Vacances Foncia Vars Vars

Merci pour votre retour positif, et à bientôt sur la station !

Bonjour Virginie, Nous vous remercions de nous faire part de votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes sincèrement désolés que la location de l'appartement n'ait pas répondu à vos attentes en matière de confort et de propreté. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre d'améliorer nos services et nous allons prendre en compte vos remarques pour éviter que cette situation ne se reproduise. Cordialement

Merci pour votre retour ! Nous prenons part de votre retour et ferons remonter votre avis sur le numéro d'astreinte. Concernant la salle de bain, nous ferons également part de ce retour au propriétaire à la fin de la saison. A bientôt !

Nous sommes heureux de lire votre avis. Nous faisons au mieux pour que vous passiez un agréable séjour. A très vite !

Merci pour votre retour, c'est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre station ! A très vite !

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que le logement corresponde à vos attentes. A bientôt !

Bonjour Madame, Vous nous voyez très étonnées de votre retour sur l'accueil de notre agence. Nous mettons en effet tout en oeuvre pour vous offrir le meilleur accueil et répondons sans soucis à vos questions. Nous suivons un brief d'arrivée, qui nous permet de transmettre les informations essentielles au bon déroulement de votre séjour. Celui-ci peut-être adapté pour les habitués, mais même si certains salariés travaillent à l'agence depuis longtemps et vous auraient reconnu, ça n'est pas le cas de tous et il est donc normal que vous ayez reçu les informations détaillées pour arriver à votre logement. Nous vous remercions en tout cas pour votre fidélité, à bientôt !

Bonjour, Nous prenons connaissance de vos retours et sommes plutôt surpris. En effet, il est plus difficile de nous joindre par téléphone le samedi puisque nous sommes occupés avec les arrivées. néanmoins, nous vous avons eu au téléphone à plusieurs reprises pour l'organisation de votre arrivée plus tardive qu'initialement prévue. De plus, nous proposons effectivement la possibilité à nos clients de réaliser un état des lieux dématérialisé mais nous leur laissons également le choix de le faire en version papier via un petit livret que nous laissons à disposition dans l'enveloppe des clés. Cependant, nous avons bien reçu votre état des lieux dématérialisé, auquel nous avons répondu. Concernant la caution, cette dernière n'est en aucun cas débitée. La clôture de cette caution se fait dans un délai de 15j à 1 mois. Enfin, le descriptif de l'appartement mentionne bien qu'il est de petite superficie (25 m2 environ), pour 4 personnes et situé à environ 300m des pistes. Toute l'équipe de la location vacances souhaite apporter le meilleur accueil et service possible et nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Nous espérons que malgré ces déconvenues vous avez passé un agréable séjour dans notre station. Bien cordialement,

Merci pour ce retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour ! A bientôt !

Bonjour, Nous sommes désolés que nos équipes de nettoyage aient omis de nettoyer sous les lits gigognes du séjour...Nous leur faisons remonter cet oubli. Concernant les placards, nous sommes étonnés du manque de place mentionné. En effet, l'appartement met à disposition un placard dans le couloir de l'entrée et un grand dans la chambre parentale. Néanmoins, nous ferons part de cette observation aux propriétaires de l'appartement. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez passé un bon séjour à Vars. Bien cordialement,