le soir tard pour avoir de l'eau chaude nous a dégouté de ce séjour.

Les installations de cette maison sont sérieusement vieillissantes. Sa porte est particulièrement difficile à ouvrir et le cadre de la porte est fortement déformé, ce qui rend difficile l'ouverture ou la fermeture de la porte. Le joint de la porte était mal scellé et l'air froid continuait de s'infiltrer dans la pièce. Le deuxième jour de notre séjour, l'ampoule du salon est tombée en panne. Personne n'est venu réparer les ampoules jusqu'à la fin de nos vacances et nous sommes restés dans l'obscurité pendant les quatre nuits de notre séjour. Personne n'est jamais venu réparer l‘ampoule ! !！

Logement sale en arrivant Literie totalement hs Des traces marrons sur les murs des WC Moisissures dans la salle d eau Ustensiles et appareils manquants Lampe hs Tv du haut ne capte pas les chaînes donc inutile

Concernant notre séjour sur Risoul très bien situé,restos et ESF top accueil. Concernant l'accueil en agence vraiment pas très accueillant très fort comme accueil et elles semblent même pas au courant si des équipes de nettoyages passe ou son passé dans notre logement. Passé 45min a nettoyer le logement dés son arrivée qui est dans un état de grasse...bof bof. Récupération des clés obligatoires pas avamt 16h pour qu'il soit dégueulasse...?? (syphon de baignoire avec les cheveux et poils de la familles d'avant,pains moissis ds les wc,moutons en touffes sous le lit à déplier )( je n'ai pu joindre les photos à mon message) Appeler et montrer les photos en agence. Est entendre est bien contacter tel plateforme... Parking devant la résidence et 2 jours après avoir un PV y a mieux...? Devant la résidence même pas dégager pour la neige,pire quand verglas avec enfants...et à 9h recevoir un coup de fil que l'on a pas rendu les clés. Bien comme tout le monde ont charge les voitures comme ont peux avec les accés pas dégagés ? Pour une location de 850euros honteux!!!