
Nexity Promotion Rhône Loire Auvergne Lyon
Nexity Promotion Rhône Loire Auvergne
66 quai Charles-de-Gaulle
69463 Lyon
1 avis clients
Par répartition
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Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
coq
03.04.2015Tout s'est tres tres mal passé avec Nexity SAV après la livraison de logement
Je partage mes expérience pour ceux qui envisagent acheter chez Nexity :
Mon logement a été livré en juillet 2014 tout en rush pour être dans le délai ; du coup, beaucoup de choses ne sont pas finalisés :
L’appartement n’a pas été nettoyé correctement, les colles resté sur carrelage et parquet ; fissures sur plafond, des taches marron sur les portes….
Pas de numéro de l’immeuble pendant quelque mois ;
L’ascenseur ne fonctionne pas pendant la période d’ménagement, et puis jusqu’à aujourd’hui il ne fonctionne toujours pas correctement ;
Une couche épaisse du ciment ou des poussières qu’on ne sait pas que-ce que c’est au sous-sol, jusqu’à aujourd’hui il n’a pas été nettoyé ;
Parlant des matériaux utilisés, c’est pire :
La peinture au salon s’enlevé avec le scotche ;
Les carrelages sont hyper fragiles, déjà cassé par tomber un petit objet ;
Des fissures apparaissent sur le muret de balcon dès la livraison, l’intervention a eu lieu 7 mois après notre signalisation ; et puis une semaine après l’intervention des fissures reviennent ; d’après Nexity c’est le mode de construction qui veut cela, nous sommes toujours en discussion pour avoir une solution……
Pendant quelles semaines entre Décembre 2014 et janvier 2015, il n’y a pas de l’eau chaude chez moi, l’intervention d’un pompier a sorti de la vanne d'arrivée d’eau chaude est bouché une boue fine avec de l’eau noire……
Concernant le SAV et le Syndic, manque de professionnalisme :
L’ascenseur est en panne souvent, un exemple des réponses : « une fois de plus je viens de relancer virement Thyssen pour ascenseur » ; cela fait déjà 9 mois qu’il ne fonctionne pas correctement ;
La porte d’entrée de copropriété ne se ferme pas, il faut 4 semaines pour la réparer ;
Début d’aménagement, il n’y a pas de nos noms dans la liste de l’interphone, on demandait et relançait plusieurs fois, c’est fini par les programmer en Janvier ; mais syndic nous facture 18€, ridicule !
Nous donc déconseillons vivement Nexty, et merci de passer ces messages à vos proches
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité