IDEAL groupe - Gironde Bordeaux
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ID&AL groupe, fondé il y a 10 ans par Édouard MYON et Pierre VITAL, est un développeur d’immobilier qui intègre tous les métiers de l’immobilier et propose des services sur mesure à ses clients, qu’ils soient des particuliers, des institutionnels ou des collectivités.
ID&AL groupe imagine chaque projet en répondant à tous les usages, des plus classiques aux plus novateurs, pour tous les acteurs et sur tous les territoires.
Nous agissons dans tous les domaines : promotion, aménagement, revente, location, réhabilitation, gestion locative ou encore syndic de copropriété.
Notre offre complète est structurée autour de 3 grands pôles d’expertise :
- L'XPÉRIENCE by ID&AL : Être l’acteur de toutes les transformations numériques pour imaginer et construire l’immobilier de demain.
- LA PROMOTION by ID&AL : Être le partenaire des acteurs de la ville pour se mettre au service des territoires et de leur dynamisme.
- LE CLUB by ID&AL : L’assurance d’être conseillé et accompagné par un interlocuteur dédié et un écosystème de partenaires de choix pour faciliter toutes les étapes du projet immobilier.
Implanté dans 6 régions ; Gironde, Pays Basque, Pays de la Loire et Bretagne, Rhône Alpes, Île-de-France et Occitanie, fort de plus de 100 collaborateurs, ID&AL groupe réalisé un chiffre d’affaires réservé de plus de 100 M€ et accompagne près de 5 000 clients dans leurs projets immobiliers.
IDEAL groupe - Gironde
29 rue de l'Ecole Normale
33200 Bordeaux
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mardi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Mercredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Jeudi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Vendredi | 09h00 - 12h30 | 14h00 - 18h00 |
| Samedi | Fermé | |
| Dimanche | Fermé | |
170 avis clients
(170)
Par répartition
4,1/5
170 avis
Excellent (11)
Très bien (16)
Moyen (2)
Mauvais (2)
Très mauvais (9)
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
b
birdie1450
07.01.2018
i
Accompagnement et écoute satisfants
Le promoteur nous a tenu régulièrement au courant des travaux.
3-4 séries de photos pendant les travaux.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
08.01.2018Bonsoir, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous souhaitons accompagner au plus près nos clients, et cela passe, entre autre, par une information régulière de l'avancement du chantier de nos futures résidences. Profitant de cet échange pour vous souhaiter mes meilleurs vœux.
R
RN
13.12.2017
i
Écoute et rapidité de reponse
Globalement très bonne expérience d’achat, du début en mars 2016 à la récupération des clés en novembre 2017.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
14.12.2017Cher Client ou Chère Cliente, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de répondre en cette fin d'année pleine d'activité! Toutes nos équipes sont ravies de vous avoir accompagné, et restent toujours à votre disposition et écoute. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année!
P
Philéas
30.05.2017
i
bon relationnel et bonne attention porté au Client
Bel accueil, et réelle volonté de service. J'approuve.
Les produits sont peu nombreux au choix et les matériaux (notamment parquet) sont de qualité très très modeste...
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
01.06.2017Bonjour, Comme vous l'écrivez très justement, notre envie de vous satisfaire et de vous servir va nous pousser à nous améliorer sur les choix et gammes des matériaux. Merci pour votre avis constructif. Bonne journée!
o
olika
30.05.2017
i
Prestation sérieuse et professionnelle
bonne démarche d'accompagnement dans le choix des prestations intérieures.
accueil chaleureux et professionnel
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Qualité de la relation client
Qualité du suivi du dossier
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
01.06.2017Bonjour, Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction dans votre projet en vous accompagnant régulièrement. La bonne humeur et le professionnalisme font bon ménage!
V
Vincent-33
24.02.2017
i
Très bonnes prestations, incluant les finitions. Livraison ponctuelle.
Livraison ponctuielle.
Très bonne qualité de prestation, dans les communs et dans l'appartement. Les finitions sont très bien faîtes (peintures, parket, carrelage, portes vitré, etc.
Personnels polis et ponctuels.
Pas de retard pour ce programme.
A recommander +++
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
27.02.2017Cher Client, Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction à tous les niveaux de votre achat immobilier. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine collaboration!!! Cordialement.
c
chris-33
22.02.2017
i
totale satisfaction
Très bon accueil,délai respecté de livraison. Le projet à été très bien suivi tout au long de ça contruction
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
22.02.2017Bonjour, Nous sommes ravis que le produit ainsi que l'accueil client aient été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à passer au Club quand vous voulez! Cordialement
M
Mapy
17.02.2017
i
Très bonne qualité de services rendus
D'excellents professionnels à l'écoute des clients.
Tiennent compte de l'attente des clients
Réactifs
Force de proposition
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clientèle
17.02.2017Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis, qui en plus, est plus qu'encourageant pour toute notre équipe! Vous souhaitant un beau week-end.
S
SAHI33
23.01.2017Devrait mieux contrôler le choix de ses sous-traitants commerciaux
La prestation d'IDEAL a été correcte mais, en revanche, le commercialisateur qui nous a vendu l'appartement a été indélicat car il ne nous a pas informé correctement du changement du plan de notre appartement entre la signature du contrat de réservation et la signature du contrat d'achat chez le notaire où la modification ne nous a pas non plus été signifiée.
Contrairement à ce que répond IDEAL qui se décharge de toute responsabilité sur le commercialisateur, nous pensons que le choix de ses soustraitants l'engage.
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
Clémence Carriquiriborde
Directrice Service Clients
24.01.2017Cher Client, Je prends connaissance de votre mail, et souhaite vous répondre de la même manière que lors de nos rendez-vous physiques en nos bureaux sur ce sujet. Le logement que vous avez acquis par l'intermédiaire d'un commercialisateur (et non directement par Id&al Groupe) est conforme au plan de vente définitif que vous avez signé chez le notaire. Il est effectivement regrettable que votre vendeur ne vous ait pas informer en temps et en heure de la modification due à un problème technique de construction. Nous notons cependant votre remarque utile, et vous informons que nous tâcherons de toujours mieux nous entourer de partenaires aussi professionnels que nous!
