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Vacances Foncia Superdévoluy Le Dévoluy

Location Vacances

Prestations : Location de vacances
4,1/5

225 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
C

Manque d'empathie

Location Vacances
Lors de ce séjour nous avons remonté de nombreuses anomalies sur l'appartement. Je regrette le manque d'empathie de la personne qui a géré ce problème. Au lieu de me comprendre, la personne a sous disant contacté les autres locataires avant moi pour me faire comprendre que les anomalies remontées n'avaient gêné personne. Sauf moi... que dois-je comprendre? Cela n'a servi à rien de me dire cela. De plus la serrure du local à ski manquante n'a gêné personne car apparemment personne ne l'avait vu...alors quid des autres anomalies. Les gens ont-ils vraiment fait attention. Un dédommagement m'a été proposé mais je suis toujours dans l'attente de connaître le montant. Il y a de gros progrès à faire dans les gestion des conflit.
Déposé le 21 Février 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Superdévoluy a répondu à cet avis :
Bonjour madame, Des réponses précises vous ont déjà été faites par mail via le site partenaire, ainsi qu’en direct et au téléphone. Même si vous ne semblez pas le croire, les précédents locataires ont été réellement (pas «soit disant») contactés et il s’avère qu’aucun des petits détails que vous avez soulevés ne les ont dérangés, la réponse a été unanime, aucun problème ne gênait le fonctionnement de cet appartement. Vous dites qu’il faudrait améliorer la gestion des conflits, et que nous manquons d’empathie, cependant il serait également juste et de bonne foi de préciser que nous avons fait le maximum pour vous sur place en vous proposant des solutions. Nous avons, entre autre fait intervenir un technicien, dès le lundi (agence fermée le dimanche), pour mettre une serrure sur le casier à ski. Vous deviez d’ailleurs passer prendre les clés, pourtant, malgré « l’urgence » vous n’êtes pas venu jusqu’à la fin de votre séjour. Selon vos dires, la porte fenêtre menant au balcon ne ferme pas et laisse passer l’air, faux, même les locataires de cette semaine nous ont dit qu’elle fonctionnait parfaitement. De plus, bien que cela était compliqué à cette période, nous vous avons proposé un autre logement mais vous avez voulu rester dans celui ci. Pendant les vacances, les dossiers sont traités par ordre de priorité, vous recevrez une réponse via le site sur lequel vous avez réservé. Nous espérons malgré tout que vous aurez pu profiter de votre séjour à Superdévoluy. Cordialement
Gestionnaire location vacances
F

Très bon rapport qualité prix

Location Vacances
Tout était parfait. Agence à recommander. Aucun problème
Déposé le 21 Février 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Superdévoluy a répondu à cet avis :
Bonjour, ravies que vous ayez apprécié votre semaine à Superdévoluy. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour. Cordialement
Lucie et Kris - Gestionnaires location vacances
j

Très bon séjour malgré le peu d'enneigement mais seul le climat est responsable

Location Vacances
Nous revenons chaque année à Superdévoluy et dans le même studio, ce qui est dénote notre satisfaction dans l'accueil et les prestations proposées.
Déposé le 19 Février 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Superdévoluy a répondu à cet avis :
Bonjour, Toujours ravies de retrouver nos habitués chaque année. Au plaisir de vous revoir l'an prochain. Cordialement
Lucie et Kris - Gestionnaires location vacances
J

Très bon accueil et de Services

Location Vacances
Disponibilités, à l'écoute, amabilité, professionnel. C'est parfait
Déposé le 19 Février 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Superdévoluy a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre évaluation positive, au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous à Super D. Cordialement
Lucie et Kris - Gestionnaires location vacances
C

Appartement très bien situé et très fonctionnel

Location Vacances
J'ai beaucoup apprécié le kit de démarrage fourni par Foncia avec des échantillons de liquide vaisselle, gel douche, éponge, 1 pastille pour le lave vaisselle etc ainsi que les alèses pour les lits! Le nécessaire pour démarrer son séjour sans courir partout. Merci !
Déposé le 18 Février 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Superdévoluy a répondu à cet avis :
Bonjour, Ravies que vous ayez apprécié votre séjour et l'accueil que nous avons pu vous apporter. A bientôt à Superdévoluy. Cordialement
Lucie et Kris - Gestionnaires location vacances
P

BONS ACCUEIL et ACCOMPAGNEMENT

Location Vacances
mais mini studio décevant ne correspond pas à description ni au prix payé. Ne reviendra pas dans ce mini studio
Déposé le 18 Février 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Superdévoluy a répondu à cet avis :
Bonjour, nous avons pris note de vos remarques et fait remonté l'information. Nous vous disons, à l'année prochaine comme chaque année. Cordialement
Lucie et Kris - Gestionnaires location vacances
S

Appartement ancien

Location Vacances
Personnel très gentil, dommage que la qualité des équipements de l’appartement soit mauvaise ( matelas , oreiller , vaisselle …)
Déposé le 17 Février 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Superdévoluy a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour le compliment, nous ne manquerons pas de faire remonter votre appréciation sur les points à améliorer dans ce logement. Cordialement
Lucie et Kris - Gestionnaires location vacances
T

Réactivité

Location Vacances
Malgré un petit problème d’eau chaude, l’équipe a été très réactive et le problème résolu rapidement. Le séjour a été très agréable.
Déposé le 17 Février 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Superdévoluy a répondu à cet avis :
Bonjour, merci pour votre commentaire, au plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour à Super D
Lucie et Kris - Gestionnaires location vacances
F

Une superbe semaine

Location Vacances
L’appartement est très bien situé et fonctionnel. La terrasse avec vue sur les pistes. Tout à proximité. Organisation avec foncia impeccable. Nous reviendrons.
Déposé le 17 Février 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Superdévoluy a répondu à cet avis :
Bonjour, un grand merci pour votre évaluation, nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous retrouver l'année prochaine. Cordialement
Lucie et Kris - Gestionnaires location vacances
G

très bonne agence

Location Vacances
Cordialité et professionnalisme de l'agence. Appartement vétuste, avec points négatifs signalés à la remise des clefs, une vigilance plus approfondie du bien loué serait nécessaire afin d'éviter toute déception. Les photos sur le site ne reflètent pas la réalité.
Déposé le 30 Janvier 2024
L’accueil et la gestion de votre séjour
Conformité
Propreté
La situation géographique
Vacances Foncia Superdévoluy a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur Schiltz, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous avons bien pris en considération vos remarques et avons fait remonter l'information de sorte à améliorer nos services et notre logement. Notre agence reste à votre écoute pour vous accompagner durant votre prochain séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Vacances Foncia.
cheffe de projet digital

4,1/5
84 % de recommandation
Contact
Site internet
Adresse du professionnel
Vacances Foncia Superdévoluy
Résidence du Bois d'Aurouze
05250 Le Dévoluy
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Samedi :   9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Dimanche :   Fermé