CDC Habitat - Agence Hauts de France Lille

Bonjour, j'ai rencontré des soucis pour accéder sur mon compte locataire. Etant dans une période de changement de logement toujours dans l'espace locatif CDC, plusieurs soucis techniques ont été constatés. Pour autant, les agents CDC ont pris le relais en s'adaptant à la situation et ont répondus favorablement à ma demande.

Parfait rapide et professionnel

Chaine d'efficacité !

un plus serait d avoir un interlocuteur attribué

Hors mi le manque d'information de la part de notre conseiller... ce qui nous causer a le contacter de nombreuses fois. Etat des lieux parfait, les informations donner au telephone : parfait

Personnel réactif et professionnel. Je les ai contacter par téléphone pour un appartement en location, j ai eu un rdv rapidement avec tous les réponses à mes questions. Cela a été d’une très belle fluidité ! Je tenais également à remercier le commercial (Monsieur S.R.) pour la visite. Il a été à l écoute, bon conseiller et complet dans les réponses à mes questions.

Le problème que j ai évoqué lors d un appel à l agence a été courtois poli et sympathique. Celui ci a été régler en 3 jours. Petit bémol je n’ai pas été recontacté pour me prévenir de la fin heureuse de ma demande… dommage cela aurait été un plus…

La mise en place d'un bail électronique c'est bien mais où est l'accompagnement ? Via l'interface locataire aucun numéro de téléphone ou adresse mail sur lesquels on pourrait vous contacter. Étant un agent des IEG, je bénéficie du tarif agent pour l'électricité et le gaz et j'aurai aimé avoir les numéros des compteurs dans le bail ou en vous sollicitant directement. L'organisme qui gère cette mise en place du tarif agent annonce un délai de 5 à 8 semaines. De plus, via le site de l'ARCOM, l'adresse ne bénéficie pas d'une arrivée fibre, j'aurai aimé avoir une confirmation de votre part.

Personne à l’écoute , disponible

Une agence présente pour ses clients à tout moment