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A-VEFA Nantes

Expert Logement Neuf

4,9/5

202 avis

Tous les avis sont lus et contrôlés par notre équipe de modération.
S

M. Desclous et DUCHESNE sont très sérieux et professionnels! Je recommande!

Avant la livraison
travail soigneux! rapport détaillé! visite 3D TOP!
Déposé le 10 Mai 2021
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Merci pour cette recommandation.
Xavier Duchesne - Directeur
D

A-VEFA, une expertise indispensable pour vos visites !

Avant la livraison
Suite à une demande de renseignement pour notre visite de cloison, Monsieur D. a été très réactif et a pris le temps qu'il fallait pour nous répondre et nous rassurer. Son expérience est un sérieux atout pour notre visite. Je vous le conseil à 300%, si vous avez envie de profiter de votre visite sans pressions. Le jour J, Monsieur D. était présent à l'heure, très bon contact et très pro. Dès le passage de la porte, rien ne lui échappe. C'est son domaine et nous sommes ravis de l'avoir à nos côtés. Que ce soit des remarques positives ou négatives, tout est annoté sur sa tablette, prise de note vocale, prise de photo 360°, compte rendu numérique. Le rendez-vous est pris pour la pré-livraison ! À bientôt
Déposé le 29 Avril 2021
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Très heureux de lire votre satisfaction. A très vite. Bien à vous.
Xavier Duchesne - Directeur
Y

Bonne qualité de conseil

Avant la livraison
Je recommande grandement la présence d’un expert lors d’une visite de pré livraison et/ou livraison pour un achat sur plan - Merci de votre expertise
Déposé le 29 Avril 2021
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur. Merci pour cette recommandation. Nous nous retrouverons en juin pour votre livraison. Bien cordialement
Xavier Duchesne - Directeur
M

accompagnement livraison de maison

Après la livraison
Un déroulement très simple de la prise de contact a la remise du rapport de plus de 40 pages, le meme jour ! Une visite détaillée, professionnelle et nous le pensons très utile.
Déposé le 28 Avril 2021
Qualité de la visite effectuée
Pertinence des réserves émises
Gestion administrative
Disponibilité et réactivité
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Lorsque le dossier l'exige, nous savons être extrêmement réactifs même si la travail est volumineux. Nous restons à votre écoute. Cordialement
Xavier Duchesne - Directeur
C

Bienveillance et conseils

Après la livraison
Je tiens à mettre en avant l'accompagnement très professionnel, la bienveillance et les explications lors de l'expertise de mon bien post livraison.
Déposé le 27 Avril 2021
Qualité de la visite effectuée
Pertinence des réserves émises
Gestion administrative
Disponibilité et réactivité
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour, Je vous remercie.
Xavier Duchesne - Directeur
F

Très satisfaite d'A-VEFA lors de la livraison de mon appartement

La livraison
J'ai été rassurée grâce à l'intervention d'A-VEFA lors de la livraison de mon appartement. L'expert Monsieur D. a su détecter des réserves sur lesquelles je ne me serais probablement pas attardée. Très gentil et surtout très pro. Un grand merci pour votre aide.
Déposé le 27 Avril 2021
Disponibilité et réactivité
Qualité de l’accompagnement
Pertinence des réserves émises
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci pour cette recommandation et cet avis. N'oubliez pas d'envoyer au syndic provisoire les remarques qui touchent les parties communes afin qu'elles soient ajoutées au PV de livraison des parties communes. Bon emménagement à vous.
Xavier Duchesne - Directeur
N

Tres « pro »

Avant la livraison
Travail sérieux, rapide, complet. Si je dois faire une remarque, c’est un petit défaut d’anticipation, avec a 2 reprises la nécessité de répondre immédiatement au tél sur des points importants qui auraient pu nécessité un temps de préparation ou de reflexion. Travailler sur RDV téléphonique permettrait de pallier a ces difficultés.
Déposé le 20 Avril 2021
Ecoute et compréhension
Disponibilité et réactivité
Suivi et conseils apportés
Qualité de la relation client
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur. Merci pour cet avis. Certains dossiers sont parfois très compliqués du fait du défaut de transmission des pièces réclamées par A-VEFA dès l'envoi du devis. En l'espèce, votre promoteur n'a jugé bon de vous fournir un plan à jour des TMA (avec quelques oublis en plus) que la veille du rendez-vous. Notre analyse s'en est trouvée largement ralentie. Ce problème ne devrait plus se rencontrer pour votre livraison pour laquelle nous n'hésiterons pas à programmer avec vous un échange téléphonique en amont si besoin. Bien cordialement
Xavier Duchesne - Directeur
H

A recommander !

Achat
Je suis satisfait par les services de A-Vefa à laquelle j'ai fait appel pour une visite cloisons. L'intervention de Mr Emmanuel D. lors de cette visite a été capitale : grâce à son expertise, il nous a permis de relever les défauts et anomalies à notifier au promoteur, mais aussi à "challenger" ce dernier lors des différents échanges pendant la visite. Mr Xavier D. a aussi été d'une grande aide, et très disponible pour me conseiller ou répondre à mes interrogations. Je recommande!
Déposé le 19 Avril 2021
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Négociation
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Merci pour cette recommandation. Nous sommes très heureux de lire votre satisfaction et aurons plaisir à vous retrouver pour les prochaines étapes de votre dossier. Bien cordialement.
Xavier Duchesne - Directeur
H

Service Serieux et professionnel

Services
Les + : - disponible et à l'écoute (prends le temps d'expliquer et donner qq infos utiles) - fournis du conseil en plus de la prestation d'accompagnement - les projection en visite virtuelle du logement pour permettre d'identifier post visite d'éventuels oublis ou réserves non relevées lors de la visite réelle. Les - : - quelques éléments absents lors de la visite, mais rien de dramatique car l'outil de visiste virtuel permet de repasser sur les différents points à tête reposée loin du stress mis par votre promoteur immo au cours de la visite - le format de restitution des réserves qui mériterait un traitement un peu plus poussé (mais le rapport remis est déjà complet)
Déposé le 16 Avril 2021
Conformité
Respect des délais
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Pour ce qui est du format du rapport, nous notons vos pistes de réflexion. Nous essayons de remettre un rapport le plus sérieux possible tout en restant dans le difficile exercice lié au fait que nous ne sommes pas acteurs à l'acte de construire et que nous ne pouvons pas imposer de date de levée. En effet, le promoteur n'a d'engagement que pour le jour de la livraison. Bien à vous.
Xavier Duchesne - Directeur
I

Professionnel proactif

Logement livré
Suite à ma livraison et après étude de marché j’ai contacter A-VEFA afin de m’accompagner dans une étape cruciale. Après plusieurs recherches et comparaisons entre les différents experts, mon choix s’est porté sur A-VEFA. Xavier Duchesne a su être réactif, à l’écoute, patient et disponible. A-VEFA est une entreprise professionnelle et sérieuse que je recommande sans hésiter. En termes de qualité/prix vous ne pouvez pas faire mieux.
Déposé le 14 Avril 2021
Conformité
Respect des délais
Qualité livraison
Gestion
Suivi / conseils
Disponibilité / Réactivité
A-VEFA a répondu à cet avis :
Bonjour Madame, Merci pour cet avis éclairant. Nous sommes satisfaits si, avec notre prestataire qui a effectué la visite, nous avons su vous apporter satisfaction. Bien à vous.
Xavier Duchesne - Directeur

4,9/5
100 % de recommandation
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Adresse du professionnel
A-VEFA
44000 Nantes
Horaires d'ouverture
Lundi :   9h00 - 18h00
Mardi :   9h00 - 18h00
Mercredi :   9h00 - 18h00
Jeudi :   9h00 - 18h00
Vendredi :   9h00 - 17h00
Samedi :   Fermé
Dimanche :   Fermé