Diagonale Lyon
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Présent depuis plus de 25 ans sur la région lyonnaise, puis à Barcelone et Paris, le groupe Diagonale est aujourd'hui un des acteurs incontournable de la promotion immobilière.
Fort de son expérience, Diagonale met tout en oeuvre pour créer des logements tout en respectant les désirs de ses clients.
Nos équipes mettent un point d'honneur pour accompagner nos clients de la conception à la livraison de leur logement.
Diagonale
40 rue de Bonnel
69003 Lyon
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | 10h00 - 12h00 | 14h00 - 18h00 |
| Dimanche | Fermé | |
31 avis clients
(31)
Par répartition
4,6/5
31 avis
Excellent (23)
Très bien (6)
Moyen (1)
Mauvais (1)
Très mauvais (0)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
V
Valentin
16.10.2024
i
Gestion des réserves très décevantes.
Logement livré dans les temps, qualitatif dans l'ensemble.
La gestion des réserves a été plutôt très décevante dans mon cas. Bientôt 2 ans après, plusieurs reverses sont toujours non levées malgré plusieurs relances par emails, recommandés ainsi que des appels téléphoniques.
Un conseil aux futurs acquéreurs : n'hésitez pas utiliser votre droit à la consignation d'une partie des fonds pour garder un peu de marge de manœuvre et ne vous laissez pas impressionner par les premières réponses du promoteur qui vous dira peut être comme à nous que cela n'est pas possible. (pour le coup nous avons bien eu le droit à cette affirmation qui s'est avérée mensongère).
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
J
Joel O
14.08.2024
i
Il est très difficile d'obtenir satisfaction sur la levée des réserves
Nous avons réceptionné un appartement début Février 2024. A la réception on constate que le carrelage posé est de couleur noire, il ne correspond pas à celui que l'on a choisi. Le meuble de salle de bain n'est donc pas du tout assorti. Autre point : pour cacher la tuyauterie sous la chaudière, DIAGONALE a choisi de mettre un plaque en plastique (mole). Cela correspond plus à du bricolage qu'a une solution digne d'un appartement neuf. Plusieurs propriétaires ont d'ailleurs refusé la solution.
On a réclamé un compensation pour l'erreur de pose du carrelage , cela n'est pas refusé oralement mais il ne se passe rien depuis 6 mois. On n'a pas obligé à arracher le carrelage pour le changer mais, à minima on doit pourvoir obtenir une compensation. ce que l'on attend toujours.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Diagonale
19.08.2024Madame, Monsieur,
J’ai pris connaissance de vos remarques.
Après renseignements auprès de nos services, il s’avère :
La référence du carrelage posé correspond à celle que vous avez choisie et confirmée, il n’y a donc pas d’erreur de notre part.
Pour ce qui est du cache souple posé sous la chaudière, il correspond au matériel conforme à la réglementation permettant un accès facile et sécurisé à la chaudière.
Le Directeur de Programmes étant actuellement absent, nous vous recontacterons dès son retour afin de voir ensemble les solutions envisageables.
Bien cordialement,
Franck Ponsonnet
Directeur Général
F
Fabrice P
11.07.2024
i
Livraison appartement Tarare
Content des prestations et de l'accueil.
Livraison tres bien passée
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
L'équipe
Diagonale
12.07.2024Monsieur, nous vous remercions d’avoir partagé cette appréciation.
Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet et sommes satisfaits d’avoir pu répondre à vos attentes.
Au plaisir et à bientôt !
F
FredericR
11.07.2024
i
Livraison
Livraison en avance sur le planning. Tres positif
Qualite des travaux, pas de reserve.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
L'équipe
Diagonale
12.07.2024Bonjour Monsieur,
Toute l’équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre achat et de la qualité des travaux.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour d'expérience !
Bonne continuation dans votre nouveau logement !
J
Jean et Jacquel
11.07.2024
i
Livraison appartement Tarare
Nous sommes tres satisfait du déroulement de notre achat de la réservation a la livraison.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
L'équipe
Diagonale
12.07.2024Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Il est toujours gratifiant pour nos équipes d'avoir des retours aussi positifs. Nous restons à votre écoute. À bientôt !
O
Olivier F
09.07.2024
i
Livraison appartement
Achat et livraison sans souci marqué par la tranquilité d'esprit où toutes les étapes se sont déroulées sereinement avec l'amabilité des intervenants
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Diagonale
09.07.2024Bonjour, merci d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
Bonne continuation dans votre nouveau logement !
P
Pierre Mireille
02.02.2024
i
Livraison à Tarare
Delai de livraison respecté, confirme a nos attentes. Bon suivi en général. Tres bon suivi apres la livraison pour lever les réserves.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Diagonale
06.02.2024Monsieur, merci beaucoup pour cet avis !
Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet et sommes satisfaits d’avoir pu répondre à vos attentes.
Bonne continuation dans votre nouveau logement !
E
Eliane et marcD
31.01.2024
i
Livraison a Tarare
Bon suivi en général pour livraison et la conformité. L'appartement conforme a nos attentes et nos modifications. Délais de livraison respecté.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Diagonale
01.02.2024Madame & Monsieur Dorieux, nous vous remercions d’avoir témoigné de votre satisfaction. Au plaisir et à bientôt !
