CDC Habitat - Agence Hauts de France Lille

Personnel réactif et professionnel. Je les ai contacter par téléphone pour un appartement en location, j ai eu un rdv rapidement avec tous les réponses à mes questions. Cela a été d’une très belle fluidité ! Je tenais également à remercier le commercial (Monsieur S.R.) pour la visite. Il a été à l écoute, bon conseiller et complet dans les réponses à mes questions.

Le problème que j ai évoqué lors d un appel à l agence a été courtois poli et sympathique. Celui ci a été régler en 3 jours. Petit bémol je n’ai pas été recontacté pour me prévenir de la fin heureuse de ma demande… dommage cela aurait été un plus…

La mise en place d'un bail électronique c'est bien mais où est l'accompagnement ? Via l'interface locataire aucun numéro de téléphone ou adresse mail sur lesquels on pourrait vous contacter. Étant un agent des IEG, je bénéficie du tarif agent pour l'électricité et le gaz et j'aurai aimé avoir les numéros des compteurs dans le bail ou en vous sollicitant directement. L'organisme qui gère cette mise en place du tarif agent annonce un délai de 5 à 8 semaines. De plus, via le site de l'ARCOM, l'adresse ne bénéficie pas d'une arrivée fibre, j'aurai aimé avoir une confirmation de votre part.

Personne à l’écoute , disponible

Une agence présente pour ses clients à tout moment

nous avons bien ete suivi personne tres acceuillante lors de la visite de l appartement temoin et de tres bons echanges telephonique

professionnalisme des salariés. Bonne disponibilité. Prise de contact simple.

Délai de traitement extrêmement long, limite c’est comme s’ils s’en foutaient du problème rencontré par le locataire

Pas de clés /ascenseur et 3 étages à monter le jour du déménagement sans aucune aide. Jamais de réponse par CDC ils ne rappellent pas.

lors de la visite le commercial nous a bien dit qu'une place de parking en sous sol était réservé pour le logement or a la remise des clés grosse déception c'est une simple place de parking à l'extérieur , qui me coute tout de meme 35 euro par mois!!!! alors que l'appartement est tres bien mais quelle déception , c'était important pour moi je part tôt le matin et l hiver c'est un vrai gain de temps que la voiture soit a l abri ; c'est d'autant plus dommageable que j'ai rencontré d'autres locataires qui avaient 2 places de parking au sous sol par appartement!!!!!