Sergic Mons-en-Baroeul
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La ville de Mons en Baroeul fait partie de l'agglomération de Lille. Située à proximité de Lille Saint Maurice et Pellevoisin, votre agence immobilière Sergic Mons en Baroeul se tient à votre disposition pour la location, l'achat ou la vente de votre appartement ou maison. Egalement spécialisée en gestion locative et syndic de copropriété, l'équipe Sergic Mons en Baroeul vous invite à les contacter pour leur faire part de votre projet immobilier.
Sergic
64, Av. Robert Schuman
59370 Mons-en-Baroeul
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
143 avis clients
(143)
Par répartition
4,6/5
143 avis
Excellent (7)
Très bien (2)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (3)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
D
Doume H
11.03.2025
i
Très bonne prestation
Félicitations pour l’action de Mr Adrien Dallenne dont le travail a été parfait dans un contexte immobilier difficile. Par contre carton rouge pour syndic one syndic de la copropriété qui fait partie du groupe Sergic mais qui par son action lamentable a failli faire capoter cette vente et fait retarder la signature de plusieurs semaines.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
K
Kévin V
03.03.2025
i
Très bonne expérience
Agréable, disponible, de bons conseils. Un plaisir d être accompagné par madame Marez
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
C
CB
23.01.2025
i
Expérience catastrophique... et impossible de partir !
Mon expérience en tant que propriétaire avec le service de gestion locative de l'agence de Mons est absolument catastrophique. Tout se passait bien globalement lors des 3 premières années, alors j'ai renouvelé automatiquement le contrat... mais depuis c'est l'enfer. Je paie 82 euros par mois mais il n'y a aucun suivi proactif, aucun conseil, aucune expertise, aucun professionnalisme, aucune écoute.
Voici ce qui m’est arrivé : En mai 2024, ma locataire annonce vouloir quitter le logement. Pendant 5 semaines je n’ai aucun retour de la sergic. Je ne sais pas si la locataire est partie ou s’il y a eu des visites. Je relance, et je relance. Je leur fais remarquer que le loyer (décidé et augmenté tous les ans par la sergic) est trop élevé car je me suis renseignée sur l’évolution des prix dans le quartier. En parallèle les charges de copropriété ayant augmenté, cela doit aussi être recalculé mais la sergic n’en parle pas. Finalement, au bout de plusieurs semaines sans visite, la sergic se rend miraculeusement compte que OUI, le loyer est trop élevé (alors que je paie justement pour qu’ils apportent ce service de conseil !). On finit aussi par m’envoyer l’état des lieux de sortie. Je découvre qu’il y a de nombreux éléments abimés par la précédente locataire, et liste ce qui doit être réparé, nettoyé… Pendant 3 mois je vais relancer pour savoir où en sont ces travaux, on ne me donne que des réponses très tardives et floues ! 6 mois plus tard, tout n’a toujours pas été pris en compte (donc autant vous dire que je vais sans doute devoir en payer en partie de ma poche). J’apprends par une mini notification automatique qu’il y a finalement un nouveau locataire en août mais zéro info sur le bail, l’état des lieux d’entrée (… mais bien sûr la sergic a pris soin de me facturer ces services-là sans délai). Je relance, et relance. Je finis par recevoir les documents 8 semaines après l’arrivée du locataire… et en plus ils ont été mal remplis ! Il manque l’inventaire des meubles et accessoires… élément indispensable pour que je puisse prouver qu’il s’agit bien d’un meublé auprès de l’administration fiscale. Ce document m’a été envoyé en DECEMBRE ! Enfin, pendant toute cette période, je constate des éléments qui me sont déduits de mes revenus locatifs que je ne comprends pas car leur document comptable est illisible (sauf pour leur service comptable), et jamais accompagné d’explications. Je passe mon temps à poser des questions, et je dois relancer encore et encore pour avoir des réponses. Face à ce niveau de service déplorable depuis mai, je contacte la manager pour demander des explications et un geste commercial. On m’envoie balader, sans excuse, et on me répond que « les délais de réponse et traitement sont plus longs du fait des périodes de congés de leurs collaborateurs ». Des congés pendant 6 mois ??? Sérieux ?
Bref, de mon expérience et opinion, il n’y a aucune écoute, aucun professionnalisme. Et le pire, c’est que je n’ai aucun moyen de partir car la sergic fait des contrats de 3 ans renouvelable 3 ans. Si je pars maintenant, je leur dois l’intégralité des honoraires des 2 ans qu’il me reste… soit près de 2000 euros. Alors que c’est leur service qui n’est pas à la hauteur. Bref : FUYEZ ! Si j’avais su, je n’aurais JAMAIS choisi l’agence sergic de Mons.
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Délai de location
Loyers
R
Régine C
19.12.2024
i
Très bonne qualité de service
Madame Marez chargée de vendre notre bien a fait preuve d’initiative positive sans oublier de nous inclure dans la décision des actions et en nous expliquant clairement sa démarche.
Très réactive face à nos interrogations , elle a respecté nos souhaits et a parfaitement mené les négociations.
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Actions commerciales
B
Berdin Alain
17.12.2024
i
Parfait
Très professionnel et accueillant,accessible à tous moments très bonne réactivité
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Disponibilité / Réactivité
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Actions commerciales
C
Céline
27.11.2024
i
Très bonne qualité de service
Suite à mon passage à l’agence ,j’ai eu le plaisir d’être accueillie par une conseillère Emy voisin qui m’a suivie tout au long de la procédure et m’a énormément soulager et aider et conseillée et qui m’a facilité la procédure ,je la recommande rien pour son sourire et son accueil chaleureux .
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
U
UrmilaB
25.11.2024
i
Very professional with smile
Madame Marez was very helpful! We were very comfortable and very happy with the level of support and cooperation we get!
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
S
Sullivan
23.11.2024
i
Disponible et à l'écoute
Disponible et à l'écoute avec bienveillance
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
