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Vacances Foncia Saint-Cyprien Saint-Cyprien
Location Vacances
Répartition des notes
Agence immobilière
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M
Marie
Bonne qualité de service
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Appartement loué pour 12 jours en août , et du lundi au vendredi de la semaine suivante, ce qui est très avantageux du point de vu de la circulation l’été.
logement très propre et très bien situé. A deux pas de la plage et à proximité du centre sans avoir à utiliser la voiture. Le Spar juste en bas de l immeuble est très pratique.
Le prix de la location est très raisonnable pour la saison.
Déposé le 30 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour Marie, merci pour ce retour positif sur notre appartement de location vacances. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Cordialement.
Virginie Goze - Gestionnaire Location Vacances
E
Evrard r
Très bonne qualité de service personnel très compétent
Location Vacances
Prestation très bien appartement très fonctionnel et le personnel de foncia très qualifié et compétent bonne accueil
Déposé le 30 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour Evrard r, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de vous avoir offert une prestation de qualité. A bientôt ! Cordialement.
Gestionnaire Location Vacances
S
Stef
Parfait
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Très bien bien exposé appartement spacieux et très agréable
Déposé le 28 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour Stef, merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre appartement. Cordialement.
Gestionnaire Location Vacances
A
Adèle
Bon service
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Il manque un ventilateur voir la climatisation. Le reste est correcte
Déposé le 25 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour Adèle, merci pour votre retour. Nous prendrons en compte votre suggestion pour améliorer l'équipement. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement.
Gestionnaire Location Vacances
S
Souhail
Moyen
Location Vacances
Logement très sale lors de notre arrivée.
Équipement moyen.
Bonne géo-localisation.
Déposé le 25 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour Souhail,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'état de propreté du logement n'était pas à la hauteur de vos attentes lors de votre arrivée. Nous allons remédier immédiatement à ce problème en renforçant nos procédures de contrôle de la propreté. En ce qui concerne l'équipement, nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la géo-localisation du logement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience irréprochable.
Cordialement.
Gestionnaire Location Vacances
J
Jean Philippe F
A recommander sans hésitation
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Personnels professionnels et très sympa, rien à redire. Merci pour cette prestation
Déposé le 24 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour Jean Philippe F, merci pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un bon service. Cordialement
Gestionnaire Location Vacances
C
Christ
Mauvaise information et absence de conseils
Location Vacances
Nous avons loué une maison de 110 M2 qui ne comportait pas de machine à laver. Même si cet équipement n'était pas mentionné dans le descriptif, il me semble qu'un professionnel se doit de préciser ce point spécifique lors de la conclusion du contrat de location, ce qui n'a pas été fait. Il y a manifestement un conflit d'intérêt entre les intérêts de FONCIA et les intérêts du client (locataire).
Déposé le 24 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Cher Christ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons en considération votre remarque concernant la machine à laver et vous remercions de nous l'avoir signalé. Soucieux d'améliorer nos services, nous mettrons tout en œuvre pour être plus transparents dans nos descriptions à l'avenir. Sachez que la satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement
Gestionnaire Location Vacances
J
JuGeo
Très belle situation géographique
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
L'accès au logement à été simple et rapide avec l'agence Foncia. Nous avons néanmoins jugé regrettable de laisser une caution sans qu'il n'y ait d'états des lieux avec une personne de l'agence (nous devons le faire nous même à l'aide d'un QR Code).
+ : emplacement idéal vue sur mer et montagne et au calme / piscine propre et sécurisée / parking sécurisé / plage à 50m de la résidence / agence réactive (demande ventilateur)
- : comme précisé à l'agence à notre arrivée le logement était sale (poussière +++ sous les meubles et dans les placards), avons du laver toute la vaisselle, absence de climatisation (chaleur +++ dans l'appartement), logement pour 6 personnes mais selon nous adapté pour 4 maxi
Déposé le 24 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour JuGeo,
Nous vous remercions pour vos retours détaillés sur votre expérience avec Foncia. Nous prenons en compte vos remarque concernant l'absence de validation de l'état des lieux par notre agence et un nettoyage en deçà de vos attentes. Nous allons améliorer ce point pour garantir une meilleure satisfaction client à l'avenir. Par ailleurs, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, la propreté de la piscine, le parking sécurisé et la réactivité de notre équipe pour répondre à vos besoins. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans le futur. Cordialement
Gestionnaire Location Vacances
M
MARIE
Déçu de la qualité de service
Location Vacances
Déçu de la qualité du service pour le prix de la location j attendais à beaucoup mieux ,car logement sale , toile d araignée, toilette cuvette comme le sol très sale, salle de bain alors tapis de bain baignoire, machine à laver très sale. Devoir décrasser un logement qui est censé être louee propre à l arrivée des vacanciers je ne trouve pas sa normale vu le prix payer pour 2 semaines je ne recommanderai pas et je ne pense biensur pas reloué chez vous ..
Déposé le 24 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Chère MARIE, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de location n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et la qualité sont des priorités pour nous, et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la situation que vous avez mentionnée. Votre retour est précieux et nous permettra de nous améliorer afin d'offrir un meilleur service à nos futurs locataires. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir et vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Cordialement.
Gestionnaire Location Vacances
L
LOU
Bonne prestation
Je recommande ce professionnel
Location Vacances
Bon accueil à l'agence.
Mais déçu par le logement, manque de confort, équipement ancien.
Déposé le 24 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Saint-Cyprien a répondu à cet avis :
Bonjour LOU, nous prenons note de votre retour concernant le logement. Nous nous efforcerons d'améliorer l'équipement pour garantir votre future satisfaction. Cordialement.
Gestionnaire Location Vacances
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Adresse du professionnel
Vacances Foncia Saint-CyprienBoulevard Maillol
66755 Saint-Cyprien