IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
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ID&AL groupe, fondé il y a 10 ans par Édouard MYON et Pierre VITAL, est un développeur d’immobilier qui intègre tous les métiers de l’immobilier et propose des services sur mesure à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des institutionnels ou des collectivités.
ID&AL groupe imagine chaque projet en répondant à tous les usages, des plus classiques aux plus novateurs, pour tous les acteurs et sur tous les territoires.
Nous agissons dans tous les domaines : promotion, aménagement, revente, location, réhabilitation, gestion locative ou encore syndic de copropriété.
Notre offre complète est structurée autour de 3 grands pôles d’expertise :
- L'XPÉRIENCE by ID&AL : Être l’acteur de toutes les transformations numériques pour imaginer et construire l’immobilier de demain.
- LA PROMOTION by ID&AL : Être le partenaire des acteurs de la ville pour se mettre au service des territoires et de leur dynamisme.
- LE CLUB by ID&AL : L’assurance d’être conseillé et accompagné par un interlocuteur dédié et un écosystème de partenaires de choix pour faciliter toutes les étapes du projet immobilier.
Implanté dans 6 régions ; Gironde, Pays Basque, Pays de la Loire et Bretagne, Rhône Alpes, Île-de-France et Occitanie, fort de plus de 100 collaborateurs, ID&AL groupe réalisé un chiffre d’affaires réservé de plus de 100 M€ et accompagne près de 5 000 clients dans leurs projets immobiliers.
IDEAL groupe - Gironde
29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
170 avis clients
(170)
Par répartition
4,1/5
170 avis
Excellent (11)
Très bien (16)
Moyen (2)
Mauvais (2)
Très mauvais (9)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
E
Eric et laetiti
16.04.2018
i
Excellents conseils et grande disponibilité. Écoute active très appréciable.
Ecoute active tres appreciable, grande disponibilite et excellents conseils . Prestataire à recommander
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
25.04.2018Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre avis plus que positif! Nous resterons toujours à votre écoute et disponibles pendant toute la durée de vie de votre projet immobilier.
P
Patrick C
13.04.2018
i
Très satisfait
Nous sommes très satisfaits de la prise en charge et des conseils de toute l équipe.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
25.04.2018Bonjour Patrick, Toute l'équipe vous remercie vivement pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur!
V
VictorC
11.04.2018
i
Très bon, à recommander.
Information transmise par notre conseiller financier.
Beau projet personnel!
Nous sommes impatients de le visiter.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
25.04.2018Bonjour Victor, Il nous tarde également de vous faire visiter votre futur logement. Nous suivons de près le chantier afin que celui-ci réponde à toutes vos attentes.
C
CécileB
11.04.2018
i
Service de qualité
Découvert sur internet
Très bon contact
Disponible
Un peu plus de choix au niveau des choix de matériaux auraient pu être un plus.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
25.04.2018Bonjour Cécile, Nous prenons note de votre remarque au sujet des choix de matériaux et allons donc augmenter les coloris pour un choix plus large. Merci beaucoup pour votre avis pertinent.
C
Christophe R
10.04.2018
i
Aucun soucis, tout est parfait pour le moment. Je recommande.
Sérieux, aucun tracas, achat effectué l'esprit tranquille grâce à notre courtier de l'agence Tolmar à bordeaux
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
25.04.2018Bonjour ChristopheR, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez l'esprit tranquille dans votre achat immobilier. Sachez que nous ferons en sorte que cela reste parfait!
S
SandrineC
03.04.2018
i
Très bon accueil et prise en compte des demandes clients
Professionnel recommandé par notre conseiller bancaire. Les prestations sont conformes à nos attentes tant en qualité qu'en esthétique.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
05.04.2018Chère Cliente, Nous vous remercions pour cet avis positif qui est apprécié par les équipes, et nous motive d'autant plus à toujours faire mieux.
A
AudreyR
03.04.2018
i
Contact facile avec les différents intervenants du groupe
J'ai connu le groupe grâce à un courtier. Le projet m'a attiré de part la localisation et la taille.
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
05.04.2018Chère Cliente, Nous sommes ravis que votre courtier ait du goût et vous ait bien conseillée! Nous restons bien évidemment joignables pour la suite de votre projet.
C
C darrieussecq
09.01.2018
i
Peut beaucoup mieux faire niveau livraison appartement
Prestations non terminées malgré la remise des clefs et un manque d'informations précises sur les delais de gestion des anomalies.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
10.01.2018Madame, Monsieur Darrieussecq, Vous me voyez assez étonnée par votre commentaire étant donné que votre logement, livré le 19 décembre 2017, ne comporte que deux réserves sur le Procès Verbal de Livraison signé par vos soins: - 1 impact dans la baignoire: les entreprises étant en congés à compter du 22/12/2017, comme beaucoup d'entreprises pendant la période des fêtes de fin d'année, cette dernière, ayant repris ce lundi 8 janvier 2018, doit intervenir courant de ce mois - un déplacement de la cuisine: cette modification vous a été proposée par mes soins et à nos frais pour vous être agréable, mais ne constitue pas une réserve en soi. En effet, la cuisine posée est conforme au plan de vente que vous avez signé chez le notaire. Ces travaux, non prévus je vous le rappelle, vont donc intervenir prochainement, là encore l'entreprise étant en congés pendant les fêtes, cette information vous ayant été d'ailleurs communiquée lors de la Livraison de votre bien. Aussi, certaines mises en route dans les parties communes de l'immeuble ne pouvaient se faire, là encore, qu'au retour des congés des entreprises compétentes. Ce qui est en cours de réalisation. Au vu de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments subis, et sachez que votre avis nous permettra de nous améliorer, ce que nous tentons de faire tous les jours, et d'aboutir à 0 réserves, au lieu de 2, le jour de la livraison de nos biens. Vous remerciant pour votre participation à cette enquête de satisfaction et vous souhaitant une très belle année 2018.
