Maisons France Confort Valenciennes
Derniers avis
Maisons France Confort est la marque historique du Groupe HEXAOM.
Aujourd’hui 1er constructeur de maisons en France, la marque compte 119 points de vente répartis dans 14 régions et plus de 2000 maisons construites chaque année.
Maisons France Confort dispose d’un très large choix de modèles de maisons adaptées aux particularités architecturales de toutes les régions. Maisons France Confort réalise toutes ses maisons sur-mesure, entièrement personnalisées.
La satisfaction de nos clients est au cœur de notre organisation.
Maisons France Confort
1, Boulevard Saly
59300 Valenciennes
109 avis clients
Par répartition
Excellent (15)
Très bien (11)
Moyen (10)
Mauvais (4)
Très mauvais (4)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
Pauline
10.12.2023Maison Etage complet avec Maisons France Confort
Suite logique des manques de rigueur et de respect décrits à la question précédente, la maison que j'ai fait construire n'est que bâclage.
J'estime que pour une maison de cette (petite) taille, beaucoup trop de défauts ont été relevés par l'expert en bâtiment auquel j'ai fait appel suite à la remise de clés.
Entre autres pour les réserves les plus importantes :
- châssis de porte donnant sur le jardin complément déformé (mais non corrigé car trop contraignant et trop couteux), j'ai donc de l'air, de l'humidité et des insectes qui rentrent dans la maison...
- baie vitrée déformée aussi (non corrigé car trop contraignant et trop couteux).
- velux posé de travers (non corrigé pour les mêmes motifs que les autres).
- plancher bois de l'étage présentant plus qu'un défaut de niveau presque un dénivelé dans la salle de bain (a été bidouillé, mais il restait encore une différence de 8mm sur environ 50 cm, que j'ai corrigés moi-même afin de pouvoir ENFIN, plus d'un an après la remise de clés, entamer l'installation de ma salle de bain),
- couverture TRES mal réalisée (tuiles qui ne descendaient pas jusqu'aux gouttières, pas de système de ventilation, film pare-vapeur qui trempait dans les gouttières, pas le larmiers, pas de déflecteurs de pluie en amont des perforations), et toujours en attente des déflecteurs de pluie car on continue à me balader malgré les relances...
Le fait que je sois une personne seule (qui plus est une femme) sur ce projet a très probablement fait pencher la balance du mauvais côté.
J'ai été confortée dans cette idée plus d'une fois par l'attitude des responsables successifs du service travaux à mon égard.
Lors de leurs venues à la maison afin de constater les malfaçons : tentative d'intimidation par l'ancien responsable du service travaux en fin de réunion avec l'expert en bâtiment lorsque nous avons exposé les défauts relevé juste après la remise des clés, et prise de haut par son successeur en me disant que les défauts étaient mineurs et qu'il n'y avait pas de problème (notamment pour de l'humidité dans le plancher bois de l'étage !!! Alors que 2 humidimètres différents indiquaient un taux tellement élevé que le plancher n'était pas considéré comme humide mais comme mouillé !).
Autant dire que cette première expérience de construction m'a vaccinée et que si je venais à devoir déménager, quitte à avoir de mauvaises surprises, je préfèrerai acheter de l'ancien ! Surtout que plus de 2 ans après la remise des clés, ce n'est toujours pas terminé (garantie de parfait achèvement non respectée, après un retard sur la remise des clés...)
Je pensais miser sur la sécurité en choisissant une société de renommée et implantée depuis longtemps, mais force est de constater que je me suis trompée et que ce n'est pas mieux qu'ailleurs.
Maisons France Confort
14.12.2023Bonjour Pauline,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant la construction de votre maison. Vos retours détaillés sont essentiels pour nous permettre de comprendre et de résoudre ces problèmes.
Nous comprenons totalement votre frustration face aux défauts constatés, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments et le sentiment de déception engendrés par ces situations.
Votre expérience n'est pas à la hauteur de ce que nous visons pour nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement à résoudre ces problèmes dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre franchise et votre patience.
Bien cordialement,
Elysee
24.11.2023Construction avec Maisons France Confort
Le jugement sur l'accompagnement est positif. On attend de voir pour les travaux
Maisons France Confort
12.12.2023Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service d'accompagnement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette première étape.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir que les travaux à venir répondront à vos attentes. Nous sommes impatients de vous offrir des prestations de qualité et de vous accompagner tout au long de votre projet.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations pendant le déroulement des travaux. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien à vous,
Antoine
01.11.2023Maison de 96 m² avec Maisons France Confort
Pas satisfait des préstations avec le chef de chantier et avec les ouvriers (entreprise).
Satisfait du modèle choisi.
Maisons France Confort
02.11.2023Bonjour Antoine,
Nous sommes heureux que le modèle de maison que vous avez choisi vous satisfait. Cependant, nous prenons en compte vos retours concernant le chef de chantier et les ouvriers pour améliorer nos prestations.
Allan
30.10.2023Notre maison avec Maisons France Confort
En outre France Confort à attendu plusieurs semaines, voir mois, avant de me dire qu'il fallait que j'ajoute la somme de 6000e pour pallier à la hausse du prix des matériaux afin que le garant puisse accepter. Cela me reste en travers de la gorge, car je n'ai jamais eu de document me confirmant une réel hausse de montant à ce niveau, ni que cette somme soit le réel résultat de l'augmentation du prix des matériaux au moment X où nous avons remis les papier au garant (soit 3-4 mois avant décision final)
Maisons France Confort
31.10.2023Bonjour Allan,
Nous sommes désolés pour la confusion concernant la hausse des coûts des matériaux. Nous cherchons toujours à améliorer notre communication et notre transparence. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfait de votre maison depuis que la construction est terminée.
Jean
20.09.2023Construction Maisons France Confort dans le 62
La map c'est bien passé même si c'est stressant de prendre une décision dans la foulée . Mr Dutech s'est montré très professionnel. Nous remercions Mme Chanterelle pour sa présence à la map . Nous attendons le début du chantier .
À ce stade nous sommes satisfait de vos services. Et bien sûr impatient de voir notre projet se réaliser. Comme nous a dit Mr Dutech une maison se construit ensemble. Alors ensemble construisons.
Maisons France Confort
05.10.2023Bonjour Jean, Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à ce stade de votre projet. Votre collaboration avec notre équipe et votre enthousiasme pour la réalisation de votre maison sont très appréciés. Nous sommes impatients de concrétiser ce projet ensemble et de vous offrir la maison de vos rêves. Merci pour votre confiance. Belle journée,
Philippe
13.09.2023Notre maison avec Maisons France Confort
hormis les erreurs signalées plus haut, nous sommes satisfaits de l'avancement du projet mais un peu sur nos gardes pour la suite.
Maisons France Confort
02.10.2023Bonjour Philippe, Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux de savoir que malgré quelques erreurs, vous êtes satisfaits de l'avancement de votre projet. Soyez assurés que nous travaillerons pour corriger les erreurs signalées et continuerons à vous accompagner avec diligence pour la suite. Merci pour votre confiance.
Frédéric
04.09.2023Construction Maisons France Confort dans le Nord
Quand un corps de métier arrive sur le chantier il faut qu il s y tienne jusqu'à la fin de sa prestation et non venir 2 jours puis plus rien pendant 2 semaines et revenir 2 jours. Ça améliorera le délais de construction
Maisons France Confort
08.09.2023Bonjour Frédéric, Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la coordination des corps de métier sur le chantier. Nous sommes déterminés à optimiser le délai de construction pour vous offrir une expérience plus fluide. Votre satisfaction est importante pour nous. Bien à vous,
Quentin
01.09.2023Family 110GI de Maisons France Confort
d'une manière générale, j'ai été satisfait du démarrage du projet avec Maisons France confort
Maisons France Confort
08.09.2023Bonjour Quentin, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du démarrage de votre projet. Nous sommes déterminés à maintenir ce niveau de satisfaction tout au long de votre projet. Nous nous tenons à votre disposition.
