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YEET-VTC Paris
Solutions d'assurance pour Taxis et VTC
YEET-VTC apporte des solutions d’assurance et d’accompagnement auprès des professionnels de la route.
Que vous soyez taxi indépendant ou rattaché à un groupement, que vous voyez VTC avec votre propre clientèle (ex Grande Remise) ou partenaire de plateformes telles que FREENOW, UBER, BOLT, MARCEL.CAB, HEETCH, nous avons les solutions pour vous.
Avec YEET-VTC, mieux vous conduisez, moins vous payez !
- AUCUN frais de dossier
- Prime mensualisée à partir du 3ème mois par prélèvement
- Une prime qui s'adapte à votre conduite: mieux vous conduisez, moins vous payez !
- Votre véhicule est votre outil de travail : une prise en charge immédiate en cas de sinistre !
YEET-VTC dispose d’une équipe de près de 30 personnes et vous apporte un service à votre écoute, défend vos intérêts et vous propose un contrat complet
Obtenez dans les 30 minutes de la souscription votre attestation de transport des personnes à titre onéreux. Assistance 0 km, assistance véhicules électriques !
Répartition des notes
Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
C
Chauffeur VTC
Très mauvaise assurance
Services
Suite à un bris de glace, ils n’ont pas voulu me rembourser la totalité des réparations alors que je suis assuré tout risques chez eux.
J’ai 16 ans de métiers dans le taxi/vtc et c’est la 1er fois qu’on ne me rembourse pas la totalité des réparations.
Je ne recommande surtout cette assurance pour les taxis et VTC.
Déposé le 20 Février 2025
Prestation réalisée en Février 2025.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
YEET-VTC a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur,
Vous n'avez pas souhaité faire réparer votre bris de glaces par notre partenaire Mondial Pare Brise et ainsi bénéficier de la prise en charge totale des frais par nos soins...
Vous avez adressé, au lieu de cela, une facture que nous avons soumise à expertise compte tenu des standards de tarifs pour chaque type de réparation et de véhicule.
L'expert a demontré qu'il y a surfacturation très importante de la part du prestataire que vous avez choisi.
Aussi nous vous avons remboursé sur la base du rapport d'expert.
Nous ne pouvons accepter de rembourser des surfacturations par des garages qui ne respectent pas les normes de tarifs. Nous vous avons proposé de faire effectuer une contre expertise au besoin.
La communauté de nos clients pâtisse de ce type de pratiques qui augement artificiellement le coût des réparations.
Avec plus de 800 sinistres gérés par an, nous disposons d'une équipe professionnelle qui défend toujours les intérêts des clients YEET, tout en évitant les tentatives de surfacturation des prestations.
Bien cordialement
Philippe Decaudin - Président

A
AMA
methode douteuse
Services
Je rejoins les avis négatifs précédent, assurance au méthode très douteuse qui modifie les dates de prélèvement de ses clients pour avoir votre argent en avance, malgres mon désaccord avec le responsable sur ses methodes il m'explique que je ne peux rien faire et que je serais prelevé en avance en modifiant la date DE 1 MOIS !!! faites attention ... de plus on vois enormement de faux avis sur google sur eux.
Déposé le 1 Août 2024
Prestation réalisée en Août 2024.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
YEET-VTC a répondu à cet avis :
Cher Monsieur Amavi,
En dépit de vos nombreux mails et de nos explications sur notre système de prélèvement, vous ne parvenez pas à comprendre que vous n'êtes lésé en rien. Tous nos clients sont prélevés le 1er de chaque mois, et hélas il ne nous est pas possible de faire une exception pour vous. Sur plus de 1600 assurés, vous êtes le seul à vous plaindre de cette meilleure transparence de notre système de facturation.. Nous vous invitons à reprendre votre contrat ainsi que les explications de notre service comptable. Bonne route !
Philippe Decaudin - Président

D
Déçu de Yeeth
Reponse catastrophique lors de réclamation post sinistre
Services
Accès difficile, arrogance des agents au téléphone, clauses d'exclusion non comprises dans la police d'assurance, contradiction sur la garantie selon l'interlocuteur, vraie casse tête chinois, roublardise, nebuleux.... je déconseille à tout VTC. Je m'empresse de demander à mes collègues que j'avais recommandé (avec la promesse de rexompense non tenue) d'aller voir ailleurs. Déception au regard des sommes importantes des cotisations mensuelles pour espèrer ces garanties finalement inexistantes...
Déposé le 18 Juin 2024
Prestation réalisée en Mai 2024.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
YEET-VTC a répondu à cet avis :
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, en dépit de termes extrêmement virulents et peu utiles.
Il n'y a aucun point nébuleux et vous avez reçu un courrier parfaitement clair vous résumant la situation sur votre sinistre: vous avez loué votre véhicule à un chauffeur et vous ne nous en avez pas informé.
Dans le cas de contrats VTC, les fréquences d'accident dépendant essentiellement des conducteurs, la désignation est obligatoire.
Le contrat est clair et c'est le cas pour tous les contrats VTC : un accident impliquant un conducteur non désigné entraine une franchise !.
D'ailleurs, vous nous avez demandé copie du contrat, nous vous l'avons adressé et vous n'avez en rien contesté notre application du contrat.
Dès lors nous avons appliqué le contrat et vous êtes le seul et unique responsable de cette situation en ne nous ayant pas informé louer votre véhicule...
Nos équipes vous ont clairement répondu, toujours avec la plus grande courtoisie et un respect sans faille.
Enfin, vous n'avez jamais parrainé de VTC, si tel est le cas nous n'en sommes pas informés par vos soins et vous bénéficierez bien sur de la prime parrainage si vous nous indiquez les clients concernés.
Très cordialement
Philippe DECAUDIN - Président

S
Said bensmina
Ne réponds pas en besoin réel d un taxi
Services
Assitance prenuim délabré
2 appel Assitance expérience insolite soit on ne retrouve pas votre contrat soit il vous propose un dépannage puis après il n y a aucun accompagnement immédiat taxi ..... pour ma part j ai attendu 6 heures dans un véhicule accidenté.
Gestion des sinistre 1 expérience ou on a l impression de ne pas être assuré.
J ai attendu 4 semaines pour que mon véhicule soit expertisé pour le deuxième sinistre cela été rapide car ils ont simplement fait leur boulot mais eux ils vous dirons que c est exceptionnel lol .
Autre fait cela concerne le contrat de relations toutes est beaux toutes est rassurant.
Mais non lisé bien les conditions générales ou réclamer les car il y a une chute.
Aucun véhicule de relais en cas panne même en cas de sinistre.
Ils parlent de 14 jours d indemnités mais c'est l expert qui détermine le nombre de jours pour les travaux .
En gros suite à mon sinistre du 2 mai j ai récupéré mon véhicule seulement le 27 mai l expert à déterminer 1 jours de travaux malgré la conjoncture problème reapro des composants cela n est pas pris en compte donc Zero indemnités aucune prise en du véhicule relais donc il faut bien lire les conditions générales.
Pour les TaXi parisien il y a 3 agence qui proposent des véhicule relais en cas de panne ou de sinistre .
Aussi lorsque vous êtes trop demandeur il vous propose de partir ou même il parle d abus.
Déposé le 6 Juin 2023
Prestation réalisée en Mai 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
YEET-VTC a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, Nous tenons à vous rassurer, ce que vous mentionnez notamment sur les frais d'immobilisation est tout à fait normal. Les assureurs prennent en charge uniquement l'immobilisation liée à la durée des réparations. Pour que les lecteurs soient parfaitement informés du traitement de votre dossier par notre équipe: 1- Le dossier a été ouvert en moins de 24h00 par notre équipe sinistres 2- Vous avez souhaité par un GARAGE NON AGREE YEET VTC, et nous avons exceptionnellement accepté de délivrer une prise en charge (alors que nous ne les délivrons que pour le réseau de réparateurs ELEXIA) 3- L'expert est passé dans des délais usuels 4 - Les dommages à votre véhicule ont été réglés par nos soins conformément à nos engagements contractuels 5 - A aucun moment vous ne nous avez demandé de transfert de garantie sur un véhicule de location (nous le faisons fréquemment et le transfert de garanties est bien prévu dans nos Conditions Générales). Vous avez reçu toutes les informations lors de la souscription et notamment celles concernant l'indemnité d'immobilisation qui s'applique au-delà de deux jours de réparation , déterminés par l'expertise du véhicule. Si vous avez loué un véhicule durant l'immobilisation, nous pouvions transférer la garantie de votre contrat, ce qui vous aurait permis de poursuivre votre activité. Bien cordialement L'équipe YEET VTC
Philippe Decaudin - Dirigeant YEET VTC

I
Idir
Très mauvaise agence
Services
J'ai eu un sinistre non responsable le 24 Mars 2023 à ce jour aucune prise en charge
Déposé le 14 Avril 2023
Prestation réalisée en Mars 2023.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
YEET-VTC a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, Votre sinistre a été ouvert et traité dans les 2 jours ouvrés après la réception de votre déclaration de sinistre. La transmission à l'expert adressée au garage le 3ème jour. Aussi, nous sommes désolés si ces délais n'étaient pas suffisants mais nos équipes ont fait le maximum pour vous apporter un service de qualité. Aussi votre appréciation est-elle un peu exagérée au regard des faits. Par ailleurs, nous avons le plaisir de vous informer avoir désormais un service clients dédié sinistres: assistance dans le déroulé du sinistre, informations, suivi des réparations, information sur les indemnisations... une équipe dédiée pour que votre sinistre ne soit plus un problème. Notre objectif: une résolution rapide du dossier afin que vous puissiez reprendre sereinement votre activité. Nous espérons que cette évolution sera de nature à revoir votre note : ) en cas de pépin. Merci de votre confiance L'Equipe YEET VTC

A
ANSK
scandaleux!
Services
Bonsoir,
Une assurance qui vous lâche au premier virage,
Premier incident, je suis tomber en panne à l'étranger et c'est le début d'une vraie galère, une prise en charge qu'on peux qualifier de honteuse, affreuse et dérisoire!
Depuis plusieurs mois ma voiture est restée en attente de Rapatriement et la grosse partie des fraisles restée à ma charge!!!
Du jamais vu!
Avec le temps vous allez découvrir le vice caché des conditions générales de cette compagnie.
Déposé le 11 Novembre 2022
Prestation réalisée en Septembre 2022.
Preuve d’achat apportée.
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
YEET-VTC a répondu à cet avis :
Cher Monsieur, vous avez subi fin aout une panne automobile lors de votre déplacement à l'étranger. Nous sommes intervenus pour le rapatriement de 6 personnes (par dérogation, votre véhicule ne pouvant contenir que 5 personnes). Concernant le rapatriement du véhicule, celui-ci a été cédé 4 semaines après le sinistre, et non immobilisé "plusieurs mois" comme vous l'indiquez. Il n'a malheureusement pas été possible d'avoir une prise en charge complète des frais occasionnés. Néanmoins, je tiens à vous rassurer sur la qualité de service que nous apportons à nos clients et suis désolé que la gestion de votre sinistre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement
Philippe Decaudin - Cofondateur YEET VTC

Contact
Site internet
Adresse du professionnel
YEET-VTC124 rue réaumur
75002 Paris
Horaires d'ouverture
Lundi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Mardi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Mercredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Jeudi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Vendredi : | 9h00 - 12h30 14h00 - 18h00 |
Samedi : | 9h00 - 12h30 |
Dimanche : | Fermé |