European Homes - Direction Régionale - Alsace, Lorraine, Champagne Marly
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Avec plus de 40 000 logements construits depuis près de 50 ans dans plus de 50 agglomérations sur l’ensemble du territoire français, European Homes se différencie par son savoir faire éprouvé sur l’ensemble des métiers de la promotion, de l’aménagement, de la construction et des services immobiliers.
Plaçant l’habitant au cœur de notre démarche, nous concevons et réalisons pour vous des programmes immobiliers à coûts maîtrisés qui conjuguent recherche de mieux être, modernité de l’architecture et intégration harmonieuse au territoire.
Parce que nous sommes l’artisan de votre qualité de vie, nous travaillons avec passion et exigence au cœur des territoires de France pour proposer des logements toujours plus accueillants et chaleureux, situés dans des lieux préservés et donc propices à votre sérénité.
Découvrez ici nos avis clients en région Alsace, Lorraine, Champagne & Ardenne !
European Homes - Direction Régionale - Alsace, Lorraine, Champagne
26 rue Des Vanneaux
57155 Marly
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 | 18h00 |
| Mardi | 09h00 | 18h00 |
| Mercredi | 09h00 | 18h00 |
| Jeudi | 09h00 | 18h00 |
| Vendredi | 09h00 | 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
175 avis clients
(175)
Par répartition
4,8/5
175 avis
Excellent (155)
Très bien (12)
Moyen (2)
Mauvais (3)
Très mauvais (3)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
É
ÉCOEURÉS
06.04.2025
i
DÉGOÛT TOTAL
Comme je l’avais déjà écrit dans un précédent avis suite à la visite de pré livraison, nous sommes estomaqués par l’état de l’appartement. L’immeuble n'est pas en état d'être livré pour ne pas dire habitable. Les aberrations constatées et signalées plusieurs fois par écrit et par téléphone, quand les responsables daignaient nous répondre, sont toujours là mais avec des surprises en plus : la porte de l’immeuble n’est pas encore faite et ne se ferme pas bien, on voit encore les briques, peinture non faite, ascenseur ne marche pas encore, pas de boutons pour le faire fonctionner alors que le promoteur dit depuis des semaines que ça va être fait. Il y a des trous partout : dans le sol qui va être couvert par une moquette (l’aberration puisque ça va se salir par les chaussures déchets etc sans parler du coût de l’entretien forcément plus important.)
Trous énormes autour des tuyauteries aussi bien dans le garage que dans l’appartement ce qui va occasionner à coup sûr la sortie de rats, cafards, fourmis etc. Il n’y a pas de clôture entre les blocs d'habitation et la rue donc n'importe qui peut entrer. Il faut des barrières ce qui nous fera des dépenses supplémentaires. Je rappelle le retard subi depuis des mois sans aucun geste commercial ni compensation. On nous a refusé ça sous prétexte d’intempéries et de faillite d'un sous-traitant. Mais s'ils avaient misé sur une entreprise fiable, ça ne se serait pas passé comme ça. Des ouvriers fumant des joints ont été aperçus sur une terrasse. On comprend mieux pourquoi certaines dalles ont été affreusement coupées. Des tuyaux en PVC qui devaient être insérés dans le mur sont visibles au grand jour ce qui est moche mais fait perdre de l’espace dans la sdb et cuisine. Le lave-vaisselle censé être posé à un endroit ne le peut plus car un gros tuyau d'évacuation sort de là et le lave-vaisselle a dû changer d’endroit avec dépenses conséquentes en plus. La jointure sous la porte de l’appartement bombe quand on marche dessus donc on peut trébucher en plus de constituer un obstacle à une bonne fermeture de la porte. Il y a encore 3cm de distance entre les portes des pièces et le sol. Avant, elles étaient surélevées de 5cm minimum. Ç'a été réduit à 3 alors que le promoteur mettait en avant la nécessité d’aération avec 2cm au maximum. Pas de rambarde à l’escalier ce qui représente un danger en terme de sécurité.
Voilà en vrac ce qu'on a constaté sur l’appartement mais aussi sur les communs et j’en oublie sûrement d'autres et des meilleures.
C'est du vol tout simplement. Même pour des bricoleurs amateurs le rendu est une HONTE !!!
Nous comptons intenter un procès en justice à European Homes si on ne nous répare pas toutes les malfaçons constatées.
Méfiez-vous !!! Le comble vous savez quoi? Ils ont eu le toupet de nous demander de faire un parrainage en nous glissant qu'on encaisserait 800 euros si c'est le cas. Ils peuvent compter sur nous bien sûr.
Qualité de l'accueil
Disponibilité accordée
Qualité et propreté générale du logement
European Homes - Direction Régionale - Alsace, Lorraine, Champagne
11.04.2025Bonjour,
Comme indiqué lors de la réception, les réserves constatées et inscrites sur le Procès Verbal de réception seront levées dans les meilleurs délais.
Mes équipes font et feront le nécessaire pour que l'ensemble des réserves soit levé dans le délai des 30 jours impartis.
Les communs sont en cours de finition. Concernant l'ascenseur, nous avons eu des soucis sur certaines pièces qui ont dû être changé et les délais de livraison de celles-ci ont été assez long. Celui-ci est en fonctionnement depuis lundi.
Tout ce qui est tuyauterie apparente sans cuisine, sera intégré dans le vide sanitaire prévu derrière vos éléments de cuisine. Les incorporations de ces tuyaux auraient créé des défauts structurels et/ou thermiques donnant à une non-conformité.
Concernant les moquettes, celles-ci ont un pouvoir plus absorbant au niveau phonique et acoustique, également en propagation des bruits d'impact qu'un sol dur comme le carrelage. L'entrée en rez de chaussée, sans contact direct avec les logements est réalisée carrelage. Tous nos procédés constructifs ainsi que les matériaux mis en oeuvre sont soumis à la validation d'un bureau de contrôle.
Concernant vos dalles, nous avons prévu comme vu ensemble de changer celles abimées. Sur celles-ci, certaines ont uniquement des défauts de fabrication mais seront changées.
Soyez rassuré comme indiqué lors de la livraison, l'intégralité des réserves seront levées après validation de votre part suite aux travaux.
Vous avez pu constaté au travers de nos échanges journaliers autant avec mon équipe travaux que moi-même que nous mettons tout en oeuvre pour avancer sur vos travaux et vous satisfaire.
Nous restons bien sûr toujours à votre écoute et à votre disposition pour chaque point.
Cordialement
J
JoelP
19.02.2025
i
Pre livraison
Très bien dans l'ensemble
Qualité et fréquence de l'information reçue
Conformité de votre acquisition
Qualité de l’accueil
European Homes - Direction Régionale - Alsace, Lorraine, Champagne
21.02.2025Bonjour,
Merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe European Homes.
S
Sebastien M
17.02.2025
i
Visite pré livraison
Visite claire. Réponses. à toutes nos questions.
Qualité et fréquence de l'information reçue
Conformité de votre acquisition
Qualité de l’accueil
European Homes - Direction Régionale - Alsace, Lorraine, Champagne
21.02.2025Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire, nous sommes ravis de ce retour des plus positifs ! Votre satisfaction est notre priorité !
Excellente journée,
L'équipe European Homes.
G
Guillaume
12.02.2025
i
Visite pré livraison
Très bon accueil et bon renseignement de la part de la société.
Qualité et fréquence de l'information reçue
Conformité de votre acquisition
Qualité de l’accueil
European Homes - Direction Régionale - Alsace, Lorraine, Champagne
18.02.2025Bonjour,
Nous sommes heureux que notre service ait pu répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance !
L'équipe European Homes
A
Astrid
12.02.2025
i
Visite cloisons de ma maison
Bravo à toute l'équipe
Très heureuse de mon achat avec European Homes
Qualité et fréquence de l'information reçue
Conformité de votre acquisition
Qualité de l’accueil
European Homes - Direction Régionale - Alsace, Lorraine, Champagne
18.02.2025Bonjour,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat !
Merci pour ce retour enthousiaste.
L'équipe European Homes
É
ÉCOEURÉS
01.02.2025
i
Juste lamentable !!!
Avec mon mari, nous avons acheté notre premier bien, un appartement neuf de 64m2 habitables avec 12m2 de balcon. Au départ, le conseiller vous promet monts et merveilles. Non seulement, il y a 6 mois de retard de livraison. Mais en visitant l'appartement pour la deuxième fois (en "pré livraison"), nous avons été estomaqués par ce que nous avons constaté : du carrelage cassé, des dalles cassées, des plinthes mal posées, des installations de câbles électriques qui "doivent rester visibles" dans le seul placard existant, des trous au plafond et j'en passe et des meilleures. Mais le pompon, ce sont les portes : toutes les portes sont à 5 cm du sol. "Les cadres auraient été mal posés et doivent juste être ajustés" nous a dit la chargée de clientèle ! Il y a tellement de choses à dire que j'en perds mes mots. Des gens malhonnêtes et mercantiles !!! Lorsqu'on nous avait annoncé le retard et qu'on a demandé un geste commercial afin de compenser les dépenses causées (intérêts intercalaires, loyer et autres désagréments), on nous a refusé ça en nous disant que c'est dans les termes du contrat. Bref, je vous déconseille fortement. Ne faites aucunement confiance à ces promoteurs non dignes de confiance, ils vous vendront du vent. A bon entendeur salut !
Qualité et fréquence de l'information reçue
Conformité de votre acquisition
Qualité de l’accueil
European Homes - Direction Régionale - Alsace, Lorraine, Champagne
07.02.2025Chers clients,
Dans le cadre de notre process, la visite de pré-livraison a pour objet d’identifier les finitions à parfaire pour vous remettre les clés de votre logement dans les conditions les plus optimales. Nos équipes sont mobilisées pour lever un maximum des réserves formulées pour votre livraison. Soyez assuré qu’European Homes attache un soin particulier à vous livrer dans de bonnes conditions et cette visite est la clé de cette réussite commune.
Notre chantier a été impacté par plusieurs évènements qui ont retardé la livraison de votre bien. L’ensemble de ces derniers relevant de conditions de suspension de délai prévu à l’acte, les justificatifs vous ont été communiqués au fur et à mesure de l’avancement du chantier. Soyez assuré que nos équipes ont fait le maximum pour vous livrer un logement de qualité au plus tôt.
Les équipes d'European Homes restent à votre écoute.
S
Sandrine
31.01.2025
i
Pré livraison
Thomas a été respectives à mes attentes mais sur le projet je suis pas satisfaite..
Qualité et fréquence de l'information reçue
Conformité de votre acquisition
Qualité de l’accueil
European Homes - Direction Régionale - Alsace, Lorraine, Champagne
07.02.2025Bonjour,
Nous sommes navrés de votre insatisfaction concernant ce projet. Sachez que nos équipes restent disponibles et à l'écoute afin de vous apporter des solutions.
Nous réitérons nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée à vous.
L'équipe European Homes.
P
Patrick
30.01.2025
i
Pré livraison
Réponse à toutes mes questions
Bon accueil
Qualité et fréquence de l'information reçue
Conformité de votre acquisition
Qualité de l’accueil
European Homes - Direction Régionale - Alsace, Lorraine, Champagne
07.02.2025Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire ! Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe European Homes.
