Foncia Transaction - Nancy Tour Thiers Nancy
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' Le cabinet Foncia Transaction vous accueille au coeur de Nancy, à deux adresses, Tour Thiers 4 rue Piroux (face à la gare) et 137 Grand'rue. Nous répondons à tous vos besoins en vente, en achat et en transaction immobilière. Foncia vous garantit une approche experte du patrimoine et du marché local, en même temps que le savoir-faire d'une enseigne largement implantée dans l'Est et dans toute la France.
Foncia Transaction - Nancy Tour Thiers
4 rue Piroux, Tour Thiers
54000 Nancy
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h30 |
| Mardi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h30 |
| Mercredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h30 |
| Jeudi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h30 |
| Vendredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 17h30 |
| Samedi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 17h30 |
| Dimanche | Fermé | |
158 avis clients
(158)
Par répartition
4,6/5
158 avis
Excellent (122)
Très bien (30)
Moyen (2)
Mauvais (0)
Très mauvais (4)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
A
Alexandre F.
04.04.2025
i
Très bien
Très bon agent de FONCIA, disponible et réactif il a mené à bien mon projet de vente
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - Nancy Tour Thiers
07.04.2025Cher Monsieur bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je transmets tous vos encouragements à monsieur EL MARBOUH qui vous a apporté satisfaction dans votre projet de vente.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients.
Bonne journée !
Sabrina CROGNALETTI
Directrice des Ventes
B
Becker
02.01.2025
i
Vente immobilière
Très bonne prestation, vente rapide et efficace.
Je recommande
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - Nancy Tour Thiers
02.01.2025Cher Monsieur bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets tous vos encouragements à monsieur EL MARBOUH qui vous a apporté satisfaction dans votre projet de vente.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients.
Bonne journée !
Sabrina CROGNALETTI
Directrice des ventes
A
Asena
19.12.2024
i
Agence à fuir
Une gestion catastrophique et un mépris total des droits des locataires
Mon expérience avec Foncia, et en particulier avec la gestionnaire Madame D, a été désastreuse à bien des égards, au point de remettre en question la compétence et le sérieux de cette agence.
1. Augmentation abusive du loyer
Madame D a autorisé une augmentation de mon loyer en juillet, bien que cette période ne corresponde pas à l’anniversaire de mon bail, une pratique manifestement contraire aux dispositions de l’article 17-1 de la loi du 6 juillet 1989, qui stipule que le loyer ne peut être révisé qu’à la date prévue par le contrat de location. Résultat : une hausse arbitraire de 160 € par mois, appliquée rétroactivement de janvier à juillet, m’a été imposée, au mépris des règles.
Lorsque j’ai contacté le standardiste L. pour demander des explications, celui-ci s’est permis une réponse sur un ton condescendant : « On ne va pas vous demander votre avis avant d’augmenter votre loyer. » Une remarque déplacée et révélatrice de son ignorance manifeste des droits locatifs.
2. Retenue abusive de fonds lors de mon départ
Ayant quitté mon logement le 17 octobre 2024, Foncia a tout de même prélevé un loyer complet pour ce mois. Lorsque j’ai signalé cette erreur, on m’a assuré que la différence serait remboursée en même temps que la restitution de mon dépôt de garantie dans le délai légal de deux mois prévu par l’article 22 de la loi du 6 juillet 1989. Pourtant, ce délai légal est arrivé à échéance le 17 décembre 2024, et je n’ai toujours rien reçu.
3. Sommes déduites sans justificatif
Finalement, le 18 décembre, je constate avec stupeur que Foncia a retenu 200 € sur mon dépôt de garantie, invoquant des « charges provisoires » et des “divers non assujettis”, sans fournir le moindre justificatif. Or, l’article 22 impose au bailleur de fournir des documents détaillés pour justifier toute retenue. Malgré mes paiements réguliers des charges, aucune explication claire ne m’a été donnée à ce jour.
4. Service client inexistant
Chaque tentative de contact révèle l’incompétence flagrante du personnel.
• Le standardiste T. était incapable de répondre à mes questions et semblait totalement dépassé.
• Quant à J., son ton condescendant et son absurdité (m’expliquant qu’un mois compte 31 jours…) n’ont fait qu’aggraver mon frustration.
Enfin, ma conseillère, qui semble être une figure mythique, n’a jamais daigné me contacter ni par mail ni par téléphone. Mon dossier reste en suspens et traité avec un mépris complet.
En conclusion, Foncia ne respecte pas ses obligations légales et offre un service déplorable. L’agence se contente de laisser des standardistes incompétents jouer les intermédiaires sans apporter de solutions concrètes, tandis que les droits des locataires sont allègrement ignorés.
Je recommande à toute personne souhaitant avoir un service professionnel et sérieux de fuir cette agence à tout prix. Quant à Foncia, il serait temps de prendre conscience de vos responsabilités et d’agir dans l’intérêt de vos clients.
Note : 1 étoile est déjà un cadeau dans ces circonstances.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Nancy Tour Thiers
30.12.2024Bonjour Madame,
Je viens de lire votre avis, cela concerne le service gestion et non la transaction. J'envoie votre message à la Directrice de la gestion locative.
Bien cordialement,
Sabrina CROGNALETTI
Directrice des Ventes
A
Alexandre F.
10.12.2024
i
Très bon agent immobilier
M. El Marbouh s’est montré efficace et disponible pour mener à bien la vente de mon bien. Je le recommande chaleureusement !
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - Nancy Tour Thiers
11.12.2024Cher Monsieur bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets tous vos encouragements à monsieur EL MARBOUH qui vous a apporté satisfaction dans votre projet de vente.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients.
Bonne journée !
Sabrina CROGNALETTI
Directrice des ventes
N
Nicolas P
04.12.2024
i
Prestation au top
Très bon suivi, réactif.
Conseiller immobilier au top.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - Nancy Tour Thiers
06.12.2024Cher Monsieur bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets tous vos encouragements à monsieur FEVEREIRO qui vous a apporté satisfaction dans votre projet de vente.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients.
Bonne journée !
Sabrina CROGNALETTI
Directrice des ventes
N
Nadia M
23.11.2024
i
Absolument satisfaite !!
Une vente qui s'est très bien passée depuis le 1er contact avec Mme SARAZAIN jusqu'à la signature de vente.
J'ai été bien accompagnée tout au long des démarches.
Mme SARAZAIN est une professionnelle efficace et compétente, à l'écoute des attentes évoquées lors de la 1ère rencontre et qui plus est avec un relationnel plaisant et détendu.
Je recommande vivement cet agent pour avoir l'esprit tranquille.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - Nancy Tour Thiers
26.11.2024Chère Madame bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets tous vos encouragements à madame SARAZAIN qui vous a apporté satisfaction dans votre projet de vente.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients.
Bonne journée !
Sabrina CROGNALETTI
Directrice des ventes
F
FX G
15.11.2024
i
Tres bien
Très bon suivi, bonne attitude, de bons conseils, très professionnels. Rien à resire
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Foncia Transaction - Nancy Tour Thiers
22.11.2024Cher Monsieur bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets tous vos encouragements à monsieur FEVEREIRO qui vous a apporté satisfaction dans votre projet de vente.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients.
Bonne journée !
Sabrina CROGNALETTI
Directrice des ventes
S
Stéphane BERTIN
08.11.2024
i
Très bonne gestion
Disponibilité - Gentillesse - Compétence
Je tiens à remercier Monsieur FEVEREIRO, Sa Collègue gestionnaire administrative, et la personne à l'accueil FONCIA de la Tour Thiers.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Foncia Transaction - Nancy Tour Thiers
12.11.2024Cher Monsieur bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre. Je transmets tous vos encouragements à monsieur FEVEREIRO, à madame SENOUCI et Mme LEBEAU qui vous ont apporté satisfaction dans votre projet d'achat.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nos équipes et espérons à nouveau vous compter parmi nos nombreux clients.
Bonne journée !
Sabrina CROGNALETTI
Directrice des ventes
